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连华西医院都要通过提升宣传来提高门诊量,更何况你医院?

24年04月05日 阅读:9402 来源: 许伟明原创

  明师发现,还是有不少医院的不少员工认为宣传没用,劳民伤财!


  意思是医院不用做宣传,只要疗效好,病人自会来!


  问题来了,你的疗效遥遥领先吗?


  99%的医院/科室/医生都不敢说遥遥领先,也做不到遥遥领先。


  既然不是遥遥领先,那请问还要不要宣传?还是先让院长给钱或贴钱,再给你找些小白鼠患者来让你提高疗效?等疗效好了再开始宣传?


  其实,答案不言自明!不管你的疗效是否遥遥领先,提高疗效跟宣传疗效是需要同步进行的,没有谁先谁后的关系。


  明师今天就给你讲讲华西医院是如何通过提高宣传来提升门诊量的故事。


  20世纪80年代末期,与中国绝大多数公立医院一样,华西医院尚未走出计划经济体制,仍旧坚持“酒香不怕巷子深”,上上下下弥漫着浓烈的“学院派”气息。


  改变发生在1992年,成都某医院大搞宣传,门诊量迅速超过华西医院,终于“坐不住”的医院高管们,赶紧与刚刚开播的四川信息广播电台合作,开办一档医学科普栏目——天使在人间。每周播出5期,每期1小时,由华西医院副高以上的专家开讲。


  当专家们的声音随电波传至千家万户,华西医院的宣传也由此启幕。正是这一年,现任医院宣传和统战部部长廖志林从人事处调至党办从事医院宣传,并在邓绍林的指导下和黄勇一起负责《天使在人间》栏目。转眼到1993年底,石应康和郑尚维两位新“舵手”上任。往后的20年,伴随国内大环境日益开放,他们一次次转型升级院内的宣传,空前重视与同行分享,宣传思路、内容、工具等也被一再翻新。


  1995年,华西医院拓展宣传阵地,郑尚维、邓绍林领导下的宣传部先后与四川有线电视台、成都有线电视台、《四川日报》、《成都晚报》、《大众健康报》等媒体联办《天使在人间——专家谈病》栏目。有资料显示,医疗机构与新闻媒体合推大众医学传播,华西医院尚属国内首家。


  同年5月,华西医院又开启自办媒体征程,四版小报《医院信息荟萃》应运而生。2001年,该报扩展为对开版大报,发行量突破3000份。2002年改名《华西医院报》,并增开面向学生的《临医之风专刊》。两年之后,即2004年、该报再添面向患者的《医疗服务专刊》。


  时至今日,报道医院综合新闻的主报发行量接近4000份,每月向全国五六百家三级医院递送。


  (以上故事节选自《解密华西》)。


  所以,华西医院自从1992年开始,对宣传就非常重视,从传统媒体到如今的新媒体,都做到了全国医院遥遥领先,正是华西医院遥遥领先的宣传,才让华西的专科、专病、专家被更多国内外有需要的患者知道、选择,从而造福更多的患者。不是因为华西医院本身厉害,华西医院的宣传就厉害。如果华西医院不重视宣传,那么华西的宣传就不厉害。而时任四川华西医院宣传统战部部长的廖志林如今也升任华西厦门医院党委书记,是华西医院的宣传成就了廖志林,还是廖志林成就了华西医院的宣传,我们不去探究。


  再如,年轻的顶级医院浙大邵逸夫医院,也是因为重视宣传,把宣传做到全国医院遥遥领先,才驱动了医院高速度增长、高质量发展!因为在邵逸夫早期成立的时候,他一点都不厉害。当一家医院在不厉害的时候,就非常重视宣传,这才是真的厉害!


  所以,四川大学华西医院、浙江大学邵逸夫医院这样的顶级医院都如此重视宣传,把宣传做到全国医院遥遥领先。那些非顶级医院、二级医院、私立医院是不是应该更重视宣传、更应该做好宣传?


  否则,你医院拿什么去提高门诊量?


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许伟明
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实战型医院营销培训师、落地式医院营销咨询师、移动互联网+医院营销践行者。服务过百家医院,对话过千位医院管理者,洞察医疗行业政策趋势,运用移动互联网思维为医院提供“品牌+运营+销售”的整合营销服务,助力医院打造品牌完善运营提高销售。
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