口腔咨询师能量转化技巧的三个秘诀心法就是,一从气势格局上压倒对方,二就是让对方无知,三就是让对方求你。在谈判的时候,一定要让对方感觉到你的气势和你的格局,并且在整个谈判过程当中,让患者始终处于一个无知的状态,让他认为你懂的比他多,要向你学习,你是这个领域的专家,同时还要让他觉得除了你之外,其他人帮不了他,这样你就能够引导对方,激发对方的情绪,从而成交对方。
但是我发现普通的销售人员或者是咨询师,对自己的产品抱有很大的怀疑,对自己的医生抱有很大的怀疑。不相信自己的门诊医疗水平,不相信自己门诊的产品能够帮助到别人,甚至大家会认为竞争对手的比我们好,这样的心态跟气场,不适合做咨询师。因为这种不确定不自信,没有底气的状态,对方马上就可以感觉得到。你自己都不自信,没有底气,客户怎么可能从你手里购买你的产品,怎么相信医生。一个有自信的人,对自己的产品,对自己的方案充满信心的人,他能够把信心传递给对方,把对方的情绪调动起来,让对方更容易相信你。
下面我就通过几段话让大家感受一下,对自己产品和企业有自信,所释放出来语言的力量和不自信表达出来语言的情绪到底有什么样的差别。我先举例,第一个现在是普通咨询师,说张女士你好,我们种植体效果真的是非常好,现在选择的人很多特别好。这是我在门诊常时候听到这样的回答,那我告诉大家,真正的绝对成交高手,会怎么说呢?张女士,您现在选择的这款种植体绝对是最明智的选择。我可以负责任的跟你说,如果在使用过程当中有任何的不满意,我可以给您全额退款,把我一个月的工资都赔给你。大家对比下,是普通员工讲出来的话,更有威力,还是绝对成交高手讲出来的话更有威力呢?不相信自己的产品就没有底气,也就说不出来这样有底气的话,让患者想选择相信你。当你敢于保证,就会瞬间打消他的疑虑,甚至还会感觉你的产品非常好。
第二个格局的大小,不仅是在医患沟通过程当中,也比较适合谈异业联盟。我们看一下,什么情况下会有这种居高临下的感觉?我总结了三个字,第一个是高,第二个是大,第三个字是多。格局小的人看问题都比较片面,永远不会纵观全局,也说不出有底气的话,只会让别人小看。我讲的高大。我们看一下高,大多的高是指你说出来的话,表达出来的观点总比别人更高一筹。让别人感觉在你面前,他说出来的东西都是小儿科。但如果你经历过很多的谈判,就会发现一种情况,很多的谈判大师在跟别人谈判的时候,最喜欢讲的就是大,一些没有经验的人,只要听到别人讲的大道理,他就会没有底气。你跟他谈几万的单子,他就跟你谈几百万的单子,你一下子就没有了底气。这就是用大盖过了你,让你不知道说些什么好了。
多代表什么?代表的人多力量大。如果是市场人员,需要去谈一些异业联盟,那么记住能量转化的这三点。第一个,需要找靠山。第二个就是要有圈子。第三点就是要有群众基础。
大家要明白一点是你需要患者多一点,还是患者需要你多一点,如果是你需要患者多一点,你的能量就会降低,跟别人谈的时候就将处于弱势。如果在谈判过程、沟通过程当中,有不同的角色转换问题跟前景的描述方案价值的塑造,引导对方,让患者感觉更需要你,这个时候你就能够主导整个洽谈跟成交的市场了。所以说在医患沟通过程当中,建议我们的医生也好,咨询师也好,一定要记住需求关系,是患者需要你多一点。
第四个就是知否程度,懂的比对方少,能量就会比较低。一定要深刻认识到气势的强弱,格局的大小,需求的关系跟知否的程度,是你能量高低的决定性因素。
作者:何嘉焜 时间:2024-04-24 10:41:51 文章来源:原创
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