根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(国卫办监督发﹝2020﹞4号)中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求,中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2021年12月1日至12月31日网络舆情与风险预警简报如下:
一、数据采集
(一)采集平台:中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统(技术支持:北京鸣医智造科技有限公司)。
(二)采集周期:2021年12月1日至12月31日。
(三)采集范围:全网公开信息,包括:论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等。
(四)采集内容:根据医疗美容行业特征词,对全网相关信息进行搜索整理。
(五)数据处理:根据内容表达的语义结构,判断内容正负面关系;分析全网传播内容,聚合报告期内传播热点;结合非法行医和非法产品的相关敏感词,挖掘非法行为的敏感信息。
二、舆情数据分析
(一)概述
2021年12月1日至12月31日,全网新增医疗美容相关信息共计2885143条。其中重点媒体频道信息808025条,总体信息量的28%,负面信息量30187条,占总体信息量的1%。在本报告期内,负面信息占比与往期相比略有增大,媒体对负面信息的报道有扩散趋势。
(二)按信息来源(平台)分布
从总体舆情来源(平台)分布来看,微博占45%;重点舆情方面,手机新闻、新闻类媒体合计传播占比58%。负面舆情方面,微博负面信息量相对较大。
(三)按信息来源(地区)分布
全国各地区的医疗美容行业信息量,与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关,也与地区经济发达程度大致成正比关系。
三、舆情内容分析
(一)概述
根据传播内容的正负调性,将行业信息分为正面、负面、中性三种。在各个媒体平台中,微博、手机新闻占据传播量的前两位。
(二)新闻平台正/负面宣传内容
报告期内,答谢、双12、充值优惠、年终促销等正面词频出现较高。
新闻平台负面内容受政策导向及权威媒体报道影响。在本报告期内,违法广告、虚假承诺、患者投诉等信息上升为负面高频词。
(三)医美行业正面事件报道TOP5
1.多只主题基金成立 瞄准医药板块行情
2.2021年中国激光医美器械行业发展趋势分析:市场规模增长,竞争格局稳定,中国公司市占率较高
3.字节跳动医疗投资版图,阿里、京东、腾讯、百度等互联网巨头都在争先入局医疗健康领域
4.2021年,医疗行业最赚钱的赛道是哪个?
5.积极推进医美产业链生态布局,云南白药拟5亿元增资下属云臻公司
四、非法产品销售
报告期内,全网未发现非法购买或销售、推介假货、水货的相关信息,随着对非法产品销售线上线索的持续曝光,线上医美假货、水货产品销售信息已经持续三个月为0;
五、医疗美容不良事件
1.报告期内,医疗美容行业不良事件报道共30187条,部分传播量较大的信息如下:
1)利用患者形象作医美广告?这些企业受到处罚
2)严打“医美器械”违法违规:
3)重庆15家医疗美容机构被立案调查:
2.报告期内,医疗处罚、医患纠纷相关信息涉及267家医美机构(名单详见《医疗美容网络舆情负面信息清单报告2021年第11期》)。
六、风险预警
报告期内,不良事件涉及到的相关医疗服务或产品有免费整形套路、吸脂、诱导消费、违反广告法发布广告等,提示美容就医者近期重点关注上述项目的风险。
本文来源:中国整形美容协会
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