医务部岗位职责

　　院医务部主要职责是根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实际，定期拟定医院医疗业务工作计划，经院领导批准后具体组织实施。定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据。

　　1、医政管理

　　（1）负责医务人员的资格审定，执业准入；

　　（2）防范、处理医务人员执业过程中的违法、违规行为；

　　（3）负责医生的专业技术考核管理。

　　2、医事管理

　　（1）根据医院的总体目标和计划制定医疗工作目标、工作计划以及落实措施，并定期回顾总结；

　　（2）组织拟定医院专科（专业）临床路径，并负责监督执行；

　　（3）经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，组织建立健全医疗工作制度、医疗技术操作规范、疾病诊疗常规、医疗质量考核标准等，并定期组织医疗质量检查和考评督查制度落实情况；提高医疗质量和医疗技术水平。做好科室间的协调工作。

　　（4）组织医、药、技科室工作的正常开展，协调各部门，保障医疗活动的有序开展；

　　（5）组织院内外会诊及危重病人的抢救工作；

　　（6）负责医院的医疗纠纷防范与处理；

　　（7）负责医务人员的职业防护管理；

　　（8）负责医疗成本管理；

　　（9）负责医院病案信息管理。

　　3、教学科研管理

　　（1）组织制定医院的教学、科研工作计划和相关工作制度；

　　（2）组织、协调全院的临床教学和科研工作正常开展；

　　（3）协助各科室引进诊疗新技术、新方法；

　　（4）组织医务人员的继续教育和岗位培训；

　　（5）组织实施国内外及兄弟单位之间的学术、技术交流与合作。

　　4、医技服务

　　（1）负责保障和支持各科室的诊疗需求；

　　（2）及时协调和解决各科室与诊疗相关的问题；

　　（3）协调、指导各科室开展与医技相关的诊疗技术的应用；

　　（4）负责建立健全本科室设备使用、维护、维修管理制度；

　　（5）负责设备日常维护与保养，确保设备处于安全完好状态。

　　5、药剂服务

　　（1）督促、检查药品、医疗器械的供应管理工作。

　　（2）负责保障和支持客户的用药需求；

　　（3）负责毒麻药品的用药监控。

　　6、病历评审

　　（1）负责病历及处方的评审工作；

　　（2）负责对相关科室的部分绩效指标的考核工作.

　　7、负责对临床医生、检验、药剂、X光等医疗科室的日常管理和院周会精神的传达。

　　门诊科室岗位职责

　　1、积极开展科室工作，制定科室工作计划，抓好质量管理、协调、督促、检查科室工作，实施医院各项目标管理。在院领导下，指导全科医疗、教学、科研技术与理论提高工作。

　　2、科室人员严格遵守各项技术操作规程，认真攻关、加强责任心管理。改进医疗作风、改善服务态度、提高医疗质量。发现问题及时纠正，防止差错事故发生。

　　3、积极开展科研教学，组织专业学习、运用国内外先进经验，结合临床开展新项目、新技术学习，重视人才培养。加强本科室人员的业务训练和技术考核。

　　4、遵守医疗原则，严格执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错事故，杜绝误诊、漏诊，确保医疗质量。

　　5、爱岗敬业，遵守各项规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律，衣着清洁，戴证服务。

　　6、主动热情接待来诊者，耐心询问病情，精心检查，精心治疗，出报告及时准确，对疾病做到及时发现，早诊断、早治疗。

　　7、参加本科一定范围内的医疗教学、科研、预防、出诊和指导进修，实习生工作。

　　8、做好各项登记、资料归档案数据管理工作，以便开展教学和科研。

　　9、加强科室安全防护工作和仪器设备管理，节约水电，做好清洁卫生。

　　检验科岗位职责

　　1、在医务部的领导下，按照安全、准确、及时、有效、经济、便民和保护患者隐私的原则开展临床检验工作。

　　2、负责提供临床基础检验、临床生化学检验、临床免疫学检验、临床微生物学检验等专业的监测报告。

　　3、保证临床检验报告的准确、及时和信息完整，保护患者隐私，提供临床检验结果的解释和咨询服务。

　　4、严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程。使用符合国家规定的仪器、试剂和耗材，保证检测系统的完整性和有效性，对需要校准的检验仪器、项目和对临床结果有影响的辅助设备定期进行校准。

　　5、对开展的临床检验项目进行室内质量控制。对质控品的选择，质控品数量，质控频度，质控方法，失控的判断规则，失控时原因分析及处理措施，质控数据管理要求等严格控制。绘制质量控制图。出现质量失控现象时，应当及时查找原因，采取纠正措施，并详细记录。定量测定项目的室内质量控制标准按照《临床实验室定量测定室内质量控制指南》（GB/20032302-T-361）执行。

　　6、参加经卫生部认定的室内质量评价机构组织的临床检验室内质量评价。按照常规临床检验方法与临床检验标本同时进行，不得另选监测系统，保证检验结果的真实性，对于室内质量评价不合格的项目，应当及时查找原因，采取纠正措施。

