1、医疗技术服务

　　疾病诊断：运用各类检查手段，像实验室检查、影像学检查（X 光、CT、MRI 等），以及医生丰富的临床经验，精准判断患者所患疾病。例如，面对长期咳嗽患者，医生通过肺部 CT 及痰液检测，明确病因是肺部感染还是其他疾病。

　　治疗方案实施：依据诊断结果，制定个性化治疗方案，包括药物治疗、手术治疗、物理治疗等。比如针对骨折患者，若骨折情况较轻，可能采用石膏固定等保守治疗；若骨折严重，则需进行手术复位和内固定。

　　2、护理服务

　　基础护理：涵盖患者日常生活照料，如协助患者洗漱、翻身、进食等，维持患者身体清洁与舒适，预防并发症。以长期卧床患者为例，护理人员定时为其翻身，防止压疮产生。

　　专科护理：不同科室有各自护理重点，如心内科护理人员密切监测心脏病患者的心电图、血压等生命体征；妇产科护理人员为孕产妇提供孕期指导、产后护理等专业服务。

　　3、就医环境与设施服务

　　空间布局：医院布局合理，各科室标识清晰，方便患者快速找到就诊区域。像大型综合医院设置清晰的楼层索引，引导患者前往挂号、检查、治疗等不同区域。

　　设施配备：提供舒适候诊座椅、充足轮椅、平车等便民设施，为行动不便患者提供便利。一些医院还设有母婴室，为哺乳期妈妈提供私密、舒适的哺乳空间。

　　4、就医流程服务

　　挂号与预约：开通线上线下多种挂号渠道，患者可提前预约心仪医生和就诊时间，减少排队等待时间。许多医院推出手机 APP 或微信公众号挂号功能，方便患者操作。

　　导诊服务：在医院各关键位置设置导诊台，导诊人员热情为患者答疑解惑，指引就医路线。当患者对就诊流程感到迷茫时，导诊人员能及时提供帮助。

　　5、患者心理支持服务

　　心理疏导：医护人员关注患者心理状态，面对疾病带来的焦虑、恐惧情绪，给予安慰和鼓励。比如癌症患者确诊后常陷入绝望，医护人员通过谈心，帮助其树立战胜疾病的信心。

　　健康教育：向患者普及疾病防治知识、康复注意事项等，增强患者自我管理能力。如糖尿病患者，医护人员会教导其饮食控制、运动方法及血糖监测要点。

　　6、后勤保障服务

　　餐饮供应：医院食堂提供营养均衡、适合患者病情的餐食，满足不同患者需求。例如为糖尿病患者准备低糖餐食，为高血压患者准备低盐餐食。

　　安全保卫：维护医院秩序，保障患者、医护人员人身及财产安全。医院安保人员定时巡逻，防止医闹等不良事件发生。