公信力是对于医院而言非常重要，能够影响到医院的可持续发展，如果医院公信力较低，甚至失去公信力，医院的运营也将难以维持。但是呢，有的医院在运营期间，对于医院的营销，以及品牌的传播，采取了不合理的措施，导致陷入误区，不断消耗了医院的公信力。为了医院的可持续发展，梅奥国际认为，医院应该时常自审，根据医院内外部环境变化，继续改进相关措施，注重医院公信力的维护和提升，避免踩进公信力的雷区。

　　在医院运营期间，医院应该避免的误区有以下几点：

　　1、经济效益与社会效益失衡

　　医院是以救死扶伤为目的，满足人们医疗需求，为人们提供医疗服务的机构。然后，人们为了康复健体，会到医院就诊，为医疗服务付费。所以，医院在产出医疗服务后，会形成经济效益与社会效益。然而，有些集团医院为了利润，把重点放在医院经济效益的增长上，忽视了社会效益，使医院的经济效益与社会效益逐渐失衡。引用邓小平南巡谈话，两手都要抓，两手都要硬，如果医院只注重经济效益，就会消耗医院公信力，甚至引发医疗纠纷；如果医院只注重社会效益，医院现金流就无法运转，医院的发展会因为资金短缺而停滞。

　　2、不计成本，过度广告

　　据《美国医学协会杂志》上的一篇文章表明，美国890家癌症中心的广告支出增加了两倍，从5400万美元增加到1亿7300万美元，但没有注重医疗质量的提升，所以最终结果非常不理想。由此可见，医院如果不计成本，过度广告，对于医院品牌的传播来说收效甚微，甚至可能会消耗医院的公信力，给大众一个莆系医院的印象，不利于医院发展战略的实现。

　　3、传播内容过于空洞

　　许多县域医院认为三微一站没必要，甚至没有搭建网站，令医院品牌传播的空间十分有限。有的已有网站，但是网站的界面有些简陋或死板，发布的内容过于空洞，网站带来的流量不高，对医院营销似乎没有什么实际作用。这是因为医院的网站缺乏专业设计，处于人工更新阶段，无法凸显医院的独特品牌，也无法传播更加优质的内容，甚至可能因为失误在文章中出现了敏感信息，降低了大众对医院的信任感。

　　医院如果要突破品牌传播的空间，不仅仅要维护公信力，还要提升公信力，不妨从AI引进开始！

　　现在AI智能技术已经越来越成熟了，AI智能技术的应用使各项工作效果更加显著。例如，医院如果在网站上应用AI智能技术，就能够实现无人运营，优化网站内容，提升在百度搜索界面的排名，加深公众对于医院的印象。在引入AI智能技术后，医院网站内容的传播，不仅仅是漫画、文章、视频等的多样化，还会自动聚焦医疗热点，使内容更加有优质而有价值。此外，AI智能的过滤功能，能够智能过滤掉违禁词，避免医院传播的内容出现不良语句，医院对于医院网站的运营也能够放心了。

　　AI网站的搭建，不但能够更好的维护医院公信力，还能够为医院带来可观的流量，开拓医院的营销路径，使医院品牌的传播效果显著。医院品牌传播的有效性，有利于提升医院的知名度，也有利于提升的病患量，增进医院的经济效益和社会效益，增强医院的核心竞争力，让医院在未来中蓬勃发展！

　　来源公众号：梅奥国际