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入局医美,你淘的是金?还是挖的是坑?

23年02月20日 阅读:4885 来源: 贺华煜原创 IP属地:广东省

  一位同行,在他的微信朋友圈感慨:谁不是在迷茫中努力,又在努力中迷茫呢?


  医生在技术中探索,又容易迷失在探索的道路上。到底是做医生,还是尝试做老板?    做管理/做市场的,在业绩上努力,又容易迷失于不得所道,保守不易见业绩,创新又怕冒进死。


  经常有曾经投资医美机构的朋友跟我讲,能否介绍个机构过去上班?我很愕然。做得好好的老板,怎么说关门就关门,说转让就转让?好不容易当了回老板,怎么没多久就偃旗息鼓,走了回头路呢?


  确实,相对于过去两年,很多人医美的创业激情有所降温了。因为过去的这一年中,很多国内医美机构生存艰难,尤其是中小型机构,微型机构。倒闭,转让,被并,此起彼伏,已然成势。


  做老板,本来就是一条不归路。很多人在没想清楚自己到底要的是什么的时候,就闯进了老板这个群体中来。结果发现,老板真他妈的不是人做的。


  这个行业,看得多了,又喜欢直言,所以免不了把自己的一些想法絮叨絮叨。但更多时候,我选择了不说。


  我要是真开始胡说,不知这个行业谁就开始跟着倒霉了。不过有一点,凡是听不进去我讲话的,都是倒霉最惨,这些人倒霉可不是我胡说导致的哈。


  讲真话、说预言,不是疯子就是圣人!


  寻常人不听、不信、不活,也是正常的。要是我讲的都能听懂,那我得普通成啥样啊!


  先活命,才有资格谈发展。现在还在活下去,接下来估计多数人要下去活了。


  当活命都是问题的时候,很多人就会盲听盲信盲从所谓成功案例了,基本是这帮人的救命稻草。


  然后,就没有然后了。


  看看那些走马灯似的换操盘手的机构,就知道寻找稻草是多么的紧迫和要命。医美机构走投无路,频繁换将,更是导致陷入恶性循环的主要原因。


  讲道理没用,这些老板们肯定会告诉你,大道理我都懂,不用你给我讲。其实他懂个球,装懂还差不多,真懂就不会这么玩死自己了。越换越死,换得越快,死得越早。这个行业因为频繁换人换死的机构或死缓的机构大把。


  找接盘侠的也不少,要敢接才成,都当是救命稻草了,一定是希望是去了就马上解决问题的。但大病需要恶治,医美的管理庸医这么多,治死了算谁的啊?


  这个时候也是神仙,大师显身手的时候,死马当活马医。救活了运气,治死了命该。


  其实,一个人,只要满足了基本生活所需,不再戚戚于声名,不再汲汲于富贵,便可以更充实地享受人生。你占有的东西越简单越重要,生活才不会来占有你,生活就越美好。虚名浮利,适时知止,快乐自然。


  这几天,各大微信群里纷纷转发接龙“中华民营医美行业黑名单”:


  这份接龙的名单,排到了40多号机构,涵盖全行业,涉及几十个城市,莆系、非莆系都有,有老牌莆系医美机构,也有中小型新机构。这些机构上黑名单的原因,最多的是恶意地拖薪、欠薪、扣薪。


  有人说,现在机构和医生之间的矛盾越来越多,主要是因为市场不好,或者说经营困难导致的,有钱了,什么事都好办。为什么那么多都是针对医生的呢?是不是老板发现自己赚的没有医生多?


  劳资纠纷在每个行业都存在,各有各的道理,如果事情没有谈清楚的话,出现这些纠纷,医生属于弱势的一方,肯定是容易受到伤害,有时候还没办法说。


  这是一个行业开始走下坡路的迹象,跟当年综合医院,前几年妇科 男科医院一样。当然,不排除个别现象。工资是企业的底线,投资人一般不会拿工资来对付员工。工资发不了,只能说这行业现金流或利润已经出现了问题。


  我想这应该是劳资纠纷不断越演越烈的情况下一个发展方向,应该组织一个行业工会性质的组织为行业专业人士维权。


  当企业不愿承担社会责任,就是走向死亡的开始。


  当一个企业开始拖欠工资的时候,就是准备随时倒下了,机构倒下的一瞬间,有多少人的利益受损?


