民营医院现在经营越来越困难:一方面是因为医保资金受到了很大的限制;另一方面是因为政策越来越规范,医院还想要用以前的经验来经营肯定是不行的。
因此于海博老师针对民营医院的现状,对未来的发展做了一个判断:如果想要经营好医院,就要牢牢掌握这16个字。
1、放大门诊
医保资金日趋紧张,医保限额应该短期内不会松动。对于民营医院来讲,目前医保主要用于住院治疗,多数医院的门诊治疗费并没有纳入医保支付范围,属患者自费项目。如果想突破医保额度的限制,有效途径之一就是扩大门诊量,门诊收入占总收入的比例要达到40-50%。
由于以往主要是依靠医保(新农合)付费,所以医院的大部分精力都放在住院治疗方向,忽略了门诊。
其实,对于患者,对于医院,甚至对于医保和社会价值,门诊治疗可以降低治疗费用、节省治疗精力成本、减少治疗时间,值得大力提倡。
根据明医岛系统显示,不同医院的门诊次均费用完全不同。
例如:如皋某医院,门诊次均费用在80元左右,他是一家综合医院;
新疆某妇产医院,门诊次均费用在650元左右,这是一家专科医院;
鹤壁某医院,门诊次均费用在200元左右,也是一家综合医院。
由此我们可以看出,如果如皋某医院想要提高收入,提高次均费用是一个很重要的方式。但是提高门诊次均费用并不意味着要提高价格,而是让病人在门诊就可以直接治疗痊愈,这样不仅会提高门诊收入,而且还不会占用你的医保资金;另外一种方式是设计适合门诊治疗的产品,包括治疗项目、市场覆盖范围、目标客户群等。
2、细化科室
一般医院对于科室的打造比较粗糙,都是大内科、大外科(神经内科、心血管内科等),这样不利于医院打造自己的优势学科,打出医院的品牌。因此医院需要建立自己的学科群,细化科室也是一个很重要的医院发展方式。
另一方面可以发掘人才:比如医院的医生在消化领域有很好的建树,医院可以单独为其开一个消化科,他来做科主任,不仅可以带出一批人才,对于来院的病人来说也可以找到对应的科室来治愈自己的疾病。
3、自主经营
协仁医管有一个很重要的课程:“院中院模式”。
把医院变成事业平台,让医院的中层管理干部,特别是科室主任,调动内部员工和护士长把医院当成内部创业平台,在院内进行创业,把每一个科室当作医院内部的分院来自主经营。科室主任带领科内部人员不需要投资,自主经营,最后成果和医院进行分配,这样可以激活团队,解放老板,释放大家的创造性。
4、全程服务
全程服务是会员制模式的核心内容:全程医疗服务和终身健康管理。通过把患者转化为会员,建立长期关系,提供长期价值,满足患者的医疗和健康需求。
通过民营医院经营16字方略,可以看出:放大门诊、细化科室主要是从业务角度来考虑;自主经营是从内部管理考虑;全程服务是从外部经营来考虑。
现在民营医院的数量已经达到了22424家,在有限的市场区域内,分蛋糕的人越来越多,但是蛋糕还是那么大,因此如何将蛋糕更多的分到自己的盘子里面来,医院还是需要作出一些改变的。外部的环境已经发生了翻天覆地的变化,医院不能一直守着以前的经验不放,也要紧跟时代的变化,与时俱进,升级经营模式。
来源:会员制模式
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