　　7、建立质量管理记录，包括标本接收、标本储存、标本处理、仪器和试剂及耗材使用情况、校准、室内质控、室内质评、检验结果、报告发放等内容。质量管理记录保存期限至少为2年。

　　8、加强临床实验室生物安全管理。严格执行《病原微生物实验室生物安全管理条例》等有关规定。建立并严格遵守生物安全管理制度与安全操作规程。对检验科工作人员进行上岗前安全教育，并每年进行生物安全防护知识培训。

　　9、根据生物危害风险，保证生物安全防护水平达到相应的生物安全防护级别。

　　10、病原微生物样本的采集、运输、储存严格按照《病原微生物实验室生物安全管理条例》等有关规定执行。严格管理实验标本及实验所需的菌（毒）种，对于高致病原微生物，按照《病原微生物实验室生物安全管理条例》规定，送至相应级别的生物安全实验室进行检验。

　　11、加强医院感染预防与控制工作，妥善处理医疗废物。

　　12、制定生物安全事故和危险品、危险设施等意外事故的预防措施和应急预案。

　　放射科岗位职责

　　1、在科主任领导下，负责门诊、住院患者各项常规检查及各种特殊检查的登记、预约、编号和记账工作。负责向患者说明检查前的准备要求和注意事项及检查前的准备。

　　2、负责各种报告的登记、报送、归档，影像片的归档保管工作，严格执行影像片借阅制度规定。

　　3、上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机房温度和湿度，保证x线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。

　　4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，按规定的性能条件进行工作，不得擅自更改设备的性能及参数。经常检查防护情况，和设备使用与保养情况。严防差错事故，及时处理医疗纠纷和医疗事故，保障医疗安全。

　　5、根据临床要求，进行常规和特殊摄片以及各种造影，及时和相关岗位保持密切联系，不断反馈质量信息，各种检查在没有把握的情况下应请患者稍候观察结果。

　　6、加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境，陪护人员应给子防护射线的教育。

　　药房岗位职责

　　1、在主管领导下完成调剂、药物保管及药物采购工作。

　　2、拟定药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。

　　3、做好药品清领及消耗登记、统计工作。

　　4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。

　　5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。

　　6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。

　　7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。

　　8、严格管理毒麻、第二类精神药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。

　　9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。

　　10、努力学习专业知识，提高服务质量，注意医德医风，改善服务态度。

　　病案管理职责

　　1、在主管领导下负责集中管理全院病案。

　　2、负责病案的回收、整理、查核、登记、索引编目、装订、检查以及保管和复印工作，在交接病历时，逐一登记住院号、姓名、出院日期、上交日期，并在每次交接登记处由交接双方签字。

　　3、切实做好病案储藏室的安全和对病案内容的保密工作。

　　4、病案一律由病案科长期统一保管，负责各种资料收集、整理、分类、统计、登记、顺号上架，不得丢失和破损，要保持清洁，妥善保管。并准确及时的供应医疗、教学、科研所需要的资料，以及接待外来查访和持有批准手续的借阅、抄录病历等。

　　5、病案科工作人员应认真检查病历质量和内容是否系统、完整，从中提出存在问题，不断提出改进办法，提高病历书写质量。

　　6、科研分析用的病案，应在病案科内阅毕归档，必须借出时，须经病案管理科批准，办理借阅手续，方可借出，两周内归还。逾期不能归还者，应到病案科续期，但不得超过一个月。

　　7、院外和本院非医务人员，不得查阅病案，进修医生查阅病案，须经科主任批准，但不得借出病案科。

　　8、本院医生不允许查阅与本专业无关的病历。特殊原因需要，须经领导签字。

　　9、任何科室及个人在病案科内讨论、查阅病案必须办理手续。

　　10、病人及其陪护人员不得翻阅病案。病案在院内各部门间的流动，应由有关工作人员传递，不要让病人或其陪护人员携带。

　　11、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂、虫蛀和火灾。

　　护理部岗位职责

　　护理部主要负责医院全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院领导审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。检查、指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到规范化、制度化、科学化。督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。

　　1、护理业务技术

　　（1）病房负责术前准备、术后护理，健康教育，心理护理，出院指导；

　　（2）落实分级护理、基础护理、专科护理、危重大手术的监护护理；

　　（3）手术室负责术前访视、术中配合、术后随访三围一体护理模式；

　　（4）皮肤科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育；

　　（5）医学抗衰老科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育；

　　（6）供应室负责全院重复使用医疗器械回收、清洗、消毒、干燥、包装、灭菌、储存、发放等环节质量控制，消毒灭菌合格率 100%，保证临床需要。

　　（7）积极配合新业务新技术的开展，总结出护理常规。

　　（8）对医院“三基三严、三查七对”等监督和基础护理制度的制定和实施。

　　2、护理人员管理

　　（1）负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，每月组织两次业务学习，每半年进行一次技术考核。

