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在医院的发展中,对策比目标更重要!

作者: 韩晓峰 20年10月29日 阅读:1293 来源: 原创

  在湖南妇女儿童医院发展研讨会上的发言:


  一,坚定一个理念:市场精神与患者至上精神;针对患者在公立医院的痛点:服务,快餐诊疗,医患沟通;


  我来给医院定位:具有市场精神、学科(专病)能力和患者至上意识的新型民营医院。


  二,理顺一个关系——当下与未来


  【对策比目标更重要】目标达成与否只是“结果”,“结果”优劣要看是否采取了正确的“对策”。因此,医院管理的重点应该是“对策”而不是“目标”。想要达成目标,就必须找到正确的对策,并彻底地实施该对策。我们医院的对策应该是:品牌、特色、患者资产。


  三,建好两个渠道:学术转诊渠道;新媒体渠道。


  四,画好一个三角


  生存与完成2019年的跨年度指标都不是问题,什么是问题呢?靠什么能力模型实现?能力与目标的结合是个问题,也就是医院运营的三角:业务结构、病人结构、收入结构。


  业务结构:如何选择?因何选择?


  病人结构:远与近,城市与农村,富裕与贫穷;


  收入结构:药品与检验,中药与西药,门诊与住院,自费与医保。


  来源:韩晓峰医院管理咨询


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简介
著名医院管理营销专家,微信公众号《医疗商数》主编,中华中医药学会社会办医管理分会副主任、中国品牌医院联盟副主席兼秘书长、北京大学EMBA特聘教授。   长期以来,韩晓峰老师植根与民营医院发展的土壤,思考、创造了诸多民营医院经营的典型案例,从“女性性文化馆”、暖宫等营销事件与案例的创造,到回归医疗本质、感动服务、医生关爱控等先进经营理念的提出,都像其所著的《医院经营方阵》一样...
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