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民营医院管理内幕:80%执行力差的真相,原来是这六大原因!

24年02月18日 阅读:5136 来源: 王杨转载 IP属地:安徽省

  在民营医院的日常运营中,我们经常遇到各种各样的问题,其中最让人头痛的莫过于执行力差。无论是管理层还是基层员工,似乎都陷入了一个怪圈:任务布置下去,但总是不能按时、按质完成。这究竟是怎么回事?难道真的是员工的能力问题吗?


  其实不然。根据多年的管理经验和观察,我们发现所谓的执行力差,80%并不是员工本身的问题,而是管理出了问题。具体来说,可以归结为以下六大原因:


  01、目标不明确,难以达成共识


  民营医院在设定目标时,往往存在两个问题:一是目标过于宏大、模糊,让人摸不着头脑;二是缺乏与员工的充分沟通,导致目标难以达成共识。这样的目标自然无法激发员工的执行动力。


  解决方案:


  明确目标,确保共识


  在民营医院,医生和护士是医疗服务的主要提供者。他们的日常工作繁忙且压力大,因此,为他们设定明确、可衡量的工作目标至关重要。


  这些目标应该与他们的日常工作紧密相关,如提高患者满意度、降低医疗差错率等,同时设定具体、可衡量的目标,比如将“提高患者满意度”这一目标具体化为“将患者满意度从80%提升到90%”。


  医院管理层需要与医生和护士充分沟通,解释目标背后的意义和价值,确保他们能够理解并认同这些目标。


  02、计划不周详,责任不明确


  有了明确的目标,还需要周详的计划来支撑。然而,很多民营医院在制定计划时往往过于笼统,没有细化到每个人、每天应该做什么,导致责任不明确,执行起来自然大打折扣。


  解决方案:


  制定详细计划,明确责任


  对于医生和护士来说,详细的工作计划能够帮助他们更好地安排工作,提高工作效率。因此,民营医院应该为医生和护士制定具体的工作计划,包括每日、每周和每月的工作重点、任务分配和完成时间等。


  采用项目管理的方法,对任务进行进度控制和风险管理,确保计划能够按时、按质完成。


  建立责任追究机制,对未能按时完成任务的人员进行问责和处罚,以提高大家的责任心和执行力。


  同时,要明确每个人的责任和任务,避免出现工作重叠或模糊不清的职责分工。


  03、奖惩机制不合理,激励不足


  民营医院在奖惩机制上往往存在两个极端:一是过于吝啬,舍不得给予员工足够的奖励;二是过于平均主义,做好做差一个样。这样的奖惩机制自然无法激发员工的积极性和执行力。


  解决方案:


  建立合理的奖惩机制,激发动力


  医生和护士是民营医院最宝贵的资源,他们的积极性和执行力直接影响到医院的运营效果。


  因此,医院需要建立公平、合理的奖惩机制,对表现优秀的医生和护士给予及时的奖励和表彰,如提供晋升机会、发放奖金等;对表现不佳的医生和护士进行适当的惩罚和辅导,如扣罚奖金、进行培训等。


  奖励要具有诱惑力,能够满足员工的需求和期望;处罚要具有冲击力,能够让员工认识到错误的严重性。


  同时,引入竞争机制,通过内部竞赛、优秀员工评选等方式激发员工的荣誉感和进取心。


  04、检查不到位,过程失控


  有些民营医院的管理者喜欢当“甩手掌柜”,任务布置下去后就不管不问了。这样做的结果是过程失控,等到发现问题时已经为时已晚。


  解决方案:


  加强过程检查,确保质量


  在医疗服务过程中,任何一个环节的失误都可能导致严重的后果。因此,民营医院需要加强对医生和护士工作过程的检查和控制,确保他们的工作符合规范和标准。


  这包括定期的质量检查、不定期的抽查以及患者反馈等。同时,医院还需要建立有效的反馈机制,及时将检查结果反馈给医生和护士,帮助他们改进工作方法和提高工作质量。


  采用信息化管理工具,实时掌握任务进度和完成情况,及时发现并解决问题。


  鼓励员工主动反馈执行过程中的问题和困难,以便管理层及时给予支持和帮助。


  05、沟通不畅,协作困难


  民营医院在运营过程中往往存在沟通不畅的问题,部门之间、员工之间缺乏有效的沟通和协作,导致信息传递不畅、资源浪费和执行力下降。


  解决方案:


  改善沟通协作,打破壁垒


  在民营医院中,医生和护士之间的沟通协作至关重要。然而,由于工作繁忙、压力大等原因,他们之间的沟通往往存在不畅或误解的情况。


  因此,医院需要建立有效的沟通机制,如定期的医护沟通会议、信息共享平台等,促进医生和护士之间的交流和协作。


  同时,医院还可以通过团队建设和培训等方式提升医护团队的凝聚力和协作能力,打破部门壁垒,提高整体执行力。


  06、文化不支撑,缺乏执行力氛围


  企业文化对于员工的执行力有着深远的影响。如果民营医院没有建立起一种支撑执行力的文化,那么员工在执行过程中就会缺乏动力和信心。


  解决方案:


  塑造执行力文化,营造氛围


  民营医院需要塑造一种以执行为核心的企业文化,营造积极向上的团队氛围。


  鼓励团队成员相互支持、相互鼓励,共同面对挑战和困难,从而增强团队的凝聚力和执行力。


  可以通过宣传教育、文化活动等方式实现,让医护团队认识到执行力的重要性,并将其内化为自己的行为习惯。


  建立执行力的激励机制。对于执行力强的员工给予表彰和奖励,树立榜样,激发其他员工的执行动力。


  综上所述,民营医院要解决执行力差的问题,需要从目标设定、计划制定、奖惩机制、过程检查、沟通协作、企业文化等多个方面入手。只有全面提升管理水平和员工素质,才能打造出高效执行的团队,为民营医院的持续发展提供有力保障。


  当然,这些解决方案的实施需要医院管理层的决心和毅力,也需要全体员工的积极参与和配合。只有这样,民营医院才能真正实现高效运营,才能为患者提供更加优质的医疗服务。


  作者及来源:院长微课堂

本文由(王杨)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/QT-o648A4wOih3x90nKtDw
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