　　（2）负责护理人员的资格审定、执业准入，新入职护士的岗前培训；

　　（3）负责护理人员的“三基”和专科技能培训与考核；

　　（4）负责护理团队的职业成长，促进德、才、识、学全面发展。

　　3、护理质量管理

　　（1）根据医院的总体目标和计划制定护理工作目标、工作计划以及落实措施，并定期总结；

　　（2）建立护理质控小组，督促检查护理法规、护理规范和护理质量标准等执行情况；

　　（3）督促检查护理规章制度、护理技术操作规范、美容整形手术护理常规等落实情况；

　　（4）定期做好顾客服务满意度调查，并及时处理护理投诉。

　　4、护理安全管理

　　（1）制定护理安全管理制度并检查落实情况；

　　（2）制定护理风险防范措施；

　　（3）完善并落实急救器材、药品的管理，急救器材、药品齐备完好率答100%；

　　（4）完善和制定护理应急预案并组织实施；

　　（5）督促检查手术室“十防”、病房“八防”、皮肤科“六防”等防范措施落实情况。

　　（6）督促检查手术安全核查制度落实情况。

　　（7）督促检查护理单元环境安全措施的落实。

　　5、护理科研教学管理

　　（1）负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科指做好基础护理和执行分级护理工作。

　　（2）组织全院护理教学和护理新技术的推广；

　　（3）定期组织学术讲座、论文交流，并指导护理人员撰写论文；

　　（4）负责国内外及兄弟医院之间的业务交流和合作；

　　（5）负责在职护士的继续教育，分层次开展继续教育，护师以上护理人员着重“四新”培养，护士长着重管理能力的培养

　　（6）督促临床科室护理教学计划的实施，评价教学效果。

　　6、医院感染管理

　　（1）遵守医院感染管理的相关法律法规，督促检查违章违纪现象；

　　（2）建立医院感染委员会，实行院科二级管理，并定期召开工作会议；

　　（3）制定医院感染管理的规章制度并督促落实；

　　（4）开展医院感染管理的监测，收集资料，及时报告，及时处理；

　　（5）负责组织医务人员感染知识的培训，年终考核；

　　（6）开展围手术期预防使用抗菌药物，控制手术部位的感染。

　　财务部岗位职责

　　1、收银管理

　　组织实施医院的日常收银和窗口服务管理。

　　2、核算管理

　　（1）完成医院的会计核算工作，做到账证、账表、账账、账实相符；

　　（2）负责项目成本核算与分析；

　　（3）负责医院财务报表的编制、财务信息的总结、分析和汇报工作；

　　（4）负责医院的纳税筹划工作；

　　（5）负责会计档案管理；

　　（6）负责医院收入数据及来院途径消费情况统计。

　　3、内部控制管理

　　（1）负责会计信息化的授权管理和备份管理；

　　（2）负责编制医院的财务规划；

　　（3）负责编制医院年度经营预算，指导各经营中心编制年度经营预算；

　　（4）依据预算审核各项费用支出；

　　（5）负责医院的成本费用控制及成本管理；

　　（6）负责医院内控制度的落实。

　　4、资产管理

　　（1）负责医院资产的账务管理；

　　（2）负责医院资产的请购审核、领用、处置。

　　（3）固定资产管理：按资产分类编号、管理分户、保管定人、建立健全固定资产卡片，定期盘点，至少每年一次。

　　5、资金管理

　　（1）负责医院运营日常所需资金的筹措；

　　（2）监控医院日常资金的使用。

　　6、风险管理

　　（1）负责医院内部控制制度的建立与风险防范；

　　（2）参与医院的经济合同评审，监督经济合同执行过程。

　　7、信息管理

　　（1）负责构建运营管理信息平台，构建分层分类的数据库，并进行动态维护；

　　（2）负责客户关系管理系统（CRM）、电话回访系统、坐席管理系统、手术报台子系统等系统的日常维护并保障系统的稳定运行及系统的完善；

　　（3）为医院领导和其他业务部门提供不同角度的统计报表，为领导决策提供依据；

　　（4）负责各个用户角色的权限设置和变更处理和系统运行环境的备份，及制定数据库备份机制和数据存储方案和数据的安全保障措施；

　　8、合同、档案管理

　　（1）负责医院文书档案管理，文书档案包括医院管理方面的行政、业务、后勤档案等。

　　（2）负责房屋租赁合同的管理，职工宿舍租赁合同、医院租赁合同等；

　　（3）负责各种协议类档案的管理，包括酒店协议等。

　　9、医药价格管理

　　（1）严格执行政府有关部门的物价政策，明码明价，增加医疗、医药收费的透明度，对常用药品、医用材料和主要医疗服务的价格实行明码标价，实行价格公示。

　　（2）加强日常的物价管理、价格公示的指导和监督工作，发现问题及时纠正。

　　（3）负责提供每笔/每日医药费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。对住院患者，要逐项记录每日发生的医疗费用，并告知患者每日医疗费用的查询方式。

　　（4）积极配合上级主管部门对我院物价管理工作进行监督检查。

　　10、负责医院公章的使用、保管。

　　11、其他

　　（1）负责客户对财务的投诉管理；

　　（2）负责本部门的成本管理。

　　（完）