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是什么风,把医美老板们吹上了天?

23年11月20日 阅读:22606 来源: 贺华煜原创 IP属地:广东省

  这些年,为什么那么多医美老板前赴后继地填坑?

  

  绝大多数的困局,根在思维上,思维决定行为,行为决定结局。有时候,不是我们不愿学习,是因不知道该相信谁。有些心智,不是靠看书和参会就可以学到可以成长。只有在市场真刀实枪地干,摸爬滚打地摔痛到领悟。

  

  还有什么痛更能让人如此刻骨铭心?

  

  前段时间,一位河北的医生老板跟我说:早点看到这两本书,我也不至于前几年摔坑里爬了几年才出来。因为是医生,还是工资不高的牙医,然后因为兄弟义气一头扎进医美,还没开业就被内部整垮了。对于个人来说是的毁灭式的灾难,对于大老板来说小问题吧!

  

  另一位北方的医生老板跟我分享了她的心得:今晚我一直在看你的这本书,刚刚放下。你写的《涅槃重生》比《向死而生》还要好,还要透彻。你犀利的笔锋将医美人剖析地淋漓尽致,体无完肤。我佩服你的一针见血,更佩服你具有远见的洞察力。

  

  一直以来,你的每篇文章我都拜读。后悔没有听你的话,2019中小机构保生存。但听了那个X总的话,又扩建又搬新址。滿希望搞地高大上能吸引更多高端顾客,沒想到新顾客没有吸引来,老顾客又丢失了。

  

  悔不该,悔不该,不该忘记医生的本分是脚踏实地,搞那么大又有什么用?每天看着空闲的房子,更后悔……

  

  《涅槃重生》这本书我还没有看完,好像每篇文章指的都是我,都是我企业存在的问题。太佩服你了贺总,等我看完这本书,再来请教你,多谢你的指点,多谢你的这两本书。

  

  让自己游刃有余,而不是进锅之鱼。

    

  与这两位朋友都微信认识几年,不是第一次接触、第一次交流。所以,对于今天的结果并不奇怪。

  

  创业本身九死一生,谁的枕下都枕着一把刀。打铁还需自身硬,也幸亏吃亏吃得早,才能开窍早,四、五十岁再受挫,没几个人受得住的。反过来想未必不是好事,人非圣贤,孰能无过?君子有知,不可二过。

  

  同样是一位没有见面的同行,却给了我不同的反馈:贺老师,好多人说医美寒冬了,我则嗅到了春天的味道。昨天今天静下来翻了你的朋友圈看了几篇你的公众号文章,有种共鸣感。

  

  一家企业有什么样的标准,就会吸引什么样的客户。如果企业的战略起点是客户,终点是客户终身价值,那一定是春天。

  

  当下,客户已经在第三阶段了,企业却还停留在第二阶段。第一个阶段是产品匮乏的阶段,第二个阶段是产品足够丰富之后各种平台出现,第二个阶段的好处是平台带来购物消费的极大方便,但同时也给消费者带来选择性困难,因此促发第三个阶段,即满足个性化需求的“生活提案”阶段,企业投入的重点逐渐从财务资本向智慧资本转变,这是未来模式的核心。

  

  我也害怕小白鼠、神婆子,我不做项目不是没有需求,而是不信任。我真心希望这个严冬能够使医美回归春天,回归医疗本质,不挣快钱,向求美者做“生活提案”,挣稳钱。

  

  确实如此,这个世上没有什么灵丹妙药可以治疗人的贪心妄念,天堂地狱都是一念之间。寒冬期扩建基础,这是很有战略性的思维,医美人的春天是从冬季开始的,冬天长不长取决于我们的认知,不取决于外界因素的影响。

  

  可以说,我们是可以看到自己的明天,所有的明天是可以计划的、策划的。根本不用担心,明天该来还一定会来,我们要考虑的是如何迎接明天,如何让阳光照进自己的心里,让眼前明亮,心里敞亮。

  

  一些人以为我对今天的市场过于悲观,其实是早看透、看清了这个世界的真实、真相,而积极面对,积极应对,前瞻性、预见性地做了解决方案。

  

  有些人活得太急了,急功近利,功利性太强。

  

  真正的聪明人,一定是下笨功夫,脚踏实地,一步一个脚印,只有这样才最后最长久。

  

  渠道医美何去何从?

  

  新旧年交替之际,很多机构还没来得及总结审视过往一年的得失,就爆出多地渠道机构的负面资讯,让2020年第一个月的医美市场,就蒙上阴影。

  

  生美自己搞医美的,多是连锁机构,或者美容用品公司带直营美容院。医美可以自建渠道或收编渠道、控股生美,这样肉烂在锅里,一样行得通。只是,生美、医美之间的最后一公里如何打通,很多人并不清楚,他们对这两者的本质性问题看不透。

  

  就算做医美,也是为了消化自己手上的生美资源,各个类型的消费群体会一直存在,直客医院和渠道医院的群体不一样,直客医院顾客只要面诊了医生,会听医生的手术方案,渠道的顾客,那就未必了。

  

  近十年,我在国内接触过几百家机构,类似案例遇到太多,问题大同小异。所以,技术是核心竞争力,是我在2015年前提出来,很多人觉得不是这么回事,事实证明,我的观点还是经得起考验的。

  

  因为顾客最需要的是效果,其他都还是得依附于此。包装也好,服务也好,没有效果,都是扯。就像郑州曝光的这个案例,机构为何要退客人全款?渠道提供了顾客,机构收了钱,返了款,但是活没干好,客人不干,就只能全款退了。但提成给渠道的部分,要回来?怎么想呢?

