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盘点牙医创业的5种模式,门诊经营好坏首先看这几点!

23年05月19日 阅读:8293 来源: 张民原创 IP属地:河南省

  牙医开业做老板的途径很多。大部分牙医都是按部就班,从医生做起,积累了一定的资源,再独立开设管理自己的牙科。


  但也有许多牙医剑走偏锋,不走寻常路。


  今天我们就来盘点一下牙医做老板的几种常见方式。


  # 牙医夫妻小店


  这里所谓的夫妻小店,不是特指的牙医夫妻二人,而是指类似于夫妻店形式的诊所。


  这类小店一般有一个主要医生,其他医护人员打下手,其他打杂收款等等工作,可能都是医生家人来做,或者再招一个亲戚朋友打打下手。


  这种牙科诊所是比较纯粹的小生意模式。


  开诊所成本很低,收费相对便宜,虽然医疗专业上优势不强,但是生意可能还不错。


  关于夫妻店的优劣势,我们前几天也谈过:


  【牙医夫妻店的经营模式】


  # 承包社区医院或公立医院口腔科


  很多经济不发达区域,社区医院和小型公立医院经营困难。


  为了创收,这类医院选择将口腔科外包出去。


  有些牙医承接了这种业务,自负盈亏。获利之后,和医院进行分成。


  这也算变相的牙医开业模式,只是没有自己的招牌,挂着其他医院的招牌。


  随着前几年的医疗改革,这种模式也逐渐减少,或者隐藏的更深。对一般牙医来说,风险不小,谨慎尝试。


  # 小型专业牙科


  对于经济相对发达地区,卫生监管比较严格。


  新开的牙科基本上都有比较严格的限制,开诊所的成本也是水涨船高。


  有些牙医经济条件和管理能力比较强,可能会选择自己独立开业。


  招聘专门的护士、客服或助理医师等,组成一个较小的专业团队。


  麻雀虽小、五脏俱全。


  这类牙科对创始人的能力要求比较高,而且抗风险能力较低,经营好也不容易。


  # 合伙人模式


  考虑到开诊所的成本,以及抗风险能力,几个牙医合伙开牙科是一个不错的选择。


  首先分摊成本,其次医生团队相对稳定,有利于长期发展,抵御经营风险。


  这种模式最大的风险应该是合伙团队成员之间的意见分歧。


  成功的关键在于,找到合适的合伙人,在创业之前明确职责分工。


  # 资本模式


  最早引入资本模式的应该是瑞尔齿科那一批,最疯狂的应该是拜博口腔。


  这期间也有许多其他牙科接受资本投资,一大批连锁牙科,快速的浮现。


  对牙医来说,除非有一定的社会地位或专业名气,否则很难吸引到资本的注意。


  牙医与资本合作,最大的风险是被资本控制,进而导致门诊失去了专业导向。


  作为牙医,想要开诊所做老板,除了注意专业技术的提升,更要不断的学习经营管理知识,形成自己的运营管理模式。


  如果认为自己的专业水平足够高就够了,结果可能是开诊所容易,关门大吉也很简单。


  很多的牙医,都有创业的梦想,或者已经在创业路上。


  但无数个体诊所的发展轨迹告诉我们:大部分的口腔诊所在开业之后,总会多多少少的遇到一些问题,一个诊所的运营,并不是想象的那么简单。


  当我们开一家口腔门诊时,这几个问题首先要清晰!


  一、明确自己的定位


  自己开诊所,你不仅仅只有医生这一个身份,还是一个诊所的经营者、管理者。


  所以,不能将思维只局限在牙医,更应该考虑到商业上的运转。


  这个就需要牙医们不断的去学习,多接触适合当下新的运营管理模式。


  能够与时俱进,掌握行业发展动态和持续增长的抓手,也要考虑到如何为顾客创造更好价值体验。


  二、摆正自己的角色


  牙医自己开诊所,不能与执业的医生相比。


  你更多的是一个服务者,而不是主宰者,用服务的心态对待你的顾客,你的患者,才是诊所经营的长久之道。


  对于门诊持续经营,一个客户就是一个渠道。


  因此,牙医不能只懂得技术,还需要懂得如何接诊沟通,让顾客顺利成交;如何提供满意的诊疗服务,让顾客帮你转介绍。


  三、拥有自身的特色


  人们常说:无特色不开店。


  这句话其实在诊所的发展上,有着很重要的指导意义。


  口腔诊所越来越多,为什么人们选择你的诊所?这个就牵扯到一个特色问题。


  不管是技术与管理优势,还是环境服务优势,亦或是价格知名度优势,总是诊所需要有自己的优势。


  否则,你如何说服患者选择你的诊所。


  比如产品运营,不是简单的设定几个档次,而是必须在各个层次上形成闭环。


  产品方面做好产品定位,亮点提升,体系设定,产品优化。客户方面要研究共性心理,做好主诉判断,需求的挖掘和识别!


  市场营销(活动策划,线上营销,线下营销)


  接待接诊(前台接待,接诊流程,流失管理)


  医疗服务(操作流程,配台服务,术中转化)


  客户经营(满意度调查,复购计划,裂变计划)


  并要从这四个环节形成闭环!才能称为成功的产品运营。


  四、做好诊所市场定位


  不要一味的追求高大上,因为并不是所有的诊所都适合这个路线。


  决定诊所路线的就是目标客户的定位。


  你诊所开在高档小区,那高大上、优质的服务是你诊所应该走的路线,但是诊所开在普通社区,层次过高无疑增加了成本。


  而价格又不能太高,长久下来,入不敷出,也会影响诊所的运营。


  所以说,确定你的目标客户,来决定你的诊所要走什么定位路线。


  五、拥有完备的运营管理体系


  作为一个门诊,是由产品、人才、技术设备、品牌、客户等组合起来的一个整体。


  作为领导者,必须有一个全局的观念,进而拥有一个完整、统一的运营管理体系。


  这样对诊所的运营你才能更从容。


  比如如何设计优化有竞争力的产品体系?如何设定并管理业绩目标?增加初诊客户都有哪些办法?抓好业绩应该抓哪几个方面?


  门诊整个运营管理体系的搭建,这几年自己在琢磨和折腾,就是感觉好难好乱,哪里都是问题,好多问题都需要解决。因为思路不清晰,也走了好多弯路。

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张民
简介
口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人。中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,《赢在接诊》牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。 从事口腔医院管理工作16年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。 主要课程及著作:《赢在接诊》《医患...
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大客户接诊营销系统创始人