医院分公立、民营，但医疗标准是一样的，对患者的治疗责任是一样的。

　　长期以来，提到民营医院，人们总会犹疑，“会不会乱收费？能看好病吗？”民营医院普遍存在一些短板，包括发展历史短、公信力差等。

　　金杯银杯，不如患者的口碑。管理民营医院10多年来，“民营医院要办得好，必须得到患者的认可。”

　　医院分公立、民营，但医疗标准是一样的，对患者的治疗责任是一样的。摒弃公立和民营的区别，不断提升医疗技术和科研水平，为患者提供更先进、更优质的服务和科学合理的诊疗方案，赢得更多患者的认可，医院才能可持续发展。

　　医疗质量是首位

　　民营医院要发展，医疗质量是第一位的。

　　一方面，医院严格执行国家和行业规范标准，按照国家三级医院的标准和要求开展各项工作，包括病历、查房等各个细节都有严格规定。

　　另一方面，医院引进了大批国际先进的诊断和治疗设备，为患者带来更好的就医体验，也实现差异化发展。

　　人才梯队建设“不惜力”

　　保障医疗质量，必须要有优秀的专家团队。引进人才、培养人才，“不惜力”。

　　民营医院应该重视科研，以“医”为本，坚持医教研全面发展。无论是医疗水平的提高，还是医疗服务的规范，都离不开科研的支撑。只有科研和教学获得突破，临床医疗才能实现进步。

　　“授人以渔”的公益之路

　　近年来，民营医院的营收一直在稳步增长，也开始积极投入公益慈善活动。

　　“我们经济收入好了，业务发展好了，专家力量强了，就开始做慈善。”这也是民营企业应该承担的社会责任。

　　医院每年组织医生到新疆、甘肃、贵州等地开展义诊，免费筛查、诊治眼疾、实施手术。

　　医院品牌建设具有三个关键节点:

　　医院推进品牌战略必须得到高层管理者的首肯，才能一步一个脚印，面向社会公众发声，才能通过诚信医疗实现医院品牌价值的提升。品牌作为医院，亦或重点学科中最有价值的资产，不仅要服务于当代人，还要顾及到后来人。

　　1、服务

　　服务是医疗水平的体现，是医院的灵魂，也是支撑民营医院长期发展的多维度、深层次的实力。虽然疗效能够反映患者最根本的利益，但仅有疗效还不够，缺乏良好服务的医院也不能成为品牌医院。况且疗效也不是凭空产生，疗效的优劣与医生品行的优劣紧密相连。

　　品牌化的医院应该是由一群富有服务爱心的人员组成。譬如，撕个伤口胶布这个重要的服务细节，就是“对患者病痛的处理”的考量标准，是否考虑过如何将患者的疼痛感降到最低，这些服务的细节和无微不至，患者都能明显地感受到。因此服务品质和丰富度提升是患者长期关注的问题，也是医疗服务质量竞争力的关键因素。

　　2、疗效

　　疗效是任何一家医院生存的根本，对于品牌医院来说，疗效更是处于首要地位，疗效着重于提高医疗质量，在循序渐进的发展过程中，以“质量就是医院的生命”为目标，着重品牌建设与宣传，控制医疗质量，提升品牌医院形象。

　　医院在对待患者时，只能考虑两个问题:

　　一是如何给患者看好病;

　　二是如何让患者少花钱。

　　紧紧抓住疗效不能动摇，医院不能脱离技术发展。当性价比不再是患者追求的核心时，品牌在医疗服务当中的价值占比才能反过来成为主导。

　　3、诚信

　　诚信是医院发展的最高境界，也是医院能够成为品牌医院，能够赢得患者支持和信赖的最重要因素。讲诚信应该体现在医院方方面面的工作之中。就如何对待患者来看，诚信的做法就是实事求是，绝不夸大患者的实际病情，不做可有可无的检查项目，不开可吃可不吃的药，这些都是有悖于诚信精神的，是为人所不齿的行为。

　　其实，当医院品牌发展到一定阶段后，积累、聚合的各类社会资源及营销力量、管理经验就会产生“核裂变”，不断衍生出新产品、新服务，核裂变效应会在名牌的聚合效应下，促使医院积蓄力量，成长壮大。或者在名牌的光环效应下，促进医院进一步有效发展，开拓市场，形成新的名牌。也就是说，无论是疗效，爱心，还是常说的医德，都包括在诚信之中。因此，诚信是医院赢得品牌的最重要的砝码。

　　综上，品牌规划的那套体系与方法论，至今仍然适用于民营医院，建设品牌医院，炼就品牌是一个长期的行为。对于民营医院而言，上述三个关键缺一不可。当这三个关键都非常牢固地树立起之时，也就是品牌医院建立起之时。

　　来源 ：医学界