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医生集团,如何在市场破局?(一)

19年10月31日 阅读:3031 来源: 于斐原创

  许多医生集团的日子很不好过。


  经常看到媒体在大肆渲染某某医生集团融资了几轮、融资金额多少多少,然后伴随的是创始人豪情满怀、踌躇满志的美好设想和宏大的愿景,好像创业成功指日可待,不得不提醒,千万要冷静啊,千万!


  是的,随着社会办医的快速发展,越来越多的医生开始果断放弃体制的温暖,辞职创办医生集团。


  但是,许多医生集团创始人,尽管技术高超,但并不了解中国的国情和市场。他们往往过高的估计了自己的影响力。事实上,在中国,医生的品牌主要还是依附于医生集团的。


  还有许多医生集团,把融资成功当成创业成功,喜欢把情怀和梦想挂在嘴上……要知道,社会价值大,不代表商业价值大;情怀不代表盈利能力;技术和资源不能变现就是画饼充饥;一系列主观美好假设后的图景;不代表真正能够产生的回报。


  事实上,他们其实离成功还早!


  市面上有许多医生集团都是以“名医”为噱头,将自身推向市场,实际上这并不能为医生集团品牌打造带来多大益处。目前公立医生集团的管理者本身就不是职业化的医生集团经理人,更谈不上有丰富成熟的医疗市场经验,其成长过程在体制内,考核评价与任命行政都是组织部门决定的。而中层科主任一级的医生手中均无人财物权,没有参与行政决策的权利,而一般普通医生就只有技术了。进一步说,医生集团的品牌打造如果光靠医生团队,这也是不够的。


  医生集团的客源从哪来?


  医生集团客源的第一个增量,来自公立医生集团转移出来的客源。


  医生集团客源的第二个增量,来自于医疗服务可及性提升后,更好、更快、解决居民的常见病需求。医生集团的市场增量的第三个来源,是针对中高端人群的个性化医疗服务。


  有这样一组数据:


  美国:85%是私立医院;


  日本:83%是私立医院;


  德国:60%多是私立医院;


  ……


  著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出,当前一些医生创业,由于其特定的专业性、技术性,绝大多数医生潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,主动性和进取心缺乏,就整个市场体系来看,医生创办的各类医疗机构,作为特定的组织形式,如何让患者的需求得到充分的满足,如何使服务理念进一步细分,并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等,应作为战略明确后战术上完善的有机合成。从现实的视角来看,追求发展的医生办医或医生集团,要积极应对时代变化,强化自我造血机制。在市场竞争的激流中,如何营建专业个性化服务体系,探索潜在客户终身价值的管理,用医生集团理念结合文化内涵挖掘消费结构中独特的心理积淀,用差异化的推广凸现功能诉求中的同质化倾向,已成为明智医生集团在宣传中营销策略的首选。


  著名品牌营销专家于斐老师应邀在浙江大学讲授的《互联网时代的医院战略管理与品牌建设》实战课程,颇受社会各界欢迎和好评。说起来,实战培训的目的,就是要让医院掌握互联网时代品牌塑造的核心套路,掌握把握消费者思想导向消费者研究洞察工具;掌握行业品牌战略决策和营销战略决策思维方式。为此,从以下六个角度全面展开的内容就非常有针对性:


  1、改进医院运营效率,即更快、更省、更好的正确行事;


  2、提高医院有效运营角度,即做正确的事情;


  3、达成客户锁定角度,即创建鼓励回头客的机制;


  4、实现客户效率角度,即让客户尽可能简单地得到服务;


  5、创造有效客户角度,即客户找到真正满足需求的服务;


  6、提升客户参与角度,即基于客户体验的参与和创新。


  很显然,医生集团要积极应对时代的变化,要有崭新的格局和思路,盘活资源,在改良、改革、改善上多下功夫,强化自身的系统自我造血机制,因为一套完整的医生集团经营模式体系应该包括形象定位、业务系统、资源整合能力、新盈利模式、自由现金流结构和医生集团价值观六个方面。


  著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师结合自身的服务经验并经分析总结出以下各级医生集团做好营销的几种方法。


  一、做好战略定位


  市场定位是一切医生集团和产品首先要解决的关键问题。


  所谓定位就是寻求医生集团或产品在行业和市场的位置,找准自身的目标消费群和发展方向。定位不准或者定位模糊,不但难以与市场竞争者形成明显区隔,抢占理想的市场占有率,而且随着竞争的日益激烈以及医院自身的成长而失去扩张的能量和动力,到一定阶段将被淘汰出局。这是市场定位理论的核心。


  在三甲医院强大的压力下,一些医生集团企图利用多个媒体的整合与优化通过传播达到市场量的增加。但是,现在许多医生集团都犯了一个同样的错误,那就是定位相同或者定位模糊,没有一个鲜明而独特有效区隔其他医院的“市场点”。


  没有优秀的医生集团,只有时代的医生集团。


  许多人进军医生集团,往往是看到它的前景不错,但好的前景能否变成真正的“钱景”,绝大多数都达不到,定位的错误,模式、方法、服务等等存在的一些问题,往往使她们的诊所成为短命的牺牲品。


  其中还有相当数量的创始人,失败了却还不知道原因在哪里,真是可悲。


  医生集团行业是一个市场化的行业,各种资本为寻求增值而加入医生集团加剧了行业的竞争程度。医生集团新陈代谢如此之快,与经营者的认识密切相关,他们往往没有准确的定位、不善于整合有效的资源以及根本没有长期的营销策略,面临这样一个资讯发达、信息泛滥的市场,许多医生集团常因产品的同质化、营销的同质化而尽显疲态、朝不保夕、前景暗淡,此时,如果我们能把产品的相关定位牢牢把握住,那么,至少我们赢得了一份主动和生机。


  今天的医生集团管理者,一定是赢在学习,胜在改变。


  现在,更多的医生集团开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划,而一改以往注重内功忽略营销的做法。


  著名品牌营销专家于斐老师指出,医生集团战略就是解决“为什么”,需要格局;医生集团战术就是解决“如何”,需要布局,把战略规划视做医生集团的灵魂似乎不为过。做为医生集团,一定要打造创新升级版,提升市场敏感度,制定与医生集团相辅相成的战略规划,以期在市场竞争中得到永续长远的发展。如果一个医生集团,连自身的灵魂都没有,又何谈吸引患者的目光呢?


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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验