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定了!打破科室界限,推行"全院一张床"

24年04月01日 阅读:3422 来源: 王杨转载 IP属地:安徽省

  近日,北京市卫健委发布《北京市2024年改善医疗服务工作方案》(以下简称《方案》),从挂号、候诊、检查、就医等精确环节入手,针对门诊、住院、病案等全方面,制定了一系列工作任务,以期全面梳理诊疗服务流程,优化诊疗资源配置,改善患者就医体验。


  《方案》部署,要充分利用信息化技术,发挥互联网的优势,重点优化门急诊、住院服务,丰富服务内涵。


  《方案》要求,优化门急诊服务:


  优化预约挂号平台和服务,简化操作,完善挂号前信息展示和检查后结果回报与解读;


  优化预约转诊服务,保证基层医生预约转诊号源,方便群众就近就医;


  完善预约检查模式,充分利用互联网诊疗平台、互联网医院或预约诊疗平台,为复诊患者预约相关检查,并根据检查时间和出具结果的时间匹配复诊号源,减少患者来源次数;


  合理利用各级医疗服务资源,鼓励三级医院下放部分预约检查权限给家庭医生,方便患者预约检查;


  细化候诊叫号规则,引导患者按预约时段就诊,维持良好的就诊秩序;


  拓展“一站式”服务中心业务范围,力争实现“一柜通办”,让患者少排几次队、少跑几个屋。


  《方案》要求,提升住院服务:


  提高日间门诊手术服务数量,缓解床位紧张程度;


  优化入出院办理流程,鼓励医院提供“一站式”办理服务和网上自助办理方式;


  推广电子单据、在线结算、云端打印病历等举措;


  试点“全院一张床”管理,鼓励医院集中管理全院床位,统一调配,提高床位使用效率,建立科室床位动态调整机制,确保床位资源充分利用,缓解“住院难”问题;


  完善住院医疗服务,充分利用入院前检查结果,缩短入院后术前等待时间,健全完善科学的陪同、陪护、探视制度;


  改善住院病房环境、膳食服务品质,积极提高膳食满意度,鼓励医院在院内设置超市、便利店、咖啡厅等场所。


  《方案》要求,发挥信息化作用,丰富服务内涵:


  充分利用网站、微信公众号等手段,公开医师简介、出诊信息、科室情况等院方资料,实现费用清单、门诊和住院信息等患者诊疗资料的实时自助查询;


  推进检查检验结果、影像检查结果的互认互通,推进电子病历的互通共享,实现170家以上二三级医院检查检验报告和影像结果的线上查询;


  加强医院信息化建设,实现医保线上便捷缴费,探索人工智能技术辅助诊疗服务;


  拓宽财政医疗电子票据使用的覆盖面;


  更新罕见病诊疗机构名单病发布地图。


  《方案》聚焦市民所反映的医疗服务中的突出问题,紧紧围绕着患者立场重点部署了三项任务,以患者的需求为中心,以提升服务水平为目标,全面梳理医疗服务流程,改善患者就医体验,让患者在就医过程中能够更方便、更快捷、更省时、更满意。


  参考资料:北京市人民政府网站.北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知.北京市卫生健康委员会.检索于2024年3月28日.


本文由(王杨)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/ZKfRxKHuhI9TPpPZ-NQo2w
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