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医院科室管理,要有高质量发展创新思维!(下)

23年07月20日 阅读:3037 来源: 于斐原创 IP属地:江苏省

  “要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利”。


  这是克劳塞维茨《战争论》中,一句著名的话,也是任正非极为推崇的一句话。


  科室医疗业务工作是医院的核心构成部件,


  医院的每一个临床科室都是一个业务竞争单位,


  每一个临床科室都有自己区隔明晰的业务、可界定的细分市场和市场竞争者,


  同时科室总体设置和细分设置,


  已形成今天医院实力及服务的竞争新领域。


  因此,医院必须具备业务战略发展观念和详细的市场规划指引,


  针对每一个业务单位就医患者的特点,


  细分市场的规模情况和竞争格局以及竞争者的优劣势后,


  提出自己的业务规划和业务发展目标,


  确保满足已有的医疗市场需求和继续按照经营目标拓展市场份额。


  当下,如何顺应时代的发展,


  当好称职的科室主任?


  必须善于将医院文化与科室高绩效融合,


  建立起符合市场需求和医院要求的高绩效科室文化系统。


  作为一个合格的管理者,


  如何强化个人的领导力,


  选择与使用正确的领导风格,


  持续不断地提高下属的职业技能,


  使下属与团队共同成长,


  并取得优秀的组织绩效与个人绩效,


  是每一个管理者必须面对的问题。


  科室高绩效文化系统,


  有两个主要组成部分:


  一是创造愿景和目标;


  二是激励自己和团队为达成愿景投入工作,充分参与。


  疫情给不少医院科室带来很大影响,


  但也激发了医院加快变革的决心。


  作为科室领导者——


  这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局,


  重新设计整个格局,


  从头改变、革新我们旧的思维体系……


  美国肿瘤社会学家霍兰教授曾经讲过,


  医者的“四个救生圈”:


  1、技术魅力与呈现;


  2、爱心与人格魅力的表达;


  3、温暖陪伴;


  4、信仰与生命哲学的感悟与支撑。


  医院科室管理成功与失败的区别在于:


  在多大程度上,发挥了人的最大能力、天赋和对医院发展战略的认同、共识;


  如何帮助员工找到共同的奋斗目标和对待工作的价值观;


  如何在外部环境和医院内部条件的变化中保持目标的一致性。


  一句话,要靠医院文化与科室群体共识来实现。


  当下,科室主任增强临床科室凝聚力有4条纽带:


  一是行政纽带,即上级指令的传达或科室指令的发布,规章制度的贯彻与落实,类同于机关的组织文化特征,讲顺应与服从,注重等级与资历。


  二是经济纽带,即指标细分与效益考核,工资评级及奖金的二次分配,类同于企业管理,注重创收与精细管理。


  三是学术纽带,注重学术积累与职称评定,课题共同研究,培育合作精神与精进意识,类同于学院式管理,注重学术氛围与成果创生。


  四是精神纽带,注重使命感召与人格发育,指标是科室场所精神的铸造,科主任、护士长人格魅力的展示,


  团队合力与创造力的凸显与科室凝聚力的呈现,科室精神海拔的提升,员工心灵的觉悟与澄澈。


  当下,计划赶不上变化不可怕,


  怕的是不学习不进化不优化,


  以过去的经验拒绝今天的变化,


  以今天的情况推断未来的发展,


  以战术的方法代替战略的谋划!


  医院科室领导力管理的四个境界:


  境界一:员工因为你的职位而服从你;


  境界二:员工因为你的能力而服从你;境界三:员工因为你的培养而服从你,他们感恩于你对他们的尊重、培养和付出;境界四:员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。一般管理者做到境界三已属难得,境界四则需要拥有深厚的领导技能。


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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验