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健康险创新永续经营三卷轴:业务链条、统计报表、业务报表

22年01月11日 阅读:1706 来源: 码万祺原创

  内卷时代的健康险经营,在大型保险公司视角看,有那么多渠道,那么有条理,条条都生猛。


  对中小规模保险公司、TPA们来说,麻雀虽“小”、五脏俱“全”。


  对健康险创新永续经营来说,怎么去讲业务报表、统计报表才是高质量的,是重要的命题。


  无论大小机构,因为竞争内卷,都要做统计报表和业务报表的纵横架构。


  除此以外,鉴于行业从重视销售端,向重视运营链渗透,业务(全)链条作为第一个轴线。


  接下来,着重叙述在“业务链条-统计报表-业务报表”构成的三维坐标系里,做哪些工作:


  偏于静态的工作


  第一,在可量化框架下,能比较各业务坐标位置,与同业竞争、市场平均的相对位置。


  第二,可以细看业务报表、统计报表间的数据可靠性,逻辑传导,粘性,迭代的空间。


  第三,三维坐标系里,为做同质管理、差异开发、二次开发、多轮开发提供参考作用。


  第四,三维坐标系首先是统计内卷,运用许多统计内涵,对业务有赋能,更强化人治。


  第五,三维坐标系对逐步建立完善业务守则、方法论、差别化培训、考核指标等有利。


  第六,健康险经营内涵复杂,且改革未有穷期,管理维度、精密度、可计算上有要求。


  第七,本框架支持劳动密集型、数据密集型,将算实人员聘用、岗位定责、人员缺口。


  偏向动态的工作


  第一,对用户个体,方便做从此及彼的转化;在销售、在运营都能做成本效益的推演。


  第二,适时要成立创新部、结合部,为做交叉创新提供了输入条件、边界、产出评价。


  第三,三维坐标系对产品化非常友好,使成本要素、可供给数量、效益和效果均可视。


  第四,对每次战斗、战役投入多少资源力量,取得计划战果,战线长度和方向有推荐。


  第五,本框架本身是复合经营体,把大前台、大中台、大后台、资负联动等全部囊括。


  第六,本框架提供了一种通用的经营语言,可连通、传播,也可从部分业务独立试点。


  格局功能与意义


  第一,静态良好堆积,动态方便调用。动态保持流动,静态扩大积累。夯实了结构化。


  第二,保险机构从比较早期、小规模就去做,利于复制推广、规模拓延,大有大样子。


  第三,向后端传递,估值模型、讲好故事,常态、日常、课程表式地迭代成长、裂变。


  第四,对于整体评价,连续几个周期内,找准参考系坐标,量化支撑,试探更加灵活。


  第五,本框架类似集装箱堆栈、模块化工厂。外部要哪些,创造什么价值,业态交互。


  第六,高频利用大数据图层、切片,做全栈。业务大数据、服务大数据、商务大数据。


  第七,追赶者可以模仿建构。守卫者可分兵布阵,常态攻守,琢磨新图层或跨层逻辑。


  第八,三维坐标系使统计报表服务于生态、业态,寻找更多方法论,回归朴实方法论。


  第九,遇到智库、咨询、学界鼓励将要干什么,里应外合,心无旁骛,盘算有限风险。


  第十,保险机构在保险与服务分界拎得清,看分别价值、计算,做擅长的差异化努力。


  感谢隆学文老师对本文的启发。


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