昨天下午,参加了一个华夏医界网在北京举办的一个营销论坛,感受颇多。
与会者都普遍感到,单纯依靠广告、竞价投入来获得患者,进而维持医院的经营的模式已经远远不适应现实的需要。目前,绝大多数医院的营销,都是基于广告投入的,也就是说,我投放了多少万广告,在这个预期下,我能来多少病人。这绝对是一个悲哀。看看我们医院的网络吧,网络部,天天和百度斗,和竞争对手斗,拼竞价。找方法。今天百度百科不行了,就看看快速排名,明天新闻源不成了,就看看微博。
就如同那个笑话讲的,面对老虎,两个人跑,有一个人就说,我们再跑,也跑不过老虎的,另外一个说,我当然跑不过老虎,但是,跑过你就行。
而依靠网络,依赖广告的结果就是,第一,竞价会越来越同质化,最后变成就是拼价格了,谁的钱多谁赢得客户;第二,利润都给了百度,给百度打工的了。
而广告的环境呢,越来越恶劣,纸面的查,网络的也开始查。
医院的业务流程很简单:可以用三句半来形容:医院装修很气派,广告拉些病人来,医生问诊很和蔼,宰。现在,衡量一个医院总经理的水平高低,看你的广告投放,医生的宰客水平。
我们现在要做的就是破除广告至上论,给医院建立一个持续的盈利方向。这个方向就是基于客户需要的产品的医院营销。而不是现在的基于广告投放,百度竞价的医院营销。这两者完全是不一样的,产生的结果也不一样.
一家医院的营业额,应该是基于病人、客户的需求,医院开发出的新项目和产品,并在此基础上,有好的内容包装,核心的竞争力。并在适当的传播渠道进行传播,这样,才是吸引客户的王道。而并非靠广告的吆喝。 核心在于,产品,技术,专家的卖点,和把这些内容如何巧妙的传播到消费者的心中。
所有成功的医院,成功的都是靠产品和项目的:同仁医院:眼科项目;儿童医院:儿科项目等等,三博脑科,和睦家,同样如此。
世界上所有成功的企业,也都是靠产品成功的,苹果的手机,三星的手机,任天堂的游戏机,而不是靠广告,靠营销活动。如何基于客户需求,做出医院真正有竞争力的产品和项目呢?
我归纳为,做三新。
新品类,新产品,新项目。
找出这些品类,产品,项目,再给与真实的内容的制造。寻找匹配的传播渠道,进行适当的传播。
在制造三新方面,一定是基于消费者或者病人需求的制造。创造需求,迎合需求,腾挪需求。
作者:苏芽 时间:2024-05-07 10:45:32 文章来源:转载
作者:杨朋杰 时间:2024-05-04 14:43:25 文章来源:原创
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