在过去的几年里，整个中国的医院床位数量是在不断的持续增加的，无论是公立医院还是私立医院，医院的数量和床位规模都在增加，很多医院都开始“缺患者”了，就连“浓眉大眼”的三甲公立医院也开始想办法去做市场宣传做服务改善了。

　　但是，随着选择余地的增加，患者也开始变得越来越“挑剔”了，不是你开个医院我就愿意去了。想获得患者的信任，你得给患者一个值得信任和托付的理由才行。

　　我把这个理由总结为：3M not M2

　　第一个M是：

　　Me different与其更好不如不同

　　如果大家都一样，没啥本质区别，谁都比谁好不到哪里去，凭什么让大家去选择你呢？

　　只有不同，才有机会去满足各种个性化的需求，去打动不同的群体。

　　虽然患的是同一种病，但是每一位患者的患病程度不一样，教育程度和社会背景不一样，家庭经济状况不一样，诊疗需求不一样，就医时看重的点不一样，你只有创造出不同的服务，才能满足众多不同的需求。

　　或者是你并不想去满足所有人的各种需求，只是想满足少数人的个性化需求，这也行。

　　无论是技术水平，技术特色，服务特色，专病特色，你得有不一样的几把刷子才行。

　　Me different的落地实施并不需要多高的技术水平，主要是靠客户洞察，靠创意。

　　第二个M是：

　　Me better更好

　　可以是安全质量更好，技术更好，服务更好，诊疗环境更好。

　　无他，需要更多的投入，更多的努力，更多的精力，更多的付出，更多的坚持和坚守，只有the more，才可能the better。

　　第三个M是：

　　Me only独一无二

　　只有独一无二，才能独步天下，才能睥睨天下，无人可以和你竞争，患者才可能愿意不远万里来看你。

　　Me only仅靠努力是不够的，更多的是需要创新能力，因为Me only也有可能会被人学习和拷贝的，时间长了，就有可能从Me only变成mee too，你得有持续创新的能力才行。

　　Not me too

　　不能太一般，太普通

　　太一般没有吸引力，没有竞争的机会。

　　如果太一般，还太着急，就会容易打价格战，安全质量，技术和服务就会打折扣，这是一条不归路。

　　大家可以和同行与竞争对手比较一下，自己的医疗服务究竟是me different，还是me better， 还是me only？如果以上都不是，只是me too，甚至是me worse，那可就悬了。