当前我国医疗服务依然重视技术发展，强调医院服务的公益性，但绝大多数医院缺乏市场运作意识，对以医院服务模式转化为以患者为中心的认识不足，医院管理理念缺失严重。

　　医院管理这个老生常谈的话题，我们可以把它简单化，也可以把它复杂化，关键是如何去理解和实施管理。医院的管理中包括两个方面，一是对物的管理，如采购管理、质量管理、财务管理等；二是对人的管理。医院的管理者一旦将管理运用好了，将会成为医院管理的一把利刃。经营一家医院，经营管理技巧是很重要的。

　　我国医院现存的管理问题

　　医院管理机制不灵活，对科室、医生监管机制不够透明化、信息公开性低、缺少社会监督、患者极其家属对其医院服务很难做出客观性评价。

　　服务管理水平滞后，医院管理部门以临床医学科人员转化为主，缺乏对管理、经济、统计的系统知识，所以对医院管理缺少一定的专业性。此外，医院管理学在我国发展起步晚，且无科学的管理体系。

　　服务流程不完善，当前医院管理主要以传统流程为主，极少重视患者角度，导致复杂的流程会影响患者满意度和医院工作效率的下降。

　　管理信息量化不充分，或许医院管理者对医院硬件设备、收支数据、就诊人数等信息可以如数家珍。但是对于非量化、模糊管理信息却一概不知，譬如人员的激励、团队的合作等，且信息沟通的不及时导致问题的发生，所以滞后的信息对医院管理毫无作用。

　　医院管理中的五个注意点

　　1、重视人才的聘用与管理

　　人才的聘用，是患者衡量医院治疗水平和医院整体素质的重要指标之一，所以选用合适的方法聘用医生，对医院发展有重要意义。除了医生人才的聘用，也要重视医院部门管理，例如财务部、后勤部、信息部等。不断人才队伍的建设，促进医院的人力资源结构的战略性调整。

　　2、财务预算与风险评估

　　医院之所以要进行财务预算和风险评估，最重要的就是要进行成本控制。通过控制医院的成本，来减少医院运行过程中一些不必要的浪费，最终通过财务结余的方式来提升医院的整体营收。

　　3、以门诊管理为重点

　　由于中小型民营医院的经济收入 70%—80%以上是来自于门诊，所以门诊的管理工作至关重要。必须高薪聘请协调能力、经营意识、及医疗纠纷处理能力都比较强的人选来担任门诊部主任，并委以特殊权力，以便能够及时处理门诊出现的问题。

　　4、重视信息化管理

　　在信息经济时代，医院的决策必须建立在广泛的医疗信息情报收集和分析基础上，只有依靠科学的数据分析才能更好地确定战略目标。了解前沿医疗设备和医护新技术；分析所在地区流行病的高发情况；收集同行经济效益好的科室情报等，毕竟只有这样，才能做到知己知彼，立于不败之地。

　　5、以人为本

　　院长必须德才兼备，富于亲和力和开拓精神，必须具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院的能力，更为重要的是能与时共进，审时度世，根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势;医生除了有专业的医疗技术之外，还要学会与患者沟通的技巧。