昨天在某公众号上看到两个信息：

　　一是未来几年诊所数量将保持2万家以上/年速度增长，到2030年预计超过50万家诊所。

　　二是今年民营医疗机构门诊量出现前所未有的下降，具体原因有：

　　公立医疗竞争加强，服务能力提升，服务范围扩大，紧密医联体和医共体强力推进下减少了病人从公立体系流出；

　　居民自我保健意识和能力的增强，习惯线上问诊，线上医保支付普及，线上医疗健康消费快速增长，平台截流能力持续增大；

　　消费降级后延迟看病或者不看病及降低支出；

　　新的养生疗愈机构分流；同行优秀机构吸流，传统增长主要因素红利见顶，等等。

　　注明：以上内容摘自《涌现——2025第六届诊博会主题发布！》

　　今天，民营医疗机构遭遇门诊量整体下滑和竞争对手越来越多的双面夹击制困局，是以往不曾见过的，似乎应征者行业新周期的到来。

　　我们应对的措施，说来说去无非就那么几个，如做精细化的运营管理，提高效率，加强特色专科专病打造，加强团队建设，提升运营能力，从以疾病为中心转向以健康为中心等等。

　　我个人的理解是这些措施都对，但大部分都是日常要练的基本功，能保生存，很难保发展。

　　即使你把这些都做好，如果看不到趋势，不知道竞争对手是谁，不知道客户在哪里，不知道客户去哪里了，你最后发现，这个仗没法打，每打一发子弹可能都是放烟花，璀璨的寒冷。

　　我们以打造特色专科专病为例子，来简单交流下。

　　我看到一位有10多年经验的医馆创始人建议大家现在开医馆一定要打造自己的特色，不要做传统的妇科、儿科等，这样引流容易。

　　这位创始人估计是2022年左右做新媒体的，搭上了新媒体的末班车。

　　做特色专科专病，最佳布局时间是在2017年至2020年左右，只是中医行业没人做，少部分因家传原因一直在做的，除了偷偷赚钱外，少有想过复制扩张的。

　　直到2021年，往专科专病方向转型成为了行业共识，大家开始在这条路上探索。

　　但限于中医在微观层面的不够深入和一贯的保守风格，至今也难觅成功案例。

　　于是，就给了我们今天进入这条赛道仍然很领先的错觉，当然机会点确实也多。

　　只是我们一定要清楚，打造中医特色专科专病的核心并不是技术达到了就能做成，核心在于运营，运营优先于技术，要通过运营驱动技术来不断完善，才最有机会做成。

　　如果连这个基本逻辑都不明白，自然不会在运营端做投入。

　　结果就像这位大谈自己成功经验的医馆创始人，面临不做新媒体就活不下去了的现状，临时抱佛脚请个人来运营新媒体，结果发现不行，逼得实在没办法，只能自己跑去小红书写文案做引流。

　　这叫哪门子的成功运营经验，这叫玩了10多年医馆，纯粹白瞎了。

　　按这种认知、逻辑和风格做专科专病，你信不信，明天新媒体流量枯竭了，他又重复昨天的故事，只是还有昨天那般运气不？这么玩终极一辈子也做不出几家所谓的特色专科专病医馆。

　　不基于未来做洞察，不基于未来做变革，不基于未来储备人才和能力，所有行动落后于现实，这种休克型成功案例在医馆行业大行其道，是我们这个行业最大的特色之一。

　　今天，作为基层诊所的创始人，我们得随时思考一个问题：基于未来趋势和竞争，你的基本盘是什么，你的增量盘是什么，你想要稳住基本盘做好增量盘，最后比拼的是什么。

　　我们再以疾病为中心转向以健康为中心作为例子，来简单的交流下。

　　请问，以健康为中心，我们应该如何做？

　　估计大部分机构加重了对客户健康管理方面的服务，搞数字化的健康管理系统，疯狂的为每个客户打标签，组建专业的健康管理师、营养师和医生团队跟进服务，等等。

　　最后发现，这些策略看似完美，结果难尽人意，不是遭遇客户无视、嫌麻烦，就是投入产出不成正比。

　　最后我们不得不返回来重新理解何为“客户健康需求”。

　　诊疗市场是一个静态的市场，发展到今天业绩下滑是必然的。

　　因为可替代的解决方案越来越多，老百姓认知越来也清晰，你再怎么做患者教育都很难，他最终归属的是疗效效率。

　　健康市场他是动态的、立体的、跨场景、碎片化、需求融合的，你必须不断创新主动贴近用户，通过场景+内容来冲击用户心智和痛点，通过陪伴来完成转化。

　　试问，用静态的诊疗市场视角来做动态的健康市场，能做成功吗？

　　认知不对，努力白费。

　　这就是今天民营医疗机构遭遇的最大的困境，不转型是死，一转型又撞得头破血流，可能死的更快。

　　面对诊所数量猛增流量严重下滑困局，也许我们不是急着转型和采取具体的措施，而是要静下来心洞察趋势，把握客户需求变化规律，看清真正的竞争对手是谁，然后真正去做先人一步的布局，而不是天天去学那些现成休克型的成功经验。