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2023年 医美机构 合规之下的成长之路

23年05月17日 阅读:8290 来源: 张磊原创 IP属地:河北省

  导读


  如果用一首词(辞)来形容当下医美机构的处境的话,我想这句是最贴切的:


  路曼曼其修远兮,吾将上下而求索。


——屈原《离骚》


  原文之意为:前途漫长而遥远,我将上天入地去寻求出路。


  其实,这不仅仅是医美行业的现状,现阶段对于各个行业的经营者来讲,都是会面临同样的处境。


  这不,前几日,与一个位家里两代人都从事酒类生意的朋友吃饭,席间,听了很多他对自身行业的焦虑,竟与医美行业基本雷同,他反问我医美是不是特别好做呢?听后,我竟无言以对,只顾埋头吃饭……回去的路上,我便不由思考,并在朋友圈发了一段这样的文字,我想他也能看得到吧:


行业乱象


目前关于医美的内容

全都是各类监管文件

其实乱并不只有医美

比如说酒类行业乱象

对于各个行业的整治

都是传统行业的痛点

整个民营都任重道远

图片


  —1 —


  其实,现阶段 对于任何一个行业来讲,都会出现平均利润率下降的趋势,当然,医美机构的经营也不例外。


  当医美消费不断被普及的同时,也伴随消费降级的出现。而与此同时还会面临有关部门针对医美的严厉监管,所以未来医美机构合规是经营的前置也是必要的前提。


  医美机构合规经营主要体现在以下四个方面:


  场——人——货——求美者


  一. 场:


  医美机构应在明显处公示:


  1.《营业执照》,《医疗机构执业许可证》正本;


  求美者者可查看《医疗机构执业许可证》


  · 名称和地址是否与现场相符;


  · 核准科目中是否有医疗美容科;


  2. 诊疗科目、诊疗时间;


  3. 医疗美容从业人员、医美项目和价格;


  4. 医疗美容举报投诉电话。


  二. 人:


  1. 医疗美容执业人员上岗时必要佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌;


  2. 执业医师必须在注册或备案的在医疗机构内,按照注册的执业类别、执业范围执业;


  3. 《医疗美容服务管理办法》规定,医疗美容服务实行主诊医师负责制,医疗美容项目必须由主诊医师负责或在主诊医师指导下实施。


  三. 货:


  医疗器械


  国家对医疗器械按照风险程度分为三类:


  1. 第一类医疗器械风险程度最低,采用备案管理;


  2. 第二类、第三类医疗器械采用注册管理;


  3. 进口的医疗器械说明书和标签文字内容应使用中文;


  4. 未经注册或备案的医疗器械不得上市使用;


  5. 医疗美容机构和医务人员应按照说明书使用医疗器械;


  6. 医务人员在使用植入性医疗器械前,应核对有关信息,在病案中记录植入性医疗器械使用相关信息。


  药品


  1. 药品应当由医美机构统一采购;


  2. 美容主诊医师必须按照药品适应症,开具药品处方或用药医嘱;


  3. 药品一经打开应在一定时间内使用,而且只能用于一名求美者;


  4. 求美者可以在“国家药品监督管理局官网”验证药品是否属于国家允许使用的正规药品。


  四. 求美者:


  1. 做医美项目应签订“治疗同意书”


  医美机构提供医美治疗的,应告知求美者项目名称、治疗目的、可能出现的并发症及医疗风险、收费标准,并与求美者签署“医疗美容治疗知情同意书”


  2. 使用高价值的药品、植入物等风险程度较高的药品、医疗器械;


  ※应告知求美者药品或耗材的名称、价格、知情选择及可能存在的风险,签署“高值药品、耗材知情同意书”


  3. 未成年人进行医美服务消费的,还需近亲属明确同意。


  关于医美机构的同意书如下:


QQ截图20230517145510.png


  —2 —


  而对于医美机构来讲,以上合规必然会带来的经营成本的增加,从而导致很多医美机构的净利润率会或多或少的出现下降的情况,因此,在此趋势下,对于医美机构来讲,你是否具有超越平均利润率之上的盈利能力呢?这是接下来,医美机构逆转成长能力的集中体现。


  在此过程中,自身机构,如何获取利润,赢得更大生存空间是关键!


  我想,对于广大医美机构而言,此阶段,要么是:


  靠技术领先优势(相对)、要么依靠成本优势。


  在以往的医美机构盈利模式中那些所谓的“术”,时至今日,或许还会成为机构经营的一个“定时炸弹”


  总之,医美机构不能再依靠过去的以次充好,虚假宣传等方式求生存了,而随着医美消费普及,自媒体医美科普内容的冗余,使得医美相关的信息会越发的对称,从而导致,渠道医美机构的生存空间,会越来越小,另一方面有关部门对于“商业贿赂”以及“医托”的打击,更是终结渠道医美一记重拳,所以接下来,医美机构只有具备“技术领先优势+低成本优势”这两个双重的能力,才能具有超越医美行业平均利润率下降趋势的盈利逆转能力。


  —3 —


  话说,医美机构的核心竞争力五个关键的方面:


  第一,自身机构的承接能力,也就是组织力;


  第二,相对的各个环节的供应链的成本优势,其中也包括生产力优势;


  第三,自身机构在当地医美市场上的品牌势能,也就是在当地大众求美者心智中的影响力;


  第四,最好具备先发的技术优势,专利技术,或者在当地医美市场中聚焦并代表了某医美品类/品项;


  第五,总经营成本的相对领先优势。


  总之,你的机构在以上这五个关键方面里占的越多,自身机构的护城河就会越深,对未来的控制力就越强,相比其他机构的竞争力就会越强。


  所以,作为医美机构经营者,决策者,运营者,首先要深刻洞察和思考以下问题:


  1. 目前这个时代,对于医美来讲还会有哪些行业机会?


  2. 我所在医美市场还会有哪些机会?


  3. 接下来,自身机构的增长空间来自哪里?


  4. 当地医美市场的竞争的格局将会发生哪些变化?


  5. 结合已经具备的客观存在的资源优势,自身机构经营的转折点将会出现在哪里?


  6. 我是如何构建自身机构的增长曲线(包括第一增长曲线,第二增长曲线等)?


  7. 我的客户将会发生哪些变化?(目标客户和非目标客户同等重要,创新往往来自非目标客户群体)


  8. 从长期经营的角度来说,我的机构接下来需要布局和打造哪些核心竞争力?


  9. 怎么才能不被时代所抛弃?


  ……


  写到最后


  最近入局轻医美的人,出现了高增长的势态,对于我们运营顾问来讲,这是一件好事,但是,我还是想说一句:


  我接触很多选择投资医美机构的朋友,他们选择医美行业更多是因为“情怀“


  但是,做生意,有情怀是很重要的事情。但是只是有情怀却还是远远不够的。


  因为,医美生意的本质有两点:


  第一,是否可以为当地目标求美者持续的创造价值,这个价值必须是她们认可并看重的。


  第二,是否在当地医美市场上具备差异化的核心竞争优势。


  如果你投资的医美机构竞争力不够的话,那么就很有可能被当地其他同行把你干掉,最终,你连展现情怀,为求美者服务的机会都没有了。


  好了,今天的话题就聊到这里。


  以上为我个人观点,或许片面。还请各位朋友多多指教。


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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