牙科想要有更好的发展,让更多的客户在牙科看牙,就必须要让医生取得客户的信任。客户不会让自己不信任的客户给自己看牙。所以牙科医生想要提高业绩,提高成单率就必须要获得客户的信任。如果医生能够得到客户充分的信任,那么医生不仅可以让这个客户到牙科看牙,还可能会介绍更多的人到牙科看牙,可以提高复购率与转介绍率。想要提高自己的业绩,获取客户的信任,牙科医生必须要把以下三点做好。
1. 注意形象。
如果一个医生让人看起来就不像一个医生,那么就不可能获得客户的信任。医生在客户心中的形象都是严谨、干净的。所以如果牙科医生邋里邋遢,那么客户就不会认为这个医生值得信任。牙科医生的头发要得体,不能太乱,在工作时要带好帽子,不能遮挡视线或者让客户觉得医生不利索。牙科医生的面部也要干净整洁,要佩戴合适的眼镜。女医生可以化淡妆,男医生最好不要有胡须,医生的行为和神态都要得体,做好管控。在牙科,医生鞋子要干净统一,不能太乱太复杂。牙科医生身上不能有不好的气味,否则也不会让客户有良好的体验,不会得到客户的信任。
2. 学会沟通。
相同的事情用不同的说法,就会取得不同的效果。所以牙科医生学会沟通也很重要。牙科医生可以通过跟客户进行良好的沟通,用客户能够听懂的语言给客户讲解清楚牙科的项目和客户牙齿的情况。如果牙科医生不会跟客户沟通,那么客户就会觉得牙科不靠谱,不会信任医生和牙科。
3. 有证据。
有明确的证据,更容易取得客户的信任。牙科要让自己的门头保持干净,门头上的字体样能够让人看清,晚上也要能正常亮起。牙科内部如果不关注卫生细节,那么就会给客户留下一个牙科不靠谱的印象。所以牙科也要关注内部的卫生细节。牙科也可以在牙科的电视上播放宣传片,要对于牙科的成功案例进行宣传,让客户更加信任牙科。
作者:杨朋杰 时间:2024-05-13 17:21:15 文章来源:原创
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