雷军的2022年度演讲引起不少人共情。

　　穿越人生走出低谷在当下更是不少人的期待。

　　正是这个期待，所以我们要相信，要永远相信。

　　永远相信美好的事物即将发生。

　　风口上诞生的小米在经过一个时期低潮后继续逆风飞扬。

　　这让不少医美人羡慕。

　　小米如何成功？

　　医美如何小米？

　　可能也是不少医美人心中的问题。

　　很多人心中的答案是小米因为便宜而成功，从而把打折和降价当作第一法宝。

　　但很少人细想，客户要的不是便宜，是占便宜。

　　要的不是价格，是价值。

　　要的是得到产品后的满意度大于其期望值。

　　要的是这次购买行为十分值。

　　值得是什么？

　　实际付出成本＜预期付出成本

　　实际得到获益＞预期得到获益

　　这两个公式都能让客户感到值得，获得价值感。

　　客户对购买产品都有一个预估成本，即得到产品愿意付出的成本。

　　预估成本最清晰体现就是价格标签，即愿意为了购买付出的价格。

　　当产品售价高于这个预估值时，消费者就会觉得不值。

　　当产品售价低于这个预估值时，消费者就会觉得划算。

　　五千块钱买到一万块的LV，会觉得很值。

　　但也会有人认为不过一个包而已，一千块也觉得不值。

　　一切购买行为根源就是认为值。

　　没人感到不值时还购买，没人愿意花贵钱。

　　买小米是因为值，买苹果同样也是因为值。

　　所以必须然后购买的前提就是要建立塑造价值感。

　　但现在的医美呢？

　　仪器很值得！

　　材料很值得！

　　技术很值得！

　　医生也很值得！

　　但医美机构值得吗？

　　医美机构的服务值得吗？

　　渠道机构能以过度渲染突围。

　　医生机构能以个人与机构合二为一来突围。

　　那其它的机构呢？

　　只有客户感受到价值感，认为值得后才会行动。

　　才会重复购买和主动分享。

　　在消费行为学中，只有重复购买和主动分享的客户才是利润保证。

　　是创造80%利润的20%客户。

　　小米正是找到这20%客户才能走到今天。

　　不是所有的客户都能带来利润。

　　有的客户甚至会带来亏损。

　　医美在成交环节，有的客户在咨询时就知道会带来亏损。

　　但是为了业绩，为了成交率而强行压单。

　　到最后都是隐患和雷区。

　　不要幻想为所有客户提供所有服务。

　　要找到自己核心用户群。

　　血糖高当然要忌糖。

　　血脂高当然要忌胆固醇。

　　痛风当然要忌酒。

　　有多少医美机构是胡吃海塞，结果病从口入让自己病入膏肓。

　　只有在用户上做减法，利润才能有加法。

　　小米的发布会是为了和客户零距离接触。

　　这从一开始雷军带着小米高管在微博回答问题就开始。

　　无论什么行业都是由客户决定发展。

　　有多少医美机构把自己变成客户的敌人。

　　又有多少医美机构把为客户服务挂在墙上，

　　为客户人民币服务却融入日常行为之中。

　　客户买的不是超声、不是玻尿酸、不是胶原蛋白。

　　而是针对自己的解决方案。

　　这些解决方案售前看不见，消费中体验不算良好，结束后很少有即时效果。

　　所以客户销售前接触任何信息都可能影响成交。

　　消费中任何不适体验都可能带来后悔。

　　结束后任何不良反应都可能造成质疑。

　　这些影响只有决策者亲耳聆听可能才会觉得重要，

　　如果经过其他人员复述，转述，极有可能已经是不可逆阶段。

　　小米在飞扬。

　　还是逆过一次风后继续飞扬。

　　医美当然也可以小米。

　　如何小米？

　　让自己值得

　　找到自己客户群

　　走进并贴近客户

　　临渊羡鱼不如退而结网。

　　种树最好的时机是十年前，其次是现在。