真正的“护城河”是和患者建立“关系”,实时互动,医院可以及时了解患者的健康动态,患者也可以及时反馈自己的健康状况,最终实现医患合一,才是真正的防御性产品。
我认为未来基层民营的发展方向是“综合医院专科化,专科医院精细化”。
01 未来的方向的专科化运营
未来,随着竞争的加剧和政策的倾斜,民营医院所面临的对手,除了县级医院以外,乡镇卫生院的竞争能力也会持续不断的加强,再加上我们民营医院的同行,竞争形势会变得越来越恶劣。
那怎么样才能脱颖而出呢?就是要做出自己的特色。什么样的情况下才能做出特色?你聚焦资源专攻某一个学科容易做出特色。
只有做成特色了,形成品牌了,你的号召力增强了,未来才有可能拥有一席之地,才有可能长治久安,所以专科化运营是未来方向。
有的院长又说了,我们已经是一个综合医院了,难道我要把其他的科室砍掉,就留一个科室吗?也不一定非得这样做。我给大家的建议是,要做学科群建设。
02 学科群建设
所谓学科群建设,就是“众星拱月”模式。
也就是把学科划分为品牌学科(也叫优势学科,就是你用来打品牌贴标签的科室)、支撑学科(也叫配套学科,就是支撑优势学科成为品牌的学科)、关联学科(也叫带动学科,就是通过品牌学科的发展能带动的学科)、战略学科(也叫发展学科,是医院储备的用来参与未来市场竞争的学科)和平台学科(也叫共享学科,就是和其他机构合作共享共办的学科)五类,然后通过优势学科来带动配套学科和关联学科的发展。
这样的话,你既可以形成自己的专科优势和专科特色,而且还可以带动其他科室的发展。
举个例子来讲。假如医院想把神经内科打造成品牌学科,那么它的支撑学科就是急诊科、影像科、重症医学科等;如果神经内科很强,就可以带动神经外科、康复科,甚至是心内科的发展。
品牌学科、支撑学科和关联学科其实可以组成专科医疗中心,比如卒中中心、胸痛中心、肾病中心、内分泌中心等,那么医院的核心竞争力必然会得到很大程度的提高。
需要注意的是,不是关联学科(非品牌学科)就一定挣钱少。
我给大家举一个简单的例子,比如说糖尿病这个学科。我们知道,糖尿病专科医院,你要单独做糖尿病其实还是蛮困难的。为什么呢?因为糖尿病有两个主要特点。
第一个特点是糖尿病病人本身对这个病的重视程度不够,到医院里来也只是做些调理。这些调理本身的利润也不是太高,治疗方法也不是太多,住院周期相对还比较长,可能住个十天半个月,也就花个两三千块钱,利润还是比较薄的。
第二特点是糖尿病病人到后期严重的时候,他不是以糖尿病入院,而是以糖尿病的并发症入院,比如糖足、肾病、眼底病、心脏病等等。
我们这就要思考了,假设医院以糖尿病作为优势学科的话,我们把糖尿病治疗做成特色。这个学科可以不挣钱,但是关联学科可以挣到钱,比如糖尿病足、肾病科、眼科、心内科等等。看起来它是关联学科,但是它不一定不是利润学科。
所以说我们一定要把它们的利害关系想清楚,而且在内部要形成一个共识,要知道哪个学科是带动发展的,哪些学科是在这个优势学科的带动下实现利润,并可以长足发展的。只有科室之间配合好才有可能把医院做得非常非常棒。
我说的这个非常棒,是既有专科特色,又能兄弟科室一起打群架。而且是让一个人把方向定下来,其他人相互支撑来打群架,这样的话其他医院是干不过我们的。
所以我们提出来是“专科医疗中心模式”,也叫学科群建设。
文 | 于海博
来源公众号 | 医界洞察
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