又到年底冲KPI的时候了,请接受一下灵魂拷问:这一年,你医院的业绩涨了多少?
如果你——
运营成本不断攀高,销售额却下滑,利润额一再萎缩;
回头客越来越少,也无法实现转介绍;
品项同质化,客单价不升反降;
团队咨询转化率低,咨询师经常抱怨项目不好卖;
渠道单一,流量匮乏,年年拓客年年缺客;
精心策划了一场会议营销,还不及别人发个朋友圈管用。
那么你就就得思考一下,你的问题到底出在哪里?是医生技术上有缺陷,还是缺好的营销策划?
未来的医美属于两种人:一种是专注技术品质的医生集团,一种是专注做品牌文化的。
打开这篇文章的你,很幸运。都说渠道医美到了下半场,怎么玩?今天我们分享的是国内7家医美连锁,元氏集团逆袭的故事。两次成功会议后,业绩同比增长45%!
业绩提升的必胜途径
就是改变思维和方法
2019年9月,我们团队第一次进入元氏开研讨会,为企业做诊断,在解读企业数据和企业经营情况后,作出了一系列调整的规划,以及接下来招商会和名媛会的亮点和思路。
2019年10月30-31日,元氏千人招商大会在沈阳圆满开启!
很多合作多年的院长反应元氏从此不一样了、被元氏实力所震撼!
品牌提升直接导致签约门店的质量提升,客单价的提升;
100家院长签约元氏百万明星业绩店,并表示远长久与元氏携手共赢、积极配合元氏的各项政策。
2019年12月7日,元氏名媛会大获成功!
客户实际到场172人,1点准时开场带动氛围,课程还没开始,全场氛围就积极火热,整个流程卡点时间非常准确、客户完全被场内氛围引导和带着走;
当天秒杀破百人,当日成交业绩过300万,最大单56万,平均客单价是以往来院业绩的2.5倍;
会后一周上门量持续增加30%以上,业绩同比去年同期增长45%;
2019年12月8日:在经过这两次成功的会议后,走遍全国也考察过很多策划公司的元氏董事长袁总很痛快的投资200万元与我们签了2020年全年战略协议,成为我们在2019年的第9个年度签约客户。
复盘解析:3个关键
打造医美机构成功基因
1、专注技术和口碑是未来的趋势,专注技术的医院一定会发光
风口来的时候,猪都能飞起来。
风口过去,就知道谁在裸泳。
回归医疗本质的口号喊了这么多年,能笑到最后的一定是技术过关,真正给到客户好效果的医院。
元氏集团具备这样的基因。我们需要做的,就是放大他的优势:让“好医生开好医院”深入人心,更多地被客户感知。
2、好医生=好的技术审美+懂营销配合
让专注于技术的医生自己做营销,未免强人所难,但我们遇到过很多医生,很固执,一意孤行,觉得所有的营销都很虚,都是绣花枕头。
而医院真正需要的医生,除了活儿好之外,能主动意识到自己在营销层面的不足,虚心听取策划公司的建议,也是大格局,同时全院积极配合,执行力较强,效果自然就出来了。
3、不炒作短平快,做好品牌价值,打好根基
三流的企业卖产品
二流的企业卖服务
一流的企业卖品牌
未来靠包装忽悠的时代过去了。如果你感觉销售举步维艰,排除技术原因,就是物欲横流的时代,很多企业迷失了信仰和灵魂。
我们不是模式公司,不炒作短平快,一切方案都给予对品牌价值的高度理解,一切策划行为的核心都是凸显品牌。真实、落地,让员工共鸣,有底气有自信去推广,让合作客户共鸣。挖掘企业文化属性、品牌价值,让员工有共鸣,有底气去推广,然后合作伙伴有共鸣。
从大的方面来说,企业的战略,到产品的开发,到品牌的营销,这都是一件事,要一步到位,不能把它切成一块块的分开去做。
从如何设定目标,如何找到业绩不好的真因,到如何为企业解决问题,从而帮客户取得经营上的巨大成果,我们团队会多维度拆解执行过程中的关键环节。
我们不仅是做策划,也是“施教化”。为企业带来的不仅是解决的方案,还是一种思想、一种文化、一种价值观。而这种价值观如果很好地贯穿了,会扎根到店家和客户内心最深的地方去。
医美会议营销
3点独家干货揭秘
1、会销想成交,要靠氛围造
会销究竟应该走哪种路线?
