医美网络咨询师最大的苦恼问题之一就是如何让顾客留下联系方式，因为市场的不规范，很多顾客非常介意把自己的电话留给咨询师，害怕受到广告骚扰，但对于医院和咨询师来说，带来一个网络咨询的成本高达100-200元，如果只是问了几句就跑了，连个电话都没有留下，无疑是对医院广告资源的巨大浪费，那么网络和电话咨询师如何在不和顾客见面的情况下，仅凭文字和语言就让顾客留下联系信息呢？

　　一、顾客为什么不愿意给你留电话

　　1、顾客害怕你多次打电话骚扰，一家医院打一次，打的多了顾客也心烦。

　　2、顾客感觉你就是个推销员，回答不专业，总是想法的让她来你们医院，对你没好感。

　　3、顾客不希望自己做整形的隐私外泄，不想把自己的信息告诉你。

　　4、顾客还没有对你建立信任，或者你没有打动顾客，她不想和你建立联系。

　　5、可能是对手医院的新手咨询师，来跟你聊天学经验来了。

　　二、如何让顾客留下她的真实联系方式

　　网络咨询的时候，因为不见面，顾客对咨询师的信任度很难快速建立，如果你的咨询过程让顾客感受不到你的专业和吸引的话，冒然要电话，失败的几率都非常的高。

　　1、沟通前三分钟，要主动发问，不要被顾客引导，她问什么你答什么，而是要围绕她所提问的主题，按照你的套数进行提问，占据沟通初始主动权。

　　2、沟通过程中，专业是基础，咨询师要对专业知识、自己家的技术、专家、设备、优势，了如指掌，这些你不懂，顾客很难建立对你的信任，没有信任还要什么电话。

　　3、要手机失败率高，可以先加微信，有了微信其实比手机更有效。

　　4、沟通的差不多要主动要求和顾客通电话，通电话，自然就有了电话。

　　5、心态放平，用心放在沟通上，通过文字表达出对顾客的关心，不要只惦记着留电率。

　　三、让顾客留电话的8个小技巧

　　1、瞒天过海法

　　张小姐，您的问题有点深度，打字太慢，不太好解释，方便的话，我们电话沟通吧，我给您打过去详细讲解一下。

　　2、暗度陈仓法

　　刘女士，我们刘主任的技术特别的棒，你加下我微信，我给你发下我们刘主任上个月做的一个双眼皮的对比案例，非常的好，你方便加我吗？我来加你也可以。

　　3、开门见山法

　　马女士，我看您打字有些慢，要不我们电话聊吧，这样沟通效果更好些。

　　4、服务延续法

　　给你解答这么多问题了，但我看你还是不太明白，这样吧，你加我的微信，我微信上分享了很多我们专家平时做的案例，你可以看看，有什么问题也可以微信上咨询。

　　5、预约留电法

　　好的，候女士，请给我您的电话或微信，我为您申请专家预约，来的时候直接报您的电话和姓就可以享受网络预约优惠和礼品了学习微信1453297978。

　　6、强迫二选法

　　李小姐，那你把手机或微信号给我吧，我把案例对比图给你发过去，同时会发给你一个我们的近期优惠活动，也许能帮你省不少钱。

　　7、魅力吸引法

　　上个月我接诊了176位双眼皮的顾客，做的效果都非常满意，你可以到我微信上去看看，有个女孩跟你长的还特别的像，也是做的三点切开，效果好极了。

　　8、自我迷恋法

　　我做这个行业很多年了，什么样的顾客都见过，你的要求其实并不高，按照整形医学目前的技术水平，是可以达到您的满意的，你可以加下我微信，我把我们做的对比图发给你看下，看了你就自信了。

　　方法是死的，人是活的，话术和策略一定要学会灵活运用和综合运用，要电话和微信的基本原则是先做铺垫，瞅机会就要求，但不要太直白，让人感觉到你的要电话意图，每次要求留电话或微信，都要附带一些理由，直白的留电率是最低的，

　　网电咨询怎么转现场咨询？

　　我们就来教你如何从零起步，快速从相关岗位转型为现场咨询师！

　　1、有个道理你要明白，那就是你是一个卡车驾驶员，突然你去南方航空应聘开飞机，你觉得他会接受你吗？所以，一样的道理，你就是一网电咨询师，却要去应聘做现场咨询师，老板要你的话，一定是脑子烧坏了！

