很多医院都信息科,主要职责是维护系统,例如HIS,LIS,PACS等。
信息化是面向医院内部管理,通过系统提升医院的内部的工作效率。
信息科的主要职责是确保这些系统稳定运营,不出问题。
信息科不具备营销和运营职能。
互联网医院是面向患者,对外提供服务和营销。
随着互联网医疗的兴起,医院应当成立一个互联网部门,兼具系统+互联网运营+医务+营销推广的职能。
这个部门的人员配备可以是
1.懂系统的产品经理,根据患者需求、用户体验和医院内部系统,适时开发互联网医院的相关功能。
2.互联网运营经理,策划系统上活动,提升用户粘性,裂变粉丝,对线上销售额负责。
3.抽调一名懂医院内部业务的人加入该部门,以便让互联网和各个科室的业务结合,该人员可以采集各个科室的互联网业务需求。
4.网络推广一名,线上引流。
5.线下推广,拓展渠道。不要以为互联网都是线上的,以美团为例,线下地推的员工数量远多于线上的员工。
总结:
信息化,是院内系统,侧重内部管理。
互联网化,是院外系统,侧重患者服务和营销。
作者:王杨 时间:2024-05-04 14:49:48 文章来源:转载
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