  不同角色身份,对待这个问题的看法有所不同。有医美投资者身份介入本次讨论的认为:每一次拖欠工资绝对双方都有问题,如果一个员工真尽全力为机构,机构会倒?投资者会乐意拖欠?所以当我们在说投资者的时候能否客观分析?比如,我们一天广告费10万,一个不负责的直接丢出去,有多少投资者受得了?投资者不是慈善者,投资者追求的就是利益投资。如果我们都把所有的责任都让投资者承担,那投资者谁还去投资。


  老板赚的是风险的钱(资金风险+健康风险),管理层赚的是压力的钱(掉头发、月经不调、性冷淡等)。


  如果是现金流问题导致的拖欠可以理解,经营者和员工应该一起想办法度过现金问题,但是经营者私心的缘故有意拖欠工资那就是不道德的行为。


  投资者,最大利益获取者。决策有风险,当自担。投资者的选人用人和决策很重要,员工没有任何责任,什么样的领导带什么样的兵,一个决策者风吹耳面捏的心,企业自然走向毁灭。


  或者说,大部分投资者还是很乐意承担责任,只是大部分员工不乐意承担自己责任。行业需要的是相互维护,不是互相拆塔。其实,没有不行的员工,只有不行的领导者,火车都靠火车头带动,人与人之间就差距就是肩膀上的脑袋。


  机构(或者投资者)为了某些目的,有些可以达到,有些只是梦想,要求员工做一些违背员工意愿仁义礼智信或者超过其本身能力的事,而不愿支付相应的对价,矛盾就出来了,这个价值链条实际上是不存在的。


  服务岗位必须岗前培训,企业文化,岗位职责,员工的仪容仪表,工作流程,规范制度。


  怎么培训?岗前培训多久?现在很多机构员工,没有培训好就上岗,全是工作中边干边学试错。有做管理的朋友说:现在年代最怕的是用人,现在一个导医叫给客人倒水,她却说我是来上班不是来奴才。有同行建议,像前台这样的岗位三天培训就OK,不行就走人。


  有股份与没有股份的动力不一样,如果把利益共享,才能风险共担。给股分?一家没有盈利或者盈利很少的机构,给员工股份,都没人要。这个考验老板的能力了,怎么给股份,如何众筹。


  投资管理是第一责任人,现在的美容公司实际上相当于无限责任公司,所以卖房子是应该的,如果你按有限责公司来操作,也可以呀,经营不善就让它破产。


  别指望员工真能与企业共存亡,企业的文化还没牛到这水平。


  这些年,医美行业的薪资已经拉升到畸形的高度。社会浮躁、行业浮躁、人心浮躁,这些年机构的扩张速度远远高于各领域人才成长的速度,导致高职、高薪、低能的管理者比比皆是。


  有人不平于那管理者们,应不应该拿比其他行业多那么多的钱。一个总经理年收入该不该等于同职位多少年收入;一个咨询师年收入等于其他行业同职位多少年收入,别心不够还非得怪谁给的不够?


  这本是相互之间的事情,不是一厢情愿。


  要反省下,今天的医美畸形薪资高度都是谁炒起来的,高薪本来就意味着高成本风险。但如果出个低薪酬,你请个能力好的管理者试试?


  现在很多机构老板跟员工打工的,一个医院老板,连10%利润都没有,多可怜。老板其实早就不想干了,只是不想大批人没钱活不下去在撑着。简单一点,如果不是怕没有未来,谁爱当老板当去?


  做什么都得有责任感,老板一分耕耘不定就有一份收获。没有付出哪来的收获,每个岗位的人都不容易!看花容易绣花难。


  有位自己投资机构的朋友诉苦:我就是抵押了一套房子贷款给员工发工资。说出来都是泪啊,但是后来还是因为工资问题被告到劳动仲裁。每个员工四天休息,我们有个咨询整个月没有休息,27号的时候突然和我说:院长,我从明天开始不干了,剩下的几天就当我补休了。我也留不住,她走了把所有客户资料带走,客户情况完全没有交接。本来是十五号发上个月工资,结果发工资之前,我的一个客人来告诉我,这个咨询给她打电话,告诉她我们的水光里都有些什么东西,每样东西的成本都是多少,叫她不要再来了,当客户把录音放给我听的时候,我觉得全身的血液都涌向头顶。通知她回来交接,人不出现,电话不接。过了十五号,直接把我告到劳动局。


  前段上海一个朋友跟我讲,他离开上海某机构后,通过法律手段维权,最后从该机构那里通过法院强制执行,拿到了近20万的赔偿,直接从他们公司账上给划走的。不知道这其中有多少是真实的,不过这个现象确实积累太多了。


  有位医生在上海要拖欠2个月的工资都住一个月了;医院各种理由不给,老医生人很好没有告劳动仲裁,一直住上海等。我们医院也有现金流紧张的时候,都是给医护先发,再发销售岗位,最后发管理层的。


  重庆某家中医门诊,老板没钱发工资,员工不要工资。老板没钱运营,员工出钱给门诊让运营。门诊亏损半年,没有一个员工离职的,没有一个员工领取工资的。


  都在圈里混,只要不是欺人太甚,尽量还是不要撕破脸的好,世界不容易,且行且珍惜,得饶人处且饶人,做人留一线,日后好相见。


  人间还是充满阳光和爱的,应该说大部分的机构和人都还是有底线的。不管做老板还是职业经理人,还是员工,都要为自己的行为负责,在这个网络发达的时代,世界很小,学好做人,守住尘心,红尘中修形、修心、修行、修型。


