认知突破:揭秘诊所门诊营销的五大核心流量思维,让你永不缺客户。
开篇前先送给诊所门诊运营核心层一句话,做营销,做流量,必须突破认知,认知不突破,你遇到多牛的营销方法都没用,扔掉你自以为是的经验才能有大的突破,破立之间,必有取舍。
生意的背后是营销,营销的背后是流量。流量的背后是内容。
传统商业模式,人流量大的地方,门店的客流量必然会多,房子的租金必然会高。比如一些商业街,一些购物广场。
在互联网线上,也是一样,流量最大的平台,商业价值最高。比如移动端的微信、抖音、头条、小红书、微博等等,PC端的百度、淘宝阿里巴巴等等。
2019年一个天猫双十一,一天成交额2684 亿。2684亿,一天时间,是什么概念?一般一家公司一年能做到几千万都已经非常优秀了。
这些销售数据背后,核心价值,其实就两个字:流量
如何获取流量?当然,我们也可以叫,如何获取客户,如何吸粉,如何引流?
为什么想获取我们的客户必须要掌握这五大思维,因为思维决定我们的行为,行为直接决定了我们的结果。结果不好,是我们动作做的不到位,动作失当是因为思维意识形态有问题,因此,想获取源源不断的客户源,思维意识形态变化,不然,我永远叫不醒装睡的你,因为现实中总有那么一批老板总觉得日子过的还可以,还凑合,不想做改变,但到头来一遇到危机就是生死存亡的大危机,当下的时代,温水青蛙的案例太多了,因为时代变化太快,来不及跳出,就已经被烫死了。
下面我们来看必须掌握的五大核心流量思维:
第一大流量思维:占便宜思维
我们先来看看,什么是占便宜思维?
客户购买的永远不是东西本身,而是东西带给他的感觉。客户喜欢的不是越便宜越好,而是能否占到便宜,或者说找到占便宜的感觉。占便宜思维里有好多策略,比如免费策略,专享独享策略,补贴策略等等。
比如免费策略,从人性的弱点出发,我们会发现“免费”是人们无法抵抗的最大诱惑,当然这也是很多人上当受骗的最根本原因。
免费的好处:1、降低顾客防备心理;2、门槛足够低,所以有足够多的人能参与进来。
比如一个活动:
A:0元参与B:9元参与C:99参与D:999参与请问,哪一种参与的人数最多?毫无疑问,0元参与的人数最多,也就是免费的参与的人数是最多的,以此类推,随着门槛的增加,人数会越来越少。这个不用质疑吧?
所以站在引流获客的角度,免费是不是超级棒的一种引流思路和策略呢?
我来拓展一下你们的思维:假设,你做一个0元免费活动,有100人参加。
如果我来做这个0元免费活动,我可以让200人来参加,你们猜一猜,我是否可以做到?答案是:NO,因为我可以让500-1000人来参加这个免费活动。为什么呢?因为你0元免费来参加我们的活动,我还额外赠送你价值100元的礼品。你来不来?会不会来得更多?
让客户占尽便宜!让客户找到占便宜的感觉。
第二大营销思维:抓热点思维
做实体生意的门店,在逢年过节,周年庆店庆的时候都想着搞搞活动,
线上的618,双11,双12线上线下商家,都会打着双十一购物节的热点牌子,进行引流和促销;
比如2019年很热的华为事件,只要你的内容涉及华为,涉及到爱国,不管是线上线下,就会获得奇迹般的流量增长变化;
热点,有时候我们也可以叫趋势。比如5G时代,短视频时代,抖音、快手,这些都是趋势,同时也是这个时代最大的热点,而他们背后就是巨大的流量。
所以,趋势在哪里,热点在哪里,流量就在哪里。所以,在营销里面有几个专业词叫:事件营销
事件营销是什么意思呢?就是有人故意制造热点。
注意,热点,有时候是众人推起来的,让一个点,一个事件,越来越多人讨论和参与,就变成了一个热点,这个热点就变成了巨大的流量雪球。
比如双十一,以前是光棍节,现在硬是被阿里巴巴活生生从无到有创造出来了一个全名购物狂欢节,当然受益最大的肯定也就是创造者,阿里巴巴。
那我们做健康医疗行业的都有哪些热点呢?你要用心的话在健康行业至少有105个健康相关的中国和国际节日纪念日,比如3月3日全国爱耳日、3月21日世界睡眠日、3月24日世界防治结核病日、4月全国爱国卫生月等等,每个月都会有。
