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DRG/DIP在于“悟”,正向落地到管理才是最其最大的尊重

23年12月07日 阅读:20948 来源: 王杨转载 IP属地:安徽省

  这些年中的经历,挺感谢一个人,叫牟绎可。在杭州辅导服务培训时能接触到情绪管理,连续听了21天课,从最开始的晕晕乎乎到后期的逐渐提起兴趣,后面还专门在优质服务这块做了一年,挺好玩的,当然也挺考验人,这是我独立带项目的开始,也是真正走上讲台的一步。


  后面,对于身边遇到的很多事情开始和解。不再纠结于事情本身,而是从中学习可以提升的东西。固然很多事情的结果是不好的,但从中获得的心得和感悟还是最重要的,而这些将决定未来能走到那一步。


  最开始是和家庭的和解。很长的一段时间,和父母之间的关系还是蛮紧张的,现在的未婚青年都会深有体会,在一个没有任何积累的年龄却又面临着结婚,还有父母的不理解,冲突是很自然的。但换个角度想,除了是自己人外,谁还在乎管你。外人爱咋滴咋滴,这是很正常的事。所以,他们是在关心我们,而我们所能做的就是让自己变得强大,不在那个圈子里,其实提升的是自己的能力。父母辈的经历决定了很多时候他们是很直接的,因为在那个吃不饱的年代,竞争是很激烈的。但时代终有不同,学会接受其实也是父辈学习的。


  后面是和工作的和解。我这人的经历很丰富,当然遇到渣人的概率很高,因为性格比较直,这些年没少被人搞,但终究有很多善意的好人存在,所以也能接受,不会再在意这些人的想法和做法,做自己的事就好。如果做不了,大不了不干就是。这也是为何今年出来的原因。


  做了这些年DRG/DIP,还有绩效,其实做得挺不好,能杀不能埋,受制于在公司人微言轻,很多的合理化建议都成了别人的idea,当然要做好了也无所谓,都是耍嘴子的。所以,很长的一段时间心累,睡眠质量很差。尤其是疫情三年,懂得了得活在当下,珍惜眼前人。所以,在痛苦的四月煎熬中断了工作,回来老家休养,迎接新生。


  然后这半年多来,对产品、服务、市场的思考逐步成熟,或许我想到的体系很弱,但是在我这里能成型的事物,所以愿意去做一做。过往的失败并不可怕,从中得到的一些经验就很好,比如:


  1.只有一个DRG/DIP也就是个一锤子买卖,即使加上监管,也是一锤子。所以,要有长期的布局和深耕,学习和创新能力很重要。


  2.DRG/DIP未来的路一定是运营管理,当然也包括医疗质量,这也是运营中的一条底线。不会是啥商保,那不是真正的医院管理者应该去考虑的。


  3.医院一定要能控制住此类软件才能为己所有,不然只会处处受制于人。无论是SAAS,单机版也罢。自己能控制才行,不然没必要用,因为这些公司会跑路的。


  4.一定要有服务才能落地这个事情。只靠软件一定无法落地。服务的核心是培养医院的专业人才,一起学习,共同进步,毕竟最懂医院的还是医院自己。


  ……


  当然,这些其实也都是对自己的和解。不再逃避这个事物本身,去做个小透明,毕竟从20年开始已经不漏姓名了,到现在重新树立这个体系,其实变得是自己的心态。


  如果没有这样的努力,或许这个行业终究是被人看不起,DRG/DIP他有属于他自己的舞台,绝不是烂尾工程。


  所以,也能坦然面对诸如“你现在做的就是个奇葩”、“我看你的文章就是看笑话”,答案就在于一个“苏轼辩佛”。


  【一日,苏轼访寺,问佛印:"汝观吾为何?"对曰:"佛也。"轼闻之窃喜,如沐春风飘飘而然。佛印见之,笑问:"先生观我又为何?"轼见其身宽体胖,袒胸露乳毫无高僧威严之相,意欲刁难,笑曰:"粪也!"老僧默然,闭目入定。轼大笑,乃去。归见小妹,洋洋言其今何以一言噎辱禅师矣。小妹闻之叹曰:"兄境远逊禅师矣!禅师心中有佛故而观汝为佛相。兄观禅师为粪,心当为何物?"】


  遇到好的也好,不好的也罢,从中找寻我们的所得,才是情绪管理的阶段,当然也是修行的开始。当然,我也只是刚入门,所以,接下来会去沉淀,形成自己的理论和实践。


  得悟本心很重要,看不透别人,看透自己也挺好。说你的未必就是害你的,捧你的未必就是敬你的,听得进各种话,成长也会更快一些。当然,也会有想不开时,这时候找朋友坐一坐,聊一聊,也就过眼云烟了。


  接下来,我们把DRG/DIP落地到管理就好,这路上终究不会是一个人。时间匆匆如白驹过隙,悟一场,我们也走一场。


  作者:尚巾君


  来源:医管学者


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简介
80后一枚,热爱医院网络营销推广策划,入医疗行业10多年。深度关注医院营销、管理的趋势与创新。