  人间正道是沧桑,因为正道是给老百姓走的!沧桑未必全正道,很多人因此走上不归路。其实很多时候普世价值观,都是上层建筑的管理手段,倒是很多诡辩论反而体现了事物本性和沧桑历程。


  一个弘正道的群友私下跟我讲:这个群名很符合您的品格,其实在其他的群我从不发言,因为感觉和群主您比较有同频吧,所以喜欢说几句,我个人从小就是老板的女儿,长大自己做老板,然后又做了人家的员工,我个人感觉是:都得先做人后做事,以德服人,有容乃大,每个人都要懂得任重道远……


  也有一个没有谋面的朋友讲:贺老大侠义肝胆,嫉恶如仇,本群就是为乌烟瘴气的医美行提供一片清洁之地,不光自己能耳目一新,也能稍许影响身边人。是真的正能量,有实际能量的正能量,而不是喊口号发鸡汤。


  不知如何接招了。


  山外有山,高人无处不在。我从来不习惯模仿别人成功的方法,更多喜欢总结别人失败之处,教训绝对比经验更有价值。成功绝对不是可以模仿的,需要的是天时、地利、人和、神助,缺一道都可能陷入黎明前的黑暗。但失败,时刻警惕,便可以把失败降低到最小。虽然听着有点保守主意,但更多时候,一次失败,需要用后续百次千次的机会来弥补,而这个机会,对于普通人来说,太难了。


  聘请什么样的人决定小公司的成败,而开除什么样的人决定大公司的成败。


  有的时候不是聘请一个人就可以解决问题的,有的时候关键在于老板。老板是什么人决定公司的走向,老板可以没才,但是必须有格局和胸襟。老板的才是要脱离落到事实上,一个企业才会成长。但是格局和胸襟恰恰是多数老板不具备的


  靠职业经理人,去影响改变老板太慢了,本身人就是多变的物种。所以,无论身在何地,保持本心,无论是谁,没有人有义务对你好,遇到对你好的陌生人,记得感恩,把善良传递下去,遇到对你不好的人,不要介意,不要记恨,那是他应该的。


  自己干更不容易。今年医生创业失败,运营管理人员,市场人员自己创业失败的例子,比往年更加多了。认识的很多医生创业,都最后因为创业回到解放前,重新回到打工的队伍中来。医生创业,有关键的医疗技术,却缺乏辅助的营销技术


  医生创业,需要想明白哪些问题?


  医生创业后,要沉得住气。毕竟,达到同等利润,创业医生所需要的业绩远比非医生者小,《论持久战》适用于医生创业。医生自己开诊所不存在亏本的,搞房租生活费还是绰绰有余,就是赚不到太多钱,就是难的守。


  医生创业,小做可以,一旦大了,就难说了。很多时候,人心不足,人心无限。我接触过很多医生的创业机构。个个信心满满的,油盐不进。最后这些创业的医生,没有一个是好结果的。


  整形医师一般手里都有客人,自己做应该可以,玩的都是技术。但不要太高估了自己,做生意和上班完全不一样。刚开始不能投入太多,毕竟现在的人工,房租都太贵了。刚开始的投入资金不能超过手里的30%,70%的资金周转。


  医生的职业思维,在市场竞争中太狭隘了。医生创业,收入达到打工工资,那么,越做就经济效益越大,虽然增长速度较慢。但是,毕竟以后的都是属于自己,不再送人了。


  有人说,当老板思维比技术更重要;技术是可以买的,思维买不来。现在当老板的没有几个是专业出身,他们敢想敢干,没有底线,完全奔着赚钱为目的,所以各种奇怪的活动、想法都整得出来。虽说钱是赚到,但是市场做乱了,不长久。医患关系不正常、行业内部不正常,原因在此。莆系医疗里面免费做包皮,3月8号38元做人流就是最好的例子。


  医美市场现在本来就是乱象丛生,市场大而且很乱。这个时候医美市场是战国时代,还是不要入。医生创业本来没多少优势,挣到的收入与打工基本相当,就远远强于打工。医生创业,挣大钱的思维要控制住。小做可以生计,大作投入太多!这个要取舍得当!看自己的野心了。


  最后问一句:淘金医美,凭什么你就是“天选之人”?


  来源:贺华煜先生

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简介
贺华煜,山东枣庄人。医美行业运营管理三部曲作者:《向死而生——中小型医美机构生存法则I》《涅槃重生——中小型医美机构生存法则II》《向阳而生——中小型医美机构生存法则III》幼时因蒙学启蒙,1988年开始文学创作,次年开始发表作品;1997年开始闯荡北京,从事过多种职业;2004年应邀南下发展,现定居于深圳;2009年进入中国民营医疗行业,从事医疗行业品牌策划及运营管理工作。...
职业亮点
医疗美容行业运营管理顾问