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口腔诊所要提高业绩,员工通过交叉推荐,做到环环相扣

22年01月19日 阅读:3004 来源: 智感原创

业绩是口腔诊所的经营结果,所有员工都要为此努力,只有彼此守望相助,才能让客户满意并且传递价值,从而实现业绩的飞跃发展。但是,有些院长、有些诊所的工作衔接不好,不重视交叉推荐,没有人配合引导和沟通,医生和护士的专业性塑造不到位,导致发展受阻。


1、交叉推荐的实际性


口腔诊所的内部不同服务单元之间,可以进行产品或服务推荐,这是提升业绩最直接和有效的方式。比如,客户来到诊所进行龋齿诊疗,过程中医生发现客户的牙齿卫生情况不好,此时可以向客户推荐诊所的洁牙产品由此可见,业绩的提升有时就是观察客户需求,并且向其传达出信息即可。


2、交叉推荐的必要性


当然,任何工作都不能盲目,口腔诊所要求交叉推荐的原因主要有三个:客户不可能清楚知道口腔诊所能够提供的所有服务;任何一名口腔科医生都不能熟练的掌握所有的口腔诊疗技术;口腔诊所覆盖的业务范围越大能够涉及到的受众人群就有所增加。另外,交叉推荐需要奖励机制作为实施保障,才能起到好效果。


3、交叉推荐的操作性


看了上面的内容,相信院长一定动心,那么到底怎么操作呢?关键在于利润分享”,员工能够分享生产率提高带来的收益,这要求院长根据诊所的经营特点制定符合员工期望的薪酬绩效方案。并且,护士作为医生的助手,当医生工作量增大时,护士的服务工作也相应增加,所以也应该纳入“利润分享”的名单。


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