一、基于医院发展战略

　　医院营销规划的制定，应当基于发展战略，只有理清思路，明确目标，坚定不移地实施，才能使医院生存和发展。首先，医院应当根据医院性质、宗旨，发展特色科室，保持其在医疗市场上的竞争优势，通过合理分配医院资源，提高资源利用率。然后，医院应当根据病患的个性化需求，进行市场细分列出自己的业务发展目标，并不断扩张医疗市场的份额。最后，医院在管理、财务、营销和人力等方面，要制定相应的战略，明确部门的任务和职责，有效利用相关的管理职能。

　　二、树立品牌营销理念

　　医院应当树立品牌营销理念，让病患更好地识别医院品牌或者医院的产品和服务，与其他医院区分开来。医院品牌包括医护人员、医疗服务生产、医疗环境、医疗设施等等。医院树立品牌营销理念，有利于医院内部营销，扩大医疗服务渠道和医疗服务市场，让病患更好地识别医院的医疗服务特色，也有利于保护医疗服务知识产权，促进员工对医疗服务的创新。一个好的品牌体现了承诺、质量、文化等内涵，使医院在病患的心目中保持持久的知名度和信誉。

　　三、重视医疗质量

　　质量反映医院的整体服务水平，没有质量，医疗服务就失去了意义，医院在营销过程中还 应当重视医疗质量的改善。医疗质量的形成是将生命服务、心理服务和技术服务融为一体，实现康复目标的连续过程。为了改善医疗质量，医院应提倡员工规范医疗行为，保证诊断的准确性，诊疗的有效性，合适的医疗服务以及医疗费用，保护病患个人隐私等，在医疗服务营销中，要充分考虑判断医疗质量的十个因素，密切围绕提高服务质量开展营销活动，真正做到“以较低成本提供较高质量的服务，满足广大人民群众的基本医疗服务需求”。

　　四、全员参与营销

　　医院的营销工作应当动员全员参与，激发员工的使命感，促进医院营销的高效运转。医疗服务的生产和消费是同时存在的，因此，医疗产品不能被“共产前”控制，医疗客户不能选择“服务产品”，只能接受既定的医疗事实。同时，医院管理人员、医务人员和其他服务人员的个人素养、技术水平和关键技能对吸引顾客也有很大影响，员工的良好行为和技术是吸引顾客的直观因素，这就要求每一位为医疗客户提供服务的员工都应具备营销意识，以确保医疗质量和服务的满意度。

　　五、创新医院营销方式

　　创新是医院营销的灵魂，医院应当根据环境的变化和病患的需求，不断调整和创新营销观念、营销内容和营销方法。例如，营销人员应该善于挖掘潜在市场，整合新的医疗产品，培育医疗市场，诱导医疗市场，最终通过医疗服务的创新来扩大医疗市场份额，提高医院竞争力。创新营销对医院营销工作有很大的影响，梅奥国际认为，医院只有与时俱进，树立符合社会发展和时代要求的营销理念，才能正确开展医院营销工作。