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口腔运营分享

21年03月30日 阅读:14749 来源: 刘鹏首发

  一、社群营销


  1、八步曲


  ①精准定位


  ②组建团队


  ③制定规则


  ④玩转朋友圈


  ⑤创意内容(点赞等)


  ⑥粉丝裂变


  ⑦线下活动(共同爱好群的相应活动)


  ⑧商业变现


  2、内容营销


  ①朋友圈、微信群


  A、集赞送礼品;


  B、集赞送项目;


  说明:通过朋友圈或微信群转发的形式,让更多的人积极主动的参与到转发中来,从而达到客户快速到院的目的。同时院内放好宣传海报,进一步吸引患者。


  ②、粉丝裂变


  A、洗牙买一送一(量);


  B、消费满1000元即送500元代金券(时间、规则);


  说明:规定时间,这样让客户觉得这是个福利,就会传播给身边的人去免费洗牙,只要客户来洗牙,就可能成交,后期看牙病的利润可以弥补前期免费洗牙的成本,重要的是这个过程实现了客户自动裂变。


  ③、项目打包


  A、将多项目(洗牙、拔牙、补牙等)打包;


  B、赠送通善吉祥物;


  说明:通过项目集中打包,以超低价格吸引客户眼球,进一步产生购买.


  三、会议营销


  1、目的


  A、集中目标顾客(主要以患者流失,缺牙患者及近期拔牙患者),以医生结合典型病例患者现身说法,制造成交氛围;


  B、短时间内促成业绩大幅度提升;


  C、通过现场互动,和客户进行双向沟通,降低患者戒备心理,提升患者对于医生及医院的信赖度和忠诚度,建立良好口碑;


  D、搜集客户资料,建立大数据库.


  2、产品


  A、老年齿科--种植牙;


  B、正畸科--隐形矫正,自锁托槽;


  C、儿童齿科--凃氟、窝沟封闭,儿童年卡,牙列不齐;


  D、牙周科--口腔护理,牙周病,洁牙


  E、牙齿美白--美容冠,瓷贴面,冷光美白


  四、老客活动


  1、老客激活


  A、会员再回访;


  B、暑期师生洁牙等;


  C、种植、正畸大客户的再回访、邀约;


  D、充值客户等。


  2、线下活动


  A、红酒品鉴;


  B、插花茶艺;


  C、户外运动:


  D、益智乐高;


  E、联欢才艺等。


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简介
毕业于东北大学,EMBA在读,先后在合肥贝杰口腔医院任职办公室主任兼市场总监,西诺德口腔,昆山同济口腔医院担任运营总监一职,现在无锡通善口腔医院担任运营院长,无锡市青联常委、副秘书长,无锡锡商商会副理事长,通善公益常务理事长,具有多年人事管理及办公室行政管理经验,对民营医院的用人特点及企业文化建设,员工培训有独特见解。
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