牙科在经营发展的过程中都不希望发生与客户沟通不愉快的事情，但是如果有不愉快的情况发生，或者牙科老板遇到有不愉快的案例，那么就要做好分析梳理。从中要得到一些与客户沟通交流的经验，要帮助自己牙科更好地服务客户，让客户满意。牙科需要把客户服务好，才能够让客户满意。服务好客户，可以留住老客户，也能够有助于发展更多新的客户。

　　1. 有的客户对牙科产生不满意，可能是因为别人推荐他到牙科看牙，他对牙科抱有很大的期望，但结果并没有达到他的期望，所以，客户就会对牙科失望或不满意。在看牙之前牙科老板可以适当地降低客户的期望，如果客户没有过高的期望，那么等结果出来之后，就更容易让客户满意。如果客户抱了很大的期望，又从比较远的地方赶过来，那么如果最后效果并不是特别理想，可能客户并不愿意给牙科第二次机会，那么牙科就会给客户留下一个不好的印象。

　　2. 牙科应该了解客户对于牙科的感受，但是有的客户在有过一次不好的体验之后，就不会再到牙科来，那么牙科就需要做好追访，要及时了解客户对于牙科是否满意，避免客户流失，牙科还不知道原因的情况发生。牙科老板也要不断学习和提高，对于牙科与客户之间沟通交流存在的问题要及时改进。

　　3. 牙科工作人员与客户交流时说的很多话可能会用到专业术语，这些专业术语客户并不能够完全听懂，这就可能会导致客户对牙科产生误解或不满。所以在与客户交流时，牙科工作人员要用客户能够听懂的话，要用客户喜欢的方式，服务好客户。牙科的工作人员要不断学习，不断去了解其他优秀的牙科，要增加见识，这样才能够提升自己的能力。

　　4. 很多客户对于牙科不满意之后就不愿意再接受干牙科，但如果有客户愿意给牙科第二次机会，那么牙可要倍加珍惜，要努力对自己的服务加以提高。要服务好客户，让客户对自己的印象产生良好地转变。