很多机构开会,喜欢搞高逼格的性冷淡风,或者是搞专家学术风,讲的东西很专业,很高大上,但是不能燃起客户的消费欲望。
如果说感性是女人的特质,那么有钱的女人可以为了“爽”而不在乎钱;没钱的女人才会为了钱而“爽”,所以省钱的时候最爽,她们的感性体现在为了省钱而买很多没用的东西。
我们给医院做招商会和名媛会,每次都特别重视会场氛围的营造。
元氏在这方面并不占优势,因为东北的区域文化,在开会之前员工反映:店家和客户都特别冷淡保守,放不开,不愿意上台配合。
所以我们从很多层面去增强现场的互动。从主持人、音乐、嘉宾课程、节奏等等,每一个卡点串词都是无缝链接的。一场会下来现场的音乐有上百首,精确到按秒来切换。每一个氛围都牵动着顾客的神经,引领客户跟着我们的节奏兴奋欢笑、感动流泪。这种感觉一定是难忘的,也为秒杀、刷卡奠定了基调。
2、会销不是单一的开会,而结合品牌包装的全面营销
2019年,很多公司都有同样的感受:流量红利逐渐消失,会议营销难度加大,业务增长阻力陡增。
很多公司请了专门的会销公司来做会,投入不菲,但效果却根本达不到预期。很多医院至今没有摸到门路,踩了不少坑。
其实问题不是出在会销本身衰落了,无用了,而是这样的会销没有灵魂,没有力量。
我们不是会销公司,而是一家专注品牌咨询与策划的公司,我们所有的会销,都会注入你企业的品牌灵魂。
元氏“好医生开好医院”这样的优势基因在会销中无限放大,帮助企业一以贯之地坚持品牌资产。我们的两大工作原理,一是理解和挖掘你企业的品牌优势,然后帮助你的医院重新设计品牌和项目;二是用会议营销的方法,引爆品牌,沉淀品牌资产。一战而定,一次做对,一次做全,然后长期一以贯之的积累,而不是抽风式的烧钱。让企业少走弯路。
很多医美机构,都与我们签订了全年合约,对企业来说,要长时间持续地在品牌上投入,才能形成品牌资产。
3、走正道,给干货,切实帮助客户解决问题
不要高估消费者的品位,不要低估消费者的智商。
什么是正道?就是少走弯路,不贪巧求速,不拔苗助长。实在型的机构,不适合搞太浮夸的环节。
会销不是赌博式烧钱,而是一切有章可循。我们要确保:给医院的必须是干货、给渠道的必须是干货、给客户的也必须是干货。我们会销设置的所有嘉宾的课程都是以真实的、分享型的。比如这次元氏的招商会,我们植入了《美容院如何打造私域流量》这样的互联网+课程,确实帮助渠道解决问题。
我们营造的所有团队的展示,都是展示企业团队真实的特点和风貌,因为是量身定制的专属展示,不是表演,所有的客户就会觉得特别真诚。每一个会销的环节,都是在给品牌做加分,都是在顾客心中去植入医院品牌。
不拿客户冒险,不经营“成功概率”,这是我们非常重要的一个原则。
我们会抓持续改善,去抓终端的改善。服务了500+家医美机构,开了3000多场会销,发现每一个企业的经营都非常粗犷,稍微认真一点就可以提高10%-20%的营业额。
(公号来源:医美营销实战派)
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