为什么花2000元做瑜伽不觉得贵,花200元看病拿药觉得贵?患者消费心理和逻辑是什么?
要去研究这些底层的东西,就有可能明白中医干不过西医,中医汤药干不过外治,外治干不过沐足,发展中医就有可能找到正确的路。
趁你病要你钱财甚至让你人财两空,这本身就是跟患者所希望的相背离,这也是为什么一谈免费医疗大家如此兴奋,世界上哪里有什么免费医疗!
花钱解决病痛一般人都觉得冤,因为容易被定性为趁虚打劫。
解决病痛是最低层次的物理性需求,相比感性需求,缺乏价值张力,越理性的需求对价格和品质越较真,盘算的越仔细,造成价格跟价值相冲突。
瑜伽类需求既能满足健康祛病需求,又是即时感性需求,还能形成社交货币,如做了瑜伽可以在朋友圈炫耀下,是一种生活方式和价值观的体现,满足了健康、情感、社交需求,这个时候,价格就变得不那么重要了。
花钱买快乐买希望买身材买未来买身份买社交买圈层,一般都觉得值,因为是更高层的精神需求。
所以,民营医疗机构平时最好在服务患者过程中,多加些和多创造些快乐、希望、美好、幸福等元素进去,尽可能的增加感性需求元素,让客户停留在感性认知阶段的时间长些,而不是快速转到理性需求阶段,一旦转入到理性需求阶段,就只剩下三个问题让你回答:能不能治好?需要多长时间?需要多少钱?
而且增加感性快乐元素进去,患者治疗效果也会更加好,毕竟心情好了可能不吃药身体都会好起来。
这也是为什么上天堂比下地狱更能俘获信众并形成信仰。
作者:何嘉焜 时间:2024-04-24 10:41:51 文章来源:原创
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