随着新一轮公立医院的逆势扩张，医疗市场的供给明显增加；

　　随着新冠疫情的影响，人们健康意识的提高，医疗市场的需求明显下降；

　　当总蛋糕减少，分蛋糕的人增加，平均分到的蛋糕一定减少。

　　在此背景下，哪家医院能保证自己分到的蛋糕不会减少甚至增加，哪家医院就势必要从其他医院手中去抢蛋糕，那么医院靠什么去抢蛋糕呢？

　　靠产品？

　　医院产品同质化的现象已经越来越严重，产品的优势已经所剩不多！

　　靠服务？

　　未尝不是一个好办法，只是服务带来的口碑效应毕竟慢。

　　靠宣传？

　　让医院的产品更快地被更多人知道，这确实是最简单最有效最省钱的办法。当然，前提是你医院的产品不能是三流。

　　但事实是，大部分医院领导者并不重视医院的宣传工作。为什么这样说呢？

　　基于医院运营顾问许伟明多年培训指导成百上千家医院的实践经验来看，有以下两个事实来佐证上述观点：

　　1、没有专职的宣传部门

　　不少医院甚至没有专门的宣传部门来专职宣传工作，有的医院是由院办来做宣传工作，有的医院是由党办来做宣传工作，有的医院是由发展部来做宣传工作，这三个部门由于并非只做宣传工作，还有大量的其他工作，导致干宣传的人经常被指派干非宣传工作，经常一人要身兼数岗，没有太多的精力和时间来专门研究如何做好宣传工作，没有太多的精力和时间下科室蹲点、访谈、查看，去发现更多可宣传的点线面。中国的所有行业都已经开始进入精细化，精细化的前提是岗位精细化、职责精细化。只要非精细化就容易变成粗放化，岗位或人员的价值就会极大降低。

　　2、宣传人员严重不足

　　不少医院有专职的宣传部门，但宣传部门的人员数量严重不足、能力严重不足。在这个融媒体时代，要做好医院宣传工作，医院宣传人员不仅要会写老百姓喜欢看的文章，还要会拍老百姓喜欢看的视频，更要会策划老百姓喜欢参与的健康日活动，而且要会设计精美的图片海报，还要会主持会采访会演讲会公关会网络，更重要的是得懂医院的产品和患者的心理。

　　那么请问你医院的宣传部门有以上的人才吗？

　　以上工作都开展了吗？只要一项工作未开展，如视频摄制，你医院再好的产品再好的专家也会因为没有宣传片而没有办法被更多喜欢看视频的患者所知道，你的医院在各大视频平台（如抖音、视频号、腾讯视频）上就会错失大量潜在的患者。再说活动，如果你的医院的健康日活动还停留在传统的义诊和讲座形式，那么你的活动效果一定不如其他医院线上线下甚至纯线上的活动来得影响力大、覆盖面广。

　　那么，在全媒体时代，一家医院的宣传部门究竟要配多少人，按照许伟明老师的经验，500人的医院要配置3人，1000人的医院要配置4人，以500人为单位依次递增，而所配置的人员至少需要具备以上某一方面的技能，而且必须专职宣传工作。

　　也许有的院领导会说，我医院有宣传部门啊，人数也够了，但是宣传效果差啊、没什么成绩啊、做不过其他医院啊、排不进XX百强榜啊，那就是宣传人的方法问题和态度问题了。态度问题指的是想不想干事，方法问题指的是会不会干事，只有两者兼具，才能干成事！

　　尊敬的院领导：当您在抱怨医院业务增长乏力或下降的时候，您首先要提升的就是医院的宣传力，因为这是比服务力和产品力更容易提升的能力、投资回报率更高的能力。

　　来源：医管