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私人牙科诊所成功离不开的10大要点

20年10月31日 阅读:14296 来源: 元辰转载

  对于私人齿科诊所的医生来说,最难的就是赢得患者(客户)的信赖,从而建立起稳固的病人来源。


  那么对于私人诊所的口腔医生来说,怎么样才能赢得患者的信任呢?


  对于普通患者来说,也可以根据以下这10个方面进行判断一家私人齿科诊所是否值得信赖。


  01、仔细倾听病人的陈述


  要让患者有受到重视的感觉,要耐心地安抚患者的情绪,解决患者怕痛的心理问题。


  02、必须掌握优良的技术


  私人诊所的牙医必须具备够精湛的专业技术,将自己的医疗工作做到尽善尽美,同时要表现出你对专业的热爱和献身精神,使病人对你的品德和医术产生信赖。


  03、妥善安排好预约时间表


  要有充足的时间诊治每个病人,尽可能满足病人的要求,应让每个病人都能从容、不紧迫。


  04、聘请优秀的医护人员


  私人诊所在选择医护人员时,要选那些对工作热忱、性格随和、容易与人相处的人。医护人员的工作态度对诊所的生存至关重要,因为病人对诊所的信任度与诊所员工的态度密切相关。


  05、适当时才开展新的治疗项目


  向一个完全陌生的人推销他不熟悉的东西,是相当困难的。想让患者接受你的治疗方案,先决条件是要在最短的时间内与病人建立起相互信任的关系。


  医生应仔细聆听病人对牙科治疗的需求和价值观。在没有建立起上述关系前,不要急于让病人接受某项治疗。


  06、保持诊所的宁静


  预约病人不要贪多,要让每个病人都有充裕的诊治时间,使病人不会觉得诊所如同战场,医生是在匆匆完成预定的任务。预约较少的病人会使诊所的环境更安宁,能减轻病人的焦虑感,有助于建立良好的声誉。


  07、工作人员仪容得体


  病人对诊所的印象和信心,除了来自诊所的环境和设施以外,还来自工作人员的仪表。工作人员整洁得体的外貌和化妆,对一个好的诊所来说,是必不可少的。


  08、配备精良的设施


  先进的设备和仪器,舒适整洁的环境,都会给病人留下良好的印象,从而增强对诊所服务的信心。


  09、确定合理的收费制度


  诊所对收费制度要作深入的调查研究,让病人既能得到最佳的牙科服务,又不会为付款问题而烦恼。没有完善的收费制度,病人不会对你的诊所产生好感,更不会介绍其他病人到你这里就诊。


  10、保持优质的服务


  患者都希望医生采用最新的技术和材料。诊所必须要求工作人员不断学习,吸收和采用最新的技术,保证治疗方法和材料是先进的。


  牙科诊所的发展是建立在良好医疗技术和令人满意的服务之上。需要牙科诊所中的每个人踏实做好自己的工作,业精于勤,赢得患者好的口碑及同行认可。


  在信息越来越透明的时代,就医途径选择越来越多样的今天,成功的诊所,不是只会营销、只会广告、装修豪华、只有硬件的诊所,而是临床技术过硬、对病人关心至微、踏实经营、稳健管理的诊所。


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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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