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独家专题:支招男科医院节假日营销

13年07月04日 阅读:6868 来源: 林宗华首发
独家专题:支招男科医院节假日营销

[align=center男性健康日”十大营销军规,主导男科推广、效益与品牌提速
由于节假日消费行为的特殊性,以及节假日市场所占份额的大小和重要性,导致节假日营销,逐渐形成了一门较大、影响较广和门类众多的营销哲学,每逢节假日,诸子百家便骤然登场。同时,对于初登市场,涉水不深的诸多民营医院来说,由于没有太多的成功经验可以参考与借鉴,因此,大多医院对于像中秋节、国庆节,男性健康日等等节假日如何做营销,如何做推广,如何做广告,如何做活动等,都还处于“摸着 石子过河”,或者“跟着感觉走”的状态和心理,基本上与思路创新、战略创新、经营创新等绝缘。其实,医院营销,是对市场运行规律、患者消费心理等综合因素的合理探索 和有效应对而也。因此,医院节假日,做营销没有神话与传奇,只需要切合实际,费尽心机,找准市场规划、淘准消费心理、取道合理通路与渠道、构建有效的业 务推广与传播手段组合。营销大师 P.科特勒先生曾强调,市场变化的速度快过营销的速度,因此传 统的模式、构架以及概念都要加以重新思考,这就是创新。在民营医院广泛处于资本原始积累阶段的时候,节假日营销的精髓和投资者 的最大愿望,在于通过有效的推广来快造业务推广的高效,把科室看病治病的项目卖出去,就是创新的终极目的。
第一条军规:最有利的战略在于抓住机会
对于男科医院、泌尿科医院来说,男性健康日,绝对是一个难得的市场机会。就目前中国的民营医疗来说,机会主义仍然是民营医院非常主要的战略手段,尤其是在民营医院广泛追求市场快造、现金流快收与再投资快速积累的大环境下,若抓不住几个关键的市场机遇,达到快、快、再快的现实效果,就能保障发展初期这些简单战略目标的实现。举一个企业实例年,夏新公司在做录像机时很微利,很快出现巨额亏损亿元,差点被就证监会赶上刑场,幸运的是,危急时刻,夏新抓住了手机牌照这个市场机遇,最后扭亏为盈,成为年中国企业翻身最闪亮的一个点。其实相当多的企业,包括蒙牛等等,都是运用机会战略,尽快找到赚钱的捷径,或者找跨国公司来不及得到的市场,而取得突出的骄人业绩。在市场面前,不需要法国人的浪漫,也不需要古巴人的雪茄,而需要美国人的眼光。(不同国藉人的人生经营,法国人要了一个女人,古巴猛抽雪茄,而美国人要一部做业务的电话。 )
第二条军规:敢于从薄弱的边缘市场开始
茫茫草原上,十匹狼共争一块肥肉,第十一匹狼怎么办?是费尽力气挤进去 分一小块肉,还是去另寻找产肉的羊,不同的市场环境有不同的答案。城市医疗市场,农村健康市场,热门妇科、男科、眼科、骨科,以及一些非热门的科室业务,民营医院同样面临着第十一匹狼的抉择。农村健康市场、非热门的科室业务完全可以成为新的盈利领地与突破方向。在这种情况下,如果要取胜的话,首先要从边缘和薄弱市场入手。华龙方便 面在中国方便面市场居第三位靠什么?康师傅 1992 年在中国取得胜利以后,一批 外资方便面品牌如日本的日清、新加坡的美厨等等都来争抢这个非常诱人的市场,但这些后来的合资品牌几乎都失败了,但华龙胜利了。非常可乐面对强大的 竞争对手,创出一个意外;中国的手机在没有技术优势、品牌优势、规模优势的条件下拥有半壁江山,基本的策略一样——都是要从薄弱的、边缘的市场入手,去赢得市场。采取这一战略的问题是:如果胜利了,怎么样由低向高。华龙方便 面的“今麦郎”便是由中低档爬向高端的一个尝试。10 月 28 日“男性健康日”做营销,项目需要有重点与非重点,市场方向也 同样需要主次配合,多元化市场方向,多元化项目组合。
第三条军规:快抢市场比拼实力和规模重要
乌龟之所以比跑得快的兔子最先达到终点,在于争分夺秒不停向前迈步的“争”的精神。而兔子则在自恃实力与规模上摔了跟头。 民营医院与公立医院,大集团医院与小型门诊之间,同样玩的是一出出龟兔 游戏与拼争。小医院、小门诊,以及民营医院在跟公立医院竞争与比拼的过程中,应该首先建立起“蚂蚱也是肉”“船小好掉头”的思想,敢于跟公立医院和大型、医院进行竞争。只不过是,小医院小门诊,要充分明白自己的优势在于“船小”与“灵活” 。海尔、联想在国内算大企业,但跟跨国公司相比,就算不了什么。被称为中国跑得最快的兔子,TCL 作为最优秀的企业,最基本的指标是TCL 在过去7年,持续年增长率是 50%。在中国目前的市场环境和跨国公司不断侵 入中,如果速度不够,我们显然会遇到很大的困难。处于河南大别山深处的信阳某男科门诊,充分抓住了公立医院对周围城乡市 场的营销缺失,常年以灵活深入的营销,深入城镇乡村,以学术、公益活动赢得 这此公立空缺市场的信赖,短短时间赢得快速的发展。10 月 28 日“男性健康日”做营销,以快取胜,是一个基本的战略,步子可以小,但是步伐要快,速度要快。
第四条军规:经营与营销均应多进行横向纵向合作
民营医院既然定位在商业化的机构,就应当多进行经营与营销合作,打破本身的资源与经营缺陷。比如说,多与社区门诊、乡村卫生所等进行渠道合作,多与周围的大型商超、健身场所开展联合营销,扩大患者来源,保护门诊量。同时,多与全国大型学术会议,知名专家资源等进行合作,快速包装和提 医院在当地的社会影响,快速提高患者与渠道合作伙伴对医院的信任。举个大家耳熟能详的例子,改革开放初期的中国汽车业。按照国际标准,年产5 万辆以下汽车的厂是一定会被市场淘汰的,为什么中国的国有汽车工业产量 小,机制又不好,活得却越来越好?因为中国的汽车业采取了合作的战略。通过正确的合作路线,积累了自己实力,也跟上了国际的步伐。当然合作也不一定全 部成功,失败机率在 60%,摩托车行业合作企业几乎全军覆没及日化行业众多 合作失败的例子已令人触目惊心。所以,10月28日“男性健康日”做营销的时候,民营医院应当多用合作的方法,扩大业务传播与推广的通路。

