记得在今年年初,集团召开全国市场负责人会议,在座的负责人共10个,其中3个是莆系医疗出来的(包括我自己),在做年终总结及计划的时候,我发现,经历过莆系医疗的人的想法更贴近市场,没有丝毫天花烂坠的吹嘘。最后,全国市场总负责人说道:你们三位真是深受莆系医疗之害啊!对于这个言论,我一笑而过,其实我心里很不赞同。
前些年,我投身莆系医疗圈时,总是感觉这也不是那也不是,管理混乱、人事关系复杂、广告投入主观化……可是当我真正脱离莆系医疗之后,一对比发现,莆系医疗并不是那么一无是处。首先,莆系医疗广告投入大胆,敢于冒险,尝试时候效果不明显也不会怨天尤人,而其他系的民营医疗,广告投入畏首畏尾,不敢冒险,投放了没效果骂爹骂娘。另外,市场人员在莆系医疗的地位很高的,仅次与医院总经理,下面的院长、医务科、医生都是无理由配合,因为他们知道业绩的提高还是要靠企划的。而在其他系的民营医疗,这点恰好相反,企划人在医疗看来只是跑龙套的,跑转诊拿点提成都唧唧歪歪,只有医生才是创造业绩的,企划人都必须配合医疗。
个人看来,莆系医疗企划人更加脚踏实地,对市场全局把握能力更强。就以我个人所在的集团为例,去年因为总部主事者缺乏对全国市场的了解,搞“一刀切”,犯了一个很严重的错误——文件规定各区域网站统一。所谓的统一,就是所有网站像总部网站一样,我所在的城市共有一家医院和两家门诊,针对的人群不一样,价格体系也不统一,我们被迫执行总部规定,结果造成业绩迅速下滑,最后面甚至网站被百度封了。这是一个血粼粼的案例,相信没有任何一家莆系医疗集团会犯这样低级的错误,连最基本的哲学都不懂。
今年,总部又一项规定下来了——促销价格要统一。我预测,这项规定会把部分兄弟单位送上绝路。各城市消费水平有差别,二三线城市的百姓不像北上广那么有钱,会造成不做促销还好,一做促销就死得快的局面。根据我对广东市场的了解,冲击最大的是深圳,深圳的行业竞争太大了,同样的项目,同行的正常收费比总部统一的促销价格还便宜一半,其他条件都差不多,拿什么去跟人家竞争。不要扯那些我们服务好、我们专家好、我们环境好没用的东西,客户在乎的是用最少的钱达到最好的效果。
最后,我想说,莆系医疗并不是一无是处,可取的地方还是很多,值得所有企划人学习,立志做医疗企划的人,都必须经历莆系医疗。目前正经历或经历过莆系医疗的同仁,你们应该感到庆幸,这是一笔宝贵的财富。
作者:何嘉焜 时间:2024-05-15 14:06:15 文章来源:原创
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