在快速变换的医疗市场环境中，医院管理者们每天的工作都很繁忙，经常有数不完的文件、事情需要处理，因此很难有时间静下心来对自己所作出的决策进行反思，一个优秀的管理者需要在繁杂的事物中疯狂地需求平衡，管理者应该拥有一套基本的管理思维，在思考事物的时候，如果缺少管理思维的支撑，管理者们的工作将会显得杂乱无章。

　　一、什么是管理思维

　　管理思维是指与管理行为相伴而生的思考活动，即管理者在履行管理过程中的思考活动。管理思维形成管理观念，影响管理态度和行为。管理思维是在生产实践活动作用下发展、延伸的，是时间发展的产物。

　　二、管理思维的三种分类

　　1.三分法

　　这种管理思维是中国的典型管理思维，三分法给人一种迟疑和缺乏原则、标准的感觉，但是会给别人圆融变通的感觉。

　　2.二分法

　　二分法是条理是非分的非常清晰的，但是给人一种生硬呆板的感觉。

　　3.一分法

　　一分法给人一种雷厉风行的感觉，管理者非常的果断，但是给人一种缺乏思考的盲目感。

　　管理的制度化不管是哪一种管理思维，都必须遵守以下的观念：虽然制度化的管理不是很好的管理，容易与现实脱节，但是管理者还是得实施管理的制度化，靠人是管理不好的，只有靠制度，这是标准化的必要前提。

　　三、管理思维的特点

　　壹、管理思维的经验性

　　管理者认识事物的过程是一种不断以旧经验理解新经验、根据已有经验做出新推断的思绪过程。这种过程决定了，管理者的思维离不开经验，管理者的思维内容一定是以自身已有的经验为基础依据，不可能产生与经验无关的新内容。

　　贰、管理思维的惯性

　　管理者容易将一种主要的特性广泛化的倾向，认为单一的特性适应于所有事物，管理思维的惯性主要受管理者的文化程度影响，经验越少的管理者收到惯性的影响也就越大。

　　弎、管理思维的单向性

　　管理者在解决问题时，总是不自禁的将自身的利害代入进去，作为思考的出发点，收到自身情感的营销，以自身的价值观来衡量事物，这种思维特点容易造成人们之间产生冲突。

　　四、优秀管理者必备思维

　　壹、换位思维

　　人都是为自己着想的，管理者也是人，而这一点也正是管理思维特点单向性存在的原因。但是管理者是需要为团队着想的，要克制住这种本能，多为他人着想。不是为了利用任何一个人，而是为了了解每一个人，从而清楚的明白，如何能够最优的获得团队的发展，创造最大的效益，用团队的利益来满足每个人的个人利益，要知道每个人都是自私的，管理者只有用换位思维，去尝试着了解每个人，才能做好管理工作。

　　如何使用换位思维呢，管理者需要善用三个问句：一是如果我是他，我会怎么想？二是我毕竟不是他，以他的性格和价值观，他会怎么想？三是直接询问下属，你怎么想？

　　贰、内省思维

　　内省思维就是反思自己，有句话是这么说的“吾日三省吾身”，管理者做不到一日三省，起码要做到三日一省，在脑海中清晰的梳理自己最近做过的所有决策，是否有事后想起来觉得是错误的，明白自己在那次决策中错在哪里了。

　　如何使用内省思维呢，管理者要问自己几个问题：一是如果下一次，我还会做同样的决策吗？二是我最近决策出现失误的次数多吗？

　　如果最近有什么决定性的决策，对决策的结果做一个自我反省：一是为什么成功或者为什么失败？二是从中可以学到什么经验？

　　弎、目标思维

　　很多人做事都是漫无目的的，作为管理者这种行为是要避免的，无论是做什么都需要有明确的目标，管理者要时常召开行动学习会议，并且在会议过程中不时的提醒大家我们的目标是什么，所有的活动都要围绕着目标。

　　目标思维的关键问句有两个，管理者做每一个决策前要问自己：为什么？怎么做？

　　肆、前瞻思维

　　管理者要懂得规划未来，高层看未来三年，管理者看未来十年，管理者要用80%的时间去生活，用10%的时间了解自己，用剩下10%时间去规划未来。具备前瞻性思维，对于决策的最终结果有着很重要的影响，扭转局面、打破僵局种种行为，都是前瞻性思维在起作用。

　　前瞻性思维要思考的其实并不多，管理者只要问自己：什么会因为我的决策做出改变？现在该做什么准备？

　　霍尔斯国际认为一个管理者是否优秀的、成功的，管理思维起着很重要的决定性作用，想得到，才做得到，想得好，才能做得好，当然这也需要有出色的执行力作为管理思维的前提。

　　管理者每天面对的问题，都是千奇百怪的，并且大部分都是需要在短时间内迅速做出反应的，所以具备管理思维的管理者永远能够在机遇面前领先一步，当然没有任何事情是理所当然的，管理思维也是需要时间积累、培养的，管理者要在所有经历的事情中一边反思一边进步。