第五条军规:建立“市场色差”与营销特色,差异化竞争
10月28日“男性健康日”,特殊节日做营销,肯定不止一家医院,大家往一处挤,医院首先应该要考虑的是市场怎么能第一眼认出你,在一片红、 黑、蓝、绿中清清楚地找到医院本身的“颜色”,认出你的项目。这种“色差”,不仅是说在形象上要有所区别,更应当在项目建立与推广方式等方面要有所创造。打个比方,改革初期,中国本土企业在学习西方的基础上(特别学习定位理论和差异化营销),结合自己国情有所创新。在建立品牌上,海尔学习西方的一套是做得非常成功的。在产品或品牌的差异化竞争中,中国的企业家表现出智慧,如服装行业的杉杉等等。特别应该提到的是养生堂,农夫山泉(2000 年)通过竞 争的差异化,创造了很好的市场机会。另一个案是统一的“鲜橙多”(2003 年) 成功挑战汇源果汁:汇源诉求“健康”,统一强调“漂亮”, 把产品概念从“纯 果汁”差异化变成“果汁饮料”。10月28日“男性健康日”做营销,优惠项目、门诊特色、合作渠道、形象 特点等等都要“有自己的一套”,不应“万绿丛中不见红” 。 此外,

第六条军规:广告不要对空开战,而要深入到患者的心里;

第七条军 规:不妨尝试健康礼品市场,进行相应诉求;

第八条军规:适当拼一下价格,让惠患者;

第九条军规:合理手段拦截(公立医院)的患者,主动出击市场,以拉为主变为以推为主;

第十条军规:男性健康日营销,要为转诊建设铺路,营销收益应进行适当转诊渠道分配。


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现在在昆明中英安琪儿妇产医院总务部兼JCI评审组成员。