所以,我们想要获取更大流量,要么我们跟随热点,要么创造热点。现实中是很多诊所老板说,哎太忙了,顾不过来啊,也想做,我想对这些同仁们说一句:就因为缺规划,缺思维,让你忙了不该忙的,该忙的没忙起来,导致你一直多年来的瞎忙,天天看似很勤奋,到头来收益了了。
第三大流量思维:抢入口思维
什么是入口思维,我们换一个说法,你就能理解了。入口思维,就是鱼塘思维。
就是你有没有自己的鱼塘,你有多大的鱼塘,有多少个鱼塘?比如,微信为什么会火起来?因为前面有QQ的流量;天猫为什么会火起来?因为前面有淘宝的流量;为什么抖音会火起来?因为前面有今日头条的流量;QQ是微信的流量入口,QQ和微信是腾讯公司其它更多事业部的流量入口;淘宝是天猫的流量入口,今日头条是抖音的流量入口。在这些新的平台软件最开始的时候,都有一个流量入口在支撑他们。否则,也不会有今天的国民app,国民购物网站
在来看我们健康医疗行业,有的诊所有自己的公众号积累了大量的关注用户,有的门诊做了自己的社群,在社群里沉淀了一大批患者及潜在客户,有的用抖音积累的大量的粉丝,这个都是一个个的流量鱼塘,最近这两年有各词挺火就是私域流量,指的就是你自己可以最大限度掌控的粉丝流量,比如公众号、今日头条、微信群、抖音号、QQ号QQ群等等,这些都是你的入口,都是你的鱼塘。通俗的讲就是要有自己的一亩三分地,不然做个活动时,你就会发些宣传单页,弄些电梯广告那些最基本的还最没效果的宣传手段。
无论是自建的鱼塘还是别人的鱼塘,要弄明白一件事,就是你目标客户会常在哪些地方出现,你就卡住这些入口,抢占入口,抢占先机。
第四大流量思维:勤裂变思维
我们常说的转介绍就是裂变,但遗憾的是很多人在做转介绍,但做好的没几个。有好多诊所老板告诉我说转介绍也做了,但是真正能介绍的太少了,说实话,做生意,做营销,动作就是那些动作,和你一说你总会说,我用过,效果不好,这和大厨做菜一个道理,别看是同样的食材同样的厨具,你炒出来的菜和大厨的区别不是一星半点,这也就是很多人必须要懂营销,要学营销,要实操的关键所在。
什么叫裂变?1传10,10传100,100传1000,转介绍,其实就是最基础的裂变形态。只是大多数转介绍,介绍一层就结束了。而我们真正的裂变,是在3层之外,才开始真正的裂变开来。首先让你成为我的粉丝,再让你身边的朋友成为我的粉丝,我再让你身边的朋友的朋友成为我的粉丝,然后这样一层一层的裂变开来。
听起来裂变,很美好,但是真正能把裂变做起来的人,很少。
原因很多,比如没有强信任关系,没有足够的诱惑,没有一定基数的粉丝量,没有更便捷的裂变工具等等这些都会影响到我们的裂变效果。
但是裂变这种思维,是引流最简单粗暴的方式,也是我们每个人要去学习和掌握的玩法。
我会在以后的分析里面给大家具体讲到,比如如何做朋友圈裂变?如何做微信群裂变?
我们泛医公社有学员一直在用裂变的方式吸粉,比如针对通风或者体检后尿酸高的患者群都能一天能引流精准粉丝3000-5000人,当然有时候人数会更多。这些玩法还是最基础的玩法,这是做社群必会的基础操作。
第五大思维:买客户思维
买客户?客户也能买?
是的,买客户思维,在医疗行业用的也是比较多的,比如前些年竞价疯狂的年底,莆田系很多同行们就用买客户的思维成就了一批又一批的医院。
买客户思维,就是付费推广的思维。百度竞价,搜狗360竞价,信息流广告等等都是目前很多医院诊所同行在用的手段。
付费买客户思维,简单粗暴,就是拿钱砸,拿钱换。所以你们看到的很多公司和团队,他们有几百万上千万的粉丝和流量,你不要真的幼稚的以为是他们一个粉丝一个粉丝积累起来的,其实他们是靠钱砸出来的,只是你不知道而已。但是前提是,1你要有足够的资金;2你要有足够的胆量和执行力;
五大思维,记下来,在今后你遇到的关于流量关于客户万变不离其宗,抓住核心才会让你营销推广时不迷失。
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