导读

　　未来的一段时间内，医美行业都可能面临增长放缓、获客更难的局面，各地的医美机构都在为抢占有限的顾客资源所努力着，这时如何提升运营效率显得至关重要。

　　如何才能提高运营效率呢？

　　不走弯路＝节约时间＝提高效率

　　如何绕开弯路呢！？避开错误的运营方法和模式，及时掉头并从根源处解决问题是提高运营效率的关键。

　　误区一 「与顾客加完好友后，天天群发消息，在朋友圈发广告」

　　如果你这样做了，请马上停止这种“消耗用户”的行为！这时的用户运营，是对顾客精细化、个性化关系的管理。

　　误区二 「见人就拉进群，强迫她们看你的广告」

　　要站到顾客的角度去思考，为她们创造价值“利她主义”，而不是把顾客当成傻子去收割她们。未来的医美行业要回归医疗本质，而医美营销也一定要回归到实现用户价值中来。

　　误区三 「单纯的卖货思维，普通咨询师、客服」

　　我们的员工不是导购、不是客服，而是一个有情感、有温度、有价值的人。

　　赋能给我们的员工

　　一方面提供给我们所有员工专业知识、项目、销售、价值观的培训，还要在员工的职业生涯上做好规划，培养员工的专业性，树立员工的权威性；

　　另一方面要让员工做到把顾客当成亲朋好友一样对待。这一点确实应该好好向生活美容机构学习学习，我10年前在医美生美并存的机构任职时，就领教过了美容师处客情的厉害之处，可谓是无微不至。

　　误区四 「赚快钱、一锤子买卖」

　　为什么很多网红医院只做一锤子买卖？尤其是一线城市的新兴的网红渠道机构？

　　首先我从另一种角度分析一下：在陌生人的社会里，人和人之间是容易发生“一锤子买卖”的，就像开在街巷的小饭店的饭菜通常很可口，因为来吃的都是老顾客；但是火车站边上的饭店就差很多了，因为来吃的都是流动人口。

　　然而熟悉的整形机构（本地的医美机构），人与人之间的信任程度较高，因为所有人都要长期地，反复地打交道，聪明的老板往往不会选择做一锤子买卖，而是更关注顾客的长期价值，会将“诚信”作为处事的基本原则。这也许会短时间内业绩增长很慢，但是这样积累起来的存量顾客更持久。

　　误区五 「不玩手段、忽悠顾客」

　　这一条依然是上一条的延伸，也是再次强调吧！其实很多良心经营整形机构的创业者们也是满腹苦水，在目前劣币驱逐良币的医美市场上，坚守住自己的底线还是很难的事情，但是通过我们有温度医疗服务，和顾客建立长期关系和交情，并经营好这份关系，不久一定会异军突起，所有成功生意的背后都是“诚信”和“做人”。

　　总结

　　提高营销效率，很多行业人都想到用什么捷径，拓客的绝招，搞什么噱头等等，但是在信息冗余的时代，这些手段越发显得低级，编出来的营销故事，无非是为了买课。但是很多走投无路的医美机构依然会信以为真。

　　无论什么行业，只有持续的盈利，才是企业真正的目的。只有真正的给顾客带来价值，解决顾客的需求和痛点才是营销的本质。所以提高营销效率就是我们走一条正确的营销之路，少搞噱头，回归本质。

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　　来源公众号：三石哥 聊 IP