大家好,我是常汮。最近因为有家新店在筹备中,所以我手头要办的事情变多。
而今天下午我做的事情,却是任何一个认真的人学30分钟都能完成的内容:“把新的价格录入到系统里。”
我做了整整两个半小时。
我想分享下自己的体会。人才有区域性,人与人之间有传染性。
下午办公室是有位助理正有空闲,我就问他是否愿意帮门诊录入。他看着我,无辜的眨了下眼睛,告诉我,“我不会呀。”
这不是我第一次听到有人说,“我不会。”有些员工一面说自己有能力却没有机会,一面又拒绝挑战。而这种态度会像病菌一样被传播开来。每个被感染的人,都可以用“不会”做理由。拒绝成长。
医生被传染的话,表现为天天跟院长、跟前台要初诊,而自己空闲下来也不做老顾客的维护。
还有的医生被传染,院长问他为什么不给顾客上橡皮障,他说因为顾客如何如何。都是顾客的原因。
门诊如果有太多人被传染,老板就要更多的亲力亲为,真正有实力的人有可能要离开来避免被传染,还有一部分员工本来有能力又不想远离出生地,就自我隔离,不愿意出头。
参考书籍:陈伟《腾讯人力资源管理》
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