导读

　　今天开始，我打算分成几个部分，来与各位朋友聊一下关于《医美机构品牌建设》的模型。

　　而在与各位分享这个模型之前，我想先与各位梳理一下关于医美品牌建设的思维。

　　所谓的思维就是我们对品牌的认知：“你怎么看待品牌建设这件事？”

　　在医美行业竞争如此激励的今天，每家医美机构都很努力的宣传自己是最棒的！那么，在技术水平都几乎没有什么差异化的情况下，各家医美机构就只能通过价格战来占领市场了。

　　但是这种同质化的低价竞争中，会导致医美机构越发的经营困难……最后陷入了没有利润的死循环中！

　　那么，我们该如何突围呢？我想也要先从“改变认知”开始。

　　目前，我们要做的，并不是要通过低价竞争来抢占市场，而是要思考如何才能占领有效区域内目标求美者的心智。

　　所以，而占领心智就是需要通过“品牌”来完成。

　　那么，我为什么要把“品牌建设”做成“模型”呢？

　　—  1 —关于模型的理解

　　现在特别流行一种叫做“模型思维”，聪明的人总是会把很多经验者的提供的可靠信息，做成模型，存储在我们的大脑里面，这样一来，当你存储的模型越多，解决问题的能力也就越强。

　　查理芒格曾说：要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。

　　所以，作为一名合格的管理者，或者经营者，“模型”就如同领兵打仗时所掌握的“排兵布阵之法”，也就是“兵书”，只有熟读兵书才能有可能打胜仗。

　　所以说，模型是基于在某种经验的基础之上，把它再进行模型化处理，并做成系统的框架，方便人们来存储记忆和运营的“兵书”。

　　我想，模型还更像是专业领域里的地图，当在这个领域中迷失方向的时候，它就可以正确的指引方向。

　　但是，模型又有它的局限性，这就好比再精细的地图也不会标注路边会有几棵树，路面上会有几个坑。

　　而《孙子兵法》中也只是对战争历史经验进行了概括和总结，设置了一系列战争的“纲领”。

　　所以，模型就是一个大范围的框架，解决问题的时候，要根据自身机构实际的情况，来围绕这个“模型”做具体的策略分析。

　　—  2 —那么，我为什么要先聊“品牌思维”

　　当我们学习一个模型之前，首先一定要了解“彼此的思维是否统一”

　　如果彼此思维不统一的话，那么这个模型也就毫无意义了。

　　就拿经营医美机构来讲，有的人本着短期收割主义来做事情；而有的人，却认同长期价值主义，两者显然道不同不相为谋。

　　在医美运营上，有的人是用产品思维来做主导的，所以他们习惯运用包装项目、包装专家，设计出来的品牌也都是为了方便“卖货”的交易品牌；而有的人却是本着用户思维为主导，在运营中，他们不断的提高目标求美者的就诊体验，非常注重存量运营，设计的品牌也是为了更好的与目标求美者处好关系的“关联品牌”，显然两者的运营思路和轨迹，最后得到的结果也都不可能是不一样的。

　　所以，当我们与别人合作或者参加学习培训之前，一定要了解对方的主张和思维是否与你的思维相一致。

　　否则，就是道不同不相为谋了。

　　所以，我想，在分享这个品牌建设模型之前，一定要先聊聊品牌思维，看看我这个品牌模型的思维是否与您的思维相一致。

　　—  3 —品牌思维

　　对于医美机构来讲什么才是成功的品牌建设？

　　一个成功的医美品牌，最终能让医美机构自带流量的，会使获客成本变得更低。

　　医美机构品牌建设的目的就是：为了降低医美机构的营销成本和目标求美者的选择成本。

　　当你们机构的品牌被当地求美者所信赖时或者已经成为了当地爱美女性求美的首选品牌时候，那么你的获客成本就近乎为“零”了。

　　当获客成本近乎为零时，也就说，这家医美机构的品牌资产也就形成了。

　　我们品牌建设最终要实现的目标就是：通过品牌与求美者建立信任关系

　　求美者——信任品牌——医美机构

　　而目前，医美机构的品牌建设的会有两方面的导向

　　产品导向

　　用户导向

　　—  4 —以往的产品导向

　　在医美行业还处于红利期的时候，医美机构间的竞争也不像今天这样激烈，在那个时期的经营都是以产品思维为主导的，所以绝大多数的医美机构的营销主要就是以包装项目、包装专家为主，所以，至今很多医美机构还是延续当时的思维模式去建设自己的品牌。

　　也就是，品牌建设的方向、所传递给大众的信息基本都具有高度集中在产品（项目）的功能导向，例如基本都是术后效果、促销价格、团队优势等等。其中总是免不了自卖自夸，或者自嗨自雷，其目的就是想急功近利的去打造和强化自我所在区域内在医美同行中的佼佼者的地位。

　　而这种方式，随着移动互联网的普及与发达，大众求美者获取信息的渠道和路径也来越多元化和便捷，而且医美红利期也早已不在了，医美机构间的同质化竞争日趋白热化，这时，如果单纯依靠这种单边的信息传递，是无法与求美者建立信任关系的。

　　—  5 —现在的用户导向

　　这时我们就要把品牌建设的思路从产品思维，拉回到医美机构与求美者之间的“关系”之中。而这种关系的建立会随着互联网技术的发达，越来越是“刚需”

　　用户导向，就是研究如何通过品牌与目标求美者建立信任关系的一种思维，在这种关系的建立过程，与我们个人之间建立友情是一样的逻辑。

　　而在与求美者成为了“好朋友关系”的时候，医美机构就需要找到可以分享给目标求美者的，可以提供给目标求美者的，或者说我们要提供给他们的是要超越医美买卖的，更有意义的东西。

　　定向——识别——共识——沟通——交情

　　做品牌建设首先就要从“定向”开始

　　所谓的“定向”也就是选择，要十分清楚的知道我们的目标求美者是谁？

　　清楚的分析出来她们的画像，围绕她们的喜好去设计我们的品牌，从而能让他们快速识别我们，而他们有求美需求的时候，会对各家医美品牌评估，而在评估的过程中，发现我们的品牌与她们有着相同的价值观，共同的目标，共同的爱好，共同的规划……

　　那么，在他们的潜意识中就会倾向于我们的品牌了。

　　好了今天先聊到这里，接下来我再继续与给位慢慢开启：能使获客成为近乎为“零”的医美品牌建设模型

　　以上为我个人观点，或许片面。还请各位朋友多多指教。