口腔诊所的项目定价一直都是难题,有些院长对所有客户都不想放手,特别怕“顾此失彼”。但是,不管定价高还是低,都会有客户流失,这是一个不可破的规律。那么,在此情况下,我们必须定位目标群体,抓住主要矛盾才能得到想要的,总是想要面面俱到,往往是“丢了西瓜,捡了芝麻”。
1、不管怎么定价都会流失客户,只要找出属于自己的目标客户并维护好他们,老客户后期就会源源不断地给我们介绍新客户。
2、病历回头看,还有电话追访,对老客户进行关心,让客户定期回来进行牙齿保养,提醒他们保养好自己的牙齿。
3、要想改善客户体验,就必须要有神秘访客制度,要有自己的神秘访客,如果老板心不狠,员工就不知道自己哪里做的不好,不知道哪里有问题,这样不会有进步。
4、定价不是随心所欲的,而是要通过充分的市场调研,了解其他机构的定价和特点,然后再根据情况来定价,这样不怕客户去比价,也有自信介绍我们的优势。
总而言之,定价是引客的关键,有些诊所在此方面有所欠缺,导致客户不买账。其中,价格是一方面的因素,还有项目名称、数量、等级,都需要进行设计。院长要明白口腔行业处于这个时代,竞争越来越大,已经不能用老目光去看待市场。如果对这个方面的内容感兴趣,多留言和收藏吧!
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-30 17:01:54 文章来源:原创
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