　　2、了解自己很重要，自己的情况是否适合去做，是否符合了做现场咨询师的基本素质、积累和专业，如果只是看到现场咨询师岗位薪酬优厚，就心浮气躁往上冲，结果就是屡屡碰壁！

　　3、如果你觉得自己准备好了！那就去做吧！任何事情都不可能准备的妥妥当当才去开始，而是开始了再逐步完善，逐步修正！只要你懂得学习，一切都不是问题！

　　4、不要一开始就瞄准大平台，很多人的思路是，大平台可以给我大的发展机遇，但问题是大平台你有机会吗？所以，一方面要仰望星空，一方面要脚踏实地！大平台不要你，就去小平台好好锻炼一下！

　　5、不要心浮气躁，如果你每天都没有来无极美的平台上看一眼，学习一下，我相信你也不会在其他地方花上几分钟去学习，没有学习永远都不会有成长！

　　6、一开始，身份很重要，找一家小机构，只要人家愿意要你，就去干，因为她能给你一个现场咨询师的身份和实践学习的机会，这时候赶紧抓住，因为你要转正了！

　　7、要有长远眼光和投资心态，转型意味着基本从零开始，所以你的待遇就不要狮子大开口，把人家的热情给浇灭了！工资和经验、历练比起来永远是最不值钱的！

　　8、要有付出的心态，因为你需要学的东西太多了，一天不工作学习12个小时，我不相信你能干的很好，我见过的优秀成熟咨询师，没有一个是整天悠哉悠哉的，因为这个岗位想做好就得操心！

　　9、态度很重要，不要拿你应聘的医院当垫脚石，你的这种心态会被领导察觉，之所以人家不想要没经验的，就是知道你学会就跑了，所以你要拿出诚意来，跟老板签个合同，你的付出一定会有得到！

　　10、如果你有机会去做现场咨询师的助理，你的发展会很快，问题是很多医院根本不配备助理咨询师，即便配备，也会优先内部挑选。所以，你有很多现场咨询师的朋友就很重要！

　　11、如果你不认识医院老板、也不认识现场咨询师，也不知道怎么去找机会，那就记住一句话，有条件要上，没有条件创造条件也要上，机会永远留给积极准备的人！

　　12、我认识的现场咨询师，人家都不愿意带我怎么办？此时请反省，你付出了有多少？别人凭什么愿意带你！牢记没有付出，永远不会有收获，最简单的方法就是付费学习！

　　13、包装很重要，人配衣服马配鞍，包装到位就领先，你的外在形象是你第一位需要包装的，如果还是做网电时候的电脑脸、鼠标手，建议还是先花笔钱把形象改善一下！想成功很简单，就是要会装，装的多了你就真成功了！

　　14、请修饰一份精彩的简历，一条一条的例举自己的优势，所有内容都要围绕你可以胜任现场咨询师这个岗位来写，把一个优势从五个角度来写，你会发现原来自己也这么优秀！

　　15、不要标榜自己什么都会，越专业你的成功几率越大，所以你的能力和优势要尽可能集中在跟现场咨询师有关的方面，这样能更高几率获得领导的认可！

　　16、不要在你的简历上写满了工作经验，用人单位最怕的就是一年三跳槽的人，所以写重要的工作经历就好了！这个圈子很小，能不跳最好还是别跳，但要想不跳，你的选择就很重要，因为有时候不是你想不想跳，而是不得不跳！

　　17、内部求发展通常很难，除非你能说服老板让你转岗，这叫外来的和尚好念经，本地不下本地货！内部转岗其实是效率最低，发展最慢的一条途径！

　　18、贵人帮助很重要，如果你的贵人来了，一定要牢牢抓住，有贵人相助，你会快速发展起来，但问题是怎么才能让贵人相助呢？她要是不搭理我怎办？请参照第12条，不想付出，光想着伸手要，你永远都成功不了！

　　19、转现场的机会其实挺多，就看你是否有慧眼，一是下嫁小机构，不求高薪；二是做现场助理，愿意付出；三是做医生助理，专业突破；四是内部发展，逐步提升；五是有魄力能忽悠，包装一番直接上任；