在医疗行业的激烈竞争中,民营医院如何实现持续增长、提升绩效,成为每一位院长和投资人都必须深思的问题。今天,我们将探讨从战略到绩效目标增长的底层逻辑,帮助民营医院搭建一个稳固的增长闭环系统。
01、战略落地:解决增长的首要问题
许多民营医院在年底复盘时,发现实际业绩与预期存在不小差距。其中,超过80%的差距源于战略执行不力。这主要表现在以下几个方面:
高层战略不落地:战略仅停留在高层,未能有效传达和实施。
战略解码不系统:各经营单元目标与总体战略不匹配,导致业绩无法达成。
战略执行力不强:缺乏定期评估、复盘等机制,经验无法转化为能力。
因此,民营医院必须首先解决战略落地问题。要明确战略目标,通过系统解码将战略转化为具体可执行的任务和指标。同时,建立定期评估、复盘等机制,确保战略得到有效执行。
02、构建增长闭环:从战略到绩效
要实现持续增长,民营医院必须构建从战略到绩效的增长闭环系统。这包括以下几个关键步骤:
明确组织绩效来源:基于战略目标制定组织绩效目标,确保上下同欲。
定位责任中心:将组织绩效目标分解为各层组织的KPI,确保战略一致性。
设计目标体系:按照三级目标体系设定组织绩效目标,既保障战略挑战又考虑实际可行性。
通过这一闭环系统,民营医院可以确保战略目标得到有效落实和跟踪,从而实现持续增长。
03、绩效管理的底层逻辑:赢
在民营医院的经营管理中,绩效管理的底层逻辑就是“赢”——即打胜仗。要实现这一目标,必须关注以下几个方面:
财务收入:保持良好的财务状况是实现持续增长的基础。
市场份额:通过提升服务质量和市场竞争力来扩大市场份额。
客户满意度:持续优化患者体验,提升客户满意度和忠诚度。
员工满意度:关注员工成长和福利,提升员工满意度和团队凝聚力。
通过关注这四个方面,民营医院可以不断提升自身实力和市场竞争力,从而实现“赢”的目标。
04、总结与展望
构建从战略到绩效的增长闭环系统对民营医院的持续发展具有重要意义。它不仅可以奠定组织战略执行的基础、提供经营管理抓手、搭建经营管理主线、有效匹配资源与能力,还可以反向成为战略执行的验证标准。
在未来的发展中,民营医院应持续关注市场动态和患者需求变化,不断优化战略和绩效管理体系。同时,加强团队建设和人才培养,提升整体实力和市场竞争力。只有这样,才能在激烈的医疗竞争中脱颖而出,实现持续增长和“赢”的目标。
作者及来源:院长微课堂
作者:钱培鑫 时间:2024-12-11 13:06:01 文章来源:原创
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