美容院的傻女人们：打过麻将的人都知道，麻将里有种说法叫截糊，其实在美容院的经营中，如果你过度销售，也会让别的美容院截糊。

在网上看到这样一则故事：

有位女士肩颈不舒服，去到一家美容院想做先体验一下。那家美容院给她推荐了他们的体验卡。

在美容师做护理时，服务的小姑娘先是说女士的肩颈问题很大，如果不好好调理后果相当严重，她们美容院有肩颈的疗程可以做，要这位女士买疗程。又说这种体验服务她们美容院根本不挣钱，手工都顾不住。他们的很多顾客，都是做完体验后，就买了疗程。

当女士表示先不买时，小姑娘的态度明显地冷淡了下来。

小姑娘的手法不错。本来女士在他们店里体验还不错，就是她的态度和语气，从前到后变化太快了，也太大了。

当她来到另外一家美容院，做同样的体验之后，立马就买了他们的肩颈护理疗程。

女士表示：这个小姑娘只在开始服务时，说了几句整个做肩颈的过程、细节，要女士如何配合，会有什么感觉等，在做的过程中一句废话也没有。结束时又告诉她在家里的注意事项和锻炼方式，还给她做了示范动作。

这个小姑娘让他的体验更好，更让她感到舒适。

她本来也是要做疗程的，自己花钱当然要花心甘情愿才是。

你看，服务就是服务，你只有先把有温度的服务做好了，后面才有商量嘛。只一味地销售，销售，销售，令人反感。到头来反而是让别的美容院“截了糊”，这不就是为他人作了嫁衣裳嘛！

再说了，一千个顾客就有一千种服务方式，灵活运用，你才能对上顾客的频，而他的钱包才会对上你的频！

开店不是玩游戏，别把命给老天爷！