近年来，取消药品加成、带量采购降价等政策的出台，在政府补偿、医疗服务价格调整，迟迟不到位的情况下，公立医院需要更新思维认知，做正确的事比正确地做事更重要，急需找到一种创新的发展经营模式。

　　当下，公立医院面临4大挑战！

　　1、公立医院公益性质淡化，医院自身利益与社会公共职能矛盾日益明显；

　　2、医疗资源配置与机构布局不合理，导致医疗服务体系整体效益低下和无序竞争；

　　3、过度行政化导致医疗价值错位，竞争力缺乏；

　　4、医患关系紧张，医务人员积极性受到影响。

　　在这个变革转型的后危机时代，比问题本身更可怕的是许多医院管理者不知道问题在哪里？

　　著名品牌营销专家于斐老师在清华大学实战授课时指出医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。变革的时代，医院需要更新思维认知，更新战略管理体系：医疗技术水平展现高度；诊疗安全保障实现强度；诊疗体验流程体现温度。

　　公立医院要更新模式！组织变革，是医院最大的战略，组织要围绕战略而变！

　　医院战略就是解决“为什么”和“做什么”，需要格局；

　　医院战术就是解决“干什么”和“如何做”，需要布局。

　　德鲁克《管理的实践》中有个经典三问：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？

　　医院在自身的经营管理中，也应该多问问：我们的业务是什么？我们的业务将是什么？我们的业务应该是什么？等问题，它能让我们在进行业务发展和学科建设时目标更明确，少走弯路和减少不必要的成本浪费。

　　医院发展灵魂是什么？就是品牌运营战略和价值管理策略！也是医院管理者当下的必修课！医院管理的根本是重新设计价值链模式：

　　1、营造医院合理的组织文化和价值观；

　　2、建立合理的组织架构、运营机制和团队；

　　3、医院管理工具及其具体运用……

　　新时代的经济大考刚刚开局！

　　随着国二十条、新十条等尘埃落定，全民核酸、健康码、场所码、落地检正在渐次退出历史舞台，阻碍经济流动的因素即将不复存在。“VUCA”时代——（Volatility多变性，Uncertainty不确定性，Complexity复杂性，Ambiguity模糊性）已经到来，知识在快速膨胀和更新，

　　激烈的竞争会快速稀释你当下的优势，只有以积极的态度和辛勤的投入去持续学习，向先进和优秀看齐，你才能看清自身服务空白与自身潜能，从而在医院高质量发展道路上立稳脚跟。

　　当下，医院领导思维固化、认知偏差造成的决策失误不少。医院可持续发展=战略+人员+运营。医院运营机制核心要素：效率/效益。

　　医院所提供的医疗服务，与患者的实际需求之间的差距，就是医院改进的空间！医院领导要敢于破局，思维的牢笼才能被彻底打开。破局是解决复杂问题的能力。如何破局？

　　把复杂问题简单化，抓住事物的本质，找到核心冲突，你就会看到一个更大的或者与以往不同的世界。

　　在医疗数字化时代，用户的需求不断迭代，传统的医院和互联网医疗，并不能完全满足用户的需求。人工智能赋能医疗健康，改变了医疗手段、医疗模式，为健康行业带来了巨大变革。

　　医院必须对传统增量运营的组织形式、管理模式、经营方式和思维创新等方面，进行根本性的变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化医院价值链服务流程。

　　著名品牌营销专家于斐老师作为主讲嘉宾应邀出席医院经营管理高峰论坛时指出时代处于不确定性，整个社会思考变革之道，而变革中最难去掉的，就是自身固有的思想与传统的思维方式。

　　医院运营新突破口有四个方面：

　　1、医院要高度重视有效产出，研究如何提高员工和患者的满意度。坚持“以患者为中心”，通过提高医疗服务质量，优化服务流程，增加患者的就业舒适感，利用规模效益，降低医院的单位成本。

　　2、加强医疗服务收费价格管理，严格控制各种违规收费现象，减少因此引起的医患纠纷。

　　3、要把医院的内部控制、预算管理、成本管理与医疗业务紧密结合起来，实现医院的价值创造和风险控制。

　　4、提高医院的有效产出，增加现金流，避免出现资金周转不足的风险，以较低成本提供高效优质的医疗服务。集中利用、高效配置医疗资源，实现效益最大化。