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多少医院管理者在这些环节“掉链子”,有你医院吗?

作者: 罗克 20年08月03日 阅读:1584 来源: 转载

  医院管理费用又称“全院费用”,指医院行政管理部门和后勤部门为组织、管理医院业务活动所发生的各项费用。现行医院会计制度规定,医院管理费用的核算有两个过程,即归集费用过程和分配费用过程,其中的分配费用指在期末将归集的管理费用按一定标准分摊到医疗支出和药品支出中。会计费用分配是根据受益原则,把费用分配到不同的受益对象或受益期间,合理反映受益对象或会计期间的费用水平,与相应收入进行配比,得出经营成果。医院对管理费用的分配也是考虑到收支配比原则,因为在医院,行政管理部门没有直接收入,只有费用支出,把管理费用分配给医疗收入和药品支出后,与医疗收入和药品收入配比,为主管部门、财政部门等政府有关部门了解医院支出弥补情况、制定卫生经济政策提供信息。


  管理费用协调


  医院的管理费用过高有医院自身的属性问题也有各项支出分配占比上的因素。公立医院属于非营利性的公益性单位,其中像药品价格的制定就和国家的各项政策息息相关。再者直线型的管理体制,上级各卫生部门对医院都有管理职责,这就导致了管理职能的重复,必然会导致管理费用的增加。除此之外还有医院管理者缺乏有效的经济管理方式的原因,对成本核算,运营费用上的投入管理不够了解,导致了一些决策上的失误,直接造成了费用投入量大但是却没有带来太多效益的后果。一些实施旧制度医院的管理费用和医疗支出,药品耗材成本是捆绑在一起核算的,这就导致管理者对管理费的概念比较模糊。新医院的会计制度虽然有一些帮助和改善,但是专业会计核算人员的缺失,也是医院投入占比分配计算上的一个短板。医院在管理费用上的投入由于与一些国家的体制政策有关系,不是管理者能够全然决定的,所以在这里我们主要分析在国家政策的基础上,在我们可以改善的范围内,如何通过提升管理者的经济管理专业能力和改善协调医院的各项投入占比,提升各个岗位人员的专业能力来节省降低医院的成本,把钱花在该花的地方上,做到花小钱办大事!


  提高医院信息化程度和管理效率


  医院信息管理系统作为现代化信息医院的基础设施之一,可以让人感受到医院的现代化和专业化,不仅对医院的形象塑造有所帮助,对医院内部的工作效率也有很大的提高。管理者通过医院的管理系统,对基层医务人员的工作量,还有各个科室的耗材走向等细节问题可以一目了然,做到心里有数。现代化系统不仅能够为管理者解忧,还可以节省人力成本,提高办事效率。对门诊医生来说医院的现代化信息系统可以实现患者在就诊的过程当中,医生可以通过系统快速的了解患者的病史,过敏史,就医史等情况,可以很大程度上避免了医生的看诊决策失误,也可以帮助患者更深入的了解自己的情况。


  精简机构,减少不必要的人员和职能重复的部门


  可以通过合并重组的方式来进行资源的整合,人力资源要做要合理的安排,正确的人员安排在适合的岗位,实行人员每天工作量的量化考核,绩效管理,适当激励提高人员的工作积极性,适当的协调人员编制制度。各部门之间要做到定期交流学习,业绩低的部门可以向业绩高的部门多学习,实行老带新的模式,这样可以节省一定的培训费用,可以让新人尽快适应岗位,为单位创造效益。


  加强应收帐款管理


  除了计算支出,还需要聘请专业的人士,加强应收账款管理,清楚医院的各项营收。


  合理投入外部运营费用


  外部运营费用一般有市场,营销,品牌这三项工作,简单换言之就是医院在宣传,品牌塑造,市场渠道开发上的一些支出,有的管理者可能会在每年的年底因为一些医院的财政问题节省甚至不投入外部运营的费用,这点其实是非常不提倡的。医院的运营其实就像一个转盘一样,如果其中的一项停止了运营,那影响的将不止是某一个方面。必要投入的停止或者减少有可能就代表了医院在走下坡路。这个是不好的征兆,外部运营的投入如果用的合理有方法,将会为医院创造直接收益,有的医院为何在投入一定广告费之后没有看到太多收益,那一定是投放形式,载体,方向,模式某一点出现了问题,专业的事情交给专业的人来做,涉及到支出方面,医院一定要聘请专业的人员进行合理的投放,调研和策划。


  医院各项投入占比的合理分配


  上面几点大概说明了如何节省不该花的费用,这样做的目的是为了把钱都花在该花的地方,才能够做到事半功倍,在一些重要建设方面的投入也一定不能盲目,要进行合理的比例设计分配,医院建设投资,专家,口碑,服务,耗材,设备等各占比多少对医院以后的发展有重大影响,一定要通过专业的人士来根据自身医院的核算来投入。


  从医院营销的角度看,精益管理是利用价值创造病人期望或超越期望的服务体验,医疗行业的发展需坚持回归医疗的本质。因此不断优化就医流程,创造良好的病人体验,已经成为医院发展的根本动力,所以以降低患者就医体验感的节约模式是不提倡的。


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