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一位连锁医美机构电商总监和我的交流

24年05月22日 阅读:4342 来源: 王建中原创 IP属地:江苏省

  通过朋友介绍,加上我的微信,做了一些关于医美电商的交流


  从我们的交流得知:


  他一直在北京,一直从事的医美电商工作,现在在一家连锁医美机构担任电商总监


  坐在办公室里,指点江山,团队是指哪打哪,自己从一线变成退居一线从业者,慢慢自己开始焦虑


  从什么都懂,到什么都不怎么懂,开始怀疑自己,这样一直下去真的好吗?


  他学习点评美团、新氧等电商平台,大多是靠经验摸索外加官方人员的官方指导,从未参加过行业内的相关培训,靠着了解到的一些实操知识却以为是全部,去运营机构的店铺.


  但最近遇到了困惑,不知道怎么办,主要是因为当月流量、对话、上门都严重下滑,下滑40%左右,缺乏系统分析诊断


  他曾经一度认为运营点评是极其容易的事,只要做好几个维度动作,点评一定可以做好,对自己的经验和官方指导从未有过怀疑,深信不疑,对于行业外的各类电商培训,总是不屑一顾。


  但事与愿违,用过去的认知来做今天的事,本身就很难做起来


  再加上自己不愿意行业学习,总觉得自己的集团可以给更多方法学习,但往往不够,只是从一个小笼子换成了大笼子而已


  他需要一个世界,不是一个又一个的笼子.


  每当领导找他沟通,问电商业绩为何下滑时,他总能从外部、内部找出很多原因理由分析,但只有他自己知道自己想要的是什么,这些解释说明根本不管用.


  大约聊了半个多小时,我说:


  你和我沟通的这些情况,我们点评陪跑营也有类似的,但这不是问题


  一要解决人的问题,二要重新梳理术的问题


  人,你是如何管理人,管理到什么程度、是压榨似的管理、还是弹性的管理、是否做了过程管理,还是从头到尾只是结果管理


  我说我帮你系统诊断下,在系统诊断之前,你可以去看/听下我的点评直播系列课程,听完后我们再交流,我再帮你做一次前端、后端分析,如果没有帮得上你,费用全部退还给你.


  我说我为什么能够看出问题,并找出问题,因为合作的机构多,看的也多,成功的也有、失败的也有,有不同类型、不同问题的机构,总能总结出较全的方法论告诉你,哪些短期可行,哪些长期不可行.


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