  

  反思一下,为什么渠道医院顾客宁愿花比直客医院还高的价格做手术?这些顾客数量并不少,也并不是一些不懂网络的中老年人。

  

  医美顾客有个特点:心理需求大于生理需求。这些渠道机构之所以能抓住开大单,无非是在服务和攻心上下功夫,让人心动。女性消费多少冲动性,只要感动,啥都敢动。

  

  所以,这部分顾客不可能变成直客的群体,再过几年,渠道会转型,只不过换老板而已,方式会改变,但是消化的还是这部分顾客群体,直客与渠道的差异就在这里。

  

  先是郑州,后是长沙,接下来看哪个省会城市再爆美容托的事情吧!

  

  有人问我,如果渠道机构全部倒闭或禁开,直客医美就能全部做好了吗?

  

  回答是:不一定。

  

  那医美做不好的深度问题和本质问题,并不归结于模式上。医美的产品本身是可以做溢价的。除了技术之外还有其他附加值部分。

  

  所以,我多年讲过,并存才是行业健康状态,直客和渠道中不健康的经营模式和管理营销方法,应该被淘汰。

  

  一个外行的讲话,你认真,就输了。所以我只听行业内资深的,人正心正的同行讲话,外行的话,我们听听就好。

  

  医美+口腔,都有特殊的医疗属性和商业属性,都可以不同程度的做溢价。只要能保障医疗安全,医疗质量。机构的形象品牌值+医生的技术品牌值+服务的软品牌值,都可以给项目做加分的。所以,不用跟他纠结。他们不是搞经营的,自然不知道这些。

  

  河南的同行表示:这样的曝光市场不仅净化不了,反而会更加猖狂。昨天和今天我们已经有五六个老顾客找我们谈合作了,问怎么分成。

  

  最后人家说,别人都百分之七八十了,你们为啥那么低,我想着我是你老顾客,对你特别信任,会多给点呢?

  

  我回了句,要不你来当医生做手术,我给你介绍顾客吧。本来大家还有很多人不知道这内幕,这一层窗户纸捅破后大家反而理所当然,已习以为常了。

  

  就如同马诺说过:宁愿坐在宝马车上哭,也不坐在自行车上笑,一样的情形!在这句话出来前大家都还有点不好意思,还有很多人还没这般意识。这话被媒体放大后要天价彩礼,丈母娘催你赶紧买房,当小三小四,不仅不以为耻,反以为荣!不知道那个马诺后来怎么样了,现在是在宝马车里哭,还是在自行车上笑?

  

  这就是我之前说过的假币心理!收到假币的人,第一反应是这钱我怎么花出去,没有谁会说我交给银行,即使最后没花,也会有这念头!连环骗,大家一起骗。自己不好还要拉垫背的,这是典型的思维。

  

  马诺一句话把多少相信爱情的、爱情至上的青年男女,一棍子敲死了。其实别的行业顾客介绍给抽成,但是医疗行业如果这么做先不说合法合规,最起码道德层面、舆论方向。介绍提成这是正常的现象,只是为何上升到定性这么严重,需要反思的问题。

  

  市场净化好事情,男妇科的医托演变成医美大额分成,整顿是必然。莆田系的男科上了中央电视台走下坡路是必然,渠道医美还作不死? 渠道的错,渠道的过,一碗苦药自斟自饮。

  

  医美行业门槛低,学费高。几个搞贷款的也做医美,几个跑市场的也能做医美,做夜店的也搞医美。什么玩意儿都想进扎进医美来练练狗刨,其实那点水性,只适合在小水洼里练扑腾而已,需要猝死一批,才会引起关注。只要变成社会问题,就会无限放大从而迫使行政部门进行干涉,不过也不好报太大希望。走过场,看运气而已。

  

  规范对大多数人是好的,但是矫枉过正,也会最终毁了一批人,让更多人成了行业发展的牺牲品。

  

  站在风口猪都会飞,但是怎么着陆没人说。因为能把猪吹起来的,往往不是正常的风!


  来源:贺华煜先生


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简介
贺华煜,山东枣庄人。医美行业运营管理三部曲作者:《向死而生——中小型医美机构生存法则I》《涅槃重生——中小型医美机构生存法则II》《向阳而生——中小型医美机构生存法则III》幼时因蒙学启蒙,1988年开始文学创作,次年开始发表作品;1997年开始闯荡北京,从事过多种职业;2004年应邀南下发展,现定居于深圳;2009年进入中国民营医疗行业,从事医疗行业品牌策划及运营管理工作。...
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医疗美容行业运营管理顾问