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【医院管理】黄晓明不是个好领导

19年08月31日 阅读:9508 来源: 诸任之原创

  近期湖南卫视播出的一档综艺类节目《中餐厅》第三季,既然是餐厅,黄晓明担任店长。播出一段时间以后,就有网友吐槽:黄晓明当你领导,是继“尔晴当你女友”“苏大强当你爸爸”之后的人生惨案之一。那么到底黄晓明做了什么,让大家觉得他不适合当领导呢?或者其中有哪些地方值得我们去推敲和改进的?让我们一起走进中餐厅。


  按道理说,黄晓明在第一季时就是餐厅员工之一,此次从员工升至店长,对他而言应该是游刃有余。而这次明显看到当角色转换时,他并没有真正进入状态。我们可以从业务管理和人员管理两个方面进行分析。


  首先是关于对餐厅业务的管理。


  第一个是原料的问题。


  菜单中可点的菜,居然没有原材料,开始营业之前没有对菜单进行检查。赵薇是店长的时候,无论是第一季还是第二季采和菜单都是做的可以,绝对不会出现像黄晓明这样。


  在本次三级医院绩效考核目标中,第11条 大型医用设备检查阳性率和第12条 大型医用设备维修保养及质量控制管理,也显示了医院不能只是买了设备,但不进行管理,甚至没有专业人员能力的使用。


  第二个是单人套餐的问题。


  黄晓明坚持单人份套餐,而林大厨则提议制定不同人数的套餐,却遭到店长黄晓明的否定:“听我的,我说了算,这件事不需要讨论。”要知道这次的主厨是曾任G20峰会的主厨林述巍哦!


  厨师在餐厅的地位不亚于医院里的医生们,如果临床决策都交给院长,那么还需要医生干嘛?


  第三是经营问题


  黄晓明一直招揽客人导致供不应求,导致厨房忙不过来。虽然请来了两个临时帮手,但却时不时出问题犯错。而之前赵薇担任店长时,主厨只有张亮一个人,当客人比较多时,赵薇就给每个人烧菜的机会,让张亮休息。到了第二季,更是大家轮流上场做菜,每个人都规定了一定的时间,这样就会让大家都得到了锻炼,也不至于一个人特别的累。


  换句话说,不要把风险放在一个篮子里。科室里可以分不同专业小团队,不过需要更多交流和分享,甚至轮流做。这样科室的发展不会局限在几个关键人或关键领域。对于年轻医生来说,更是一个学习的好机会。


  从以上业务问题看,黄晓明不算是一个开餐厅的高手。然而这些还不是最重要的,因为很多领导人自己业务能力不强,可以雇佣高手为自己打工。因此接下来再看看黄晓明的人员管理能力如何?


  第一个是信任问题


  前两季中餐厅,赵薇和黄晓明搭档、和苏有朋搭档,可以看出来他们之间的默契,缘于之前他们有很多交集和合作,彼此熟悉对方的秉性。而这次,黄晓明和几位搭档,处处和搭档之间产生分歧。导致网络上传播黄晓明的语录:“我不要你觉得,我要我觉得”、“别说了,听我的”。


  领导如果只是因为自己职位高就这样霸道的话,估计流动率也高的不得了。所以这也是该节目热议的原因之一。科主任往往也不是所有专业都能力强,养成多听听他人的意见和建议的习惯是领导的基本功。


  曾子曰:用师者王,用友者霸,用徒者亡。


  第二个是解决问题的能力


  当大家在做营业复盘时,


  黄晓明认为应该提前备菜,且要留出充足的份额,同时希望林大厨能将自己的压力分担给其他人。


  林大厨认为不能提前太久准备,要坚持菜品的品质。


  秦海璐表示理解林大厨不提前备菜的做法,认为提前备好的菜会影响菜的口感。


  王俊凯表示如果备菜太多储存空间是不够的。


  黄晓明回应器皿和冰箱都可以买。


  从上述对话看,下属们明显不同意领导的观点,而黄晓明直接拿出自己的解决方案。正确的做法是除了了解大家的想法以外,请大家分别提出自己的建议。简单地说就是不能只讲问题和原因,也要讲讲如何解决问题的方案。要知道现在还能听到大家的想法,如果霸道久了,连想法都会听不到的。等到那时,更有领导苦头吃了。


  第三个是团队合作的问题


  从本季中餐厅人员组成看,应该是全新的团队。


  除黄晓明之前参与过以外,只有王俊凯参加过第二季拍摄,也只有他看上去有些“经验”。


  秦海璐之前一直走的是演技派路线,很少有上综艺的经验。多番将黄晓明怼到哑口无言,所以网友们给她起了个称号“秦怼怼”。


  作为不是来自娱乐圈的大厨,林述巍表示:“双方出发点不一致,店长考虑的是经营,而我们厨师最看重的是好吃和新鲜。”


  杨紫称体重的事也被放入节目中来,为导演组智商堪忧。


  因此这些人临时凑成了一个团队,在没有磨合的过程中,不出问题才怪。最近一期节目,黄晓明利用吃饭时间开会,让团队合作问题整体爆发。


  虽然大家忙碌了一天,营业额却不理想。晚饭时,没想到却成了“批评大会”。黄晓明先是把今天所有的问题都列举出来,然后依次对应到个人,最后设立惩罚机制——扣工资。


  如果所有的问题都让员工来承担责任,那么这样的领导是没有说服力的。这也是这个节目到现在为止引起的最多的槽点,黄晓明还能不能继续当店长?


  当然,作为一个娱乐节目,大家看看笑笑也就罢了。如果黄晓明真的开了一家店,估计去的人也不会少,毕竟大家冲着明星效应,不一定是冲他的管理水平或菜品质量。作为一位医院管理者,没有明星的光环,实打实地需要加强领导能力,才能让科室的业务水平和凝聚力上一个台阶。医疗和管理,两手抓两手都要硬。


  来源:诸任之谈医学人文

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简介
97年上海交通大学医学院临床医学本科,2009年上海财经大学-美国韦伯斯特大学工商管理硕士,国家二级心理咨询师,美国安迪曼咨询公司认证讲师,曾在多家媒体刊登医学人文方面的文章。曾为包括北京协和医院在内的全国200多家医院进行培训。
职业亮点
医生、管理、培训共近20年的经历,曾为全国